Thema "Kundennummer wird nicht erkannt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kundennummer wird nicht erkannt

Hollander — Sat, 04 May 2019 11:23:15 GMT

Ich habe einen Kabel Internet & Telefonvertrag von 2012 (damals noch Kabel Deutschland), und wollte nun meinen Vertrag online registrieren. Beim Anfordern des Aktivierungscodes wird leider die Kundennummer nicht erkannt.

Ich habe in den vergangenen Jahren schon 2-3 Mal die Kundennummer erfolgreich beim Telefon-Kundenservice benutzt, bin mir also ziemlich sicher, dass sie stimmt.

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Thomas — Tue, 07 May 2019 05:18:27 GMT

Hallo Hollander,

wir können Dir einen Aktivierungscode schicken. Dazu benötige ich Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Schick mir die Daten bitte per PN. Im Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Hollander — Tue, 07 May 2019 07:21:03 GMT

Hallo Thomas,

ich habe die PN gesendet.

Vielen Dank.

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Thomas — Tue, 07 May 2019 09:49:28 GMT

Hallo Hollander,

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Hollander — Sun, 12 May 2019 08:54:22 GMT

Ich habe den Aktivierungscode erhalten.

Vielen Dank.

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Thomas — Mon, 13 May 2019 13:41:24 GMT

Hallo Hollander,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Hollander — Mon, 13 May 2019 13:44:30 GMT

Ich habe keine weiteren Fragen mehr, vielen Dank!