Thema "Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum

bitmesser — Tue, 26 Feb 2019 12:33:43 GMT

Hallo zusammen,

meine Vodafone -App funktioniert sonst einwandfrei und kann alle Daten abfragen,aber wenn ich ins Forum will

kommt immer die Meldung,Daten konnten nicht vollständig geladen werden, versuche es später noch einmal.

Das geht jetzt schon seit ca.einer Woche. Für jeden Tipp bin ich euch dankbar.

bitmesser

Re: Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum

mandy_fipi — Wed, 27 Feb 2019 08:06:30 GMT

Hallo bitmesser,

vielen Dank für Deinen Post!

Welche Mein Vodafone App Version hast Du auf Deinem Handy installiert?

Ich habe es gerade getestet und bei mir funktioniert es.

Mein Vodafone App - Mehr - Hilfe - Forum und dann öffnen sich die Kategorien.

Kannst Du bitte mal über die Einstellungen des Smartphones - Apps - Mein Vodafone - Speicher - die App Daten löschen (Cache/Cookies)?

Gib uns bitte ein Feedback, ob es wieder funktioniert.

Liebe Grüße!

mandy_fipi

Re: Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum

bitmesser — Wed, 27 Feb 2019 18:06:11 GMT

Hallo mandy_fipi,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe die Version 8.7.0.1, habe in meiner Vodafone App den Cache geleert und ebenfalls die Daten im Smarti gelöscht. Neu gestartet und das Problem ist wie vorher.Alle andere Daten sind da,nur wenn ich über mehr-Hilfe-ins Forum will, kommt die Mitteilung.,, Daten können nicht vollständig geladen werden versuchen sie es erneut"

Es ist aber erst ca. seit dem 14.zum 15.Februar.

Liebe Grüße

bitmesser

Re: Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum

1NG0 — Mon, 04 Mar 2019 10:22:12 GMT

Hallo bitmesser,

merkwürdig, habe es gerade auch mit genau der Version hier mal nachgestellt, klappt einwandfrei. Eine Neuinstallation der App hast Du schon versucht? Und gibt es sonst vielleicht die Möglichkeit, es mit Deiner SIM mal in einem anderen Telefon zu testen?

Viele Grüße

Ingo

Re: Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum

bitmesser — Tue, 05 Mar 2019 10:48:45 GMT

Hallo 1INGO,

vielen Dank für deine Bemühungen.Die APP habe ich neu installiert,keine Änderung.

Mir war es,das der Fehler seit dem Rechnungsschluss vom 14.zum 15.02 existiert. Ab dem 15.02.habe ich zuerst keine Daten bekommen,(Serverarbeiten), anschließend waren die Daten wieder da,aber wie gesagt über hilfe-Forum- kein Zugang. Meldung: Daten können nicht vollständig geladen werden! Anderes Smarti wo die SIM passt habe ich nicht.Ich werde mal die Hotline anrufen,vielleich hat sich auf dem Server was verändert,kann man ja mal versuchen.

Liebe Grüße

bitmesser

Re: Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum

mandy_fipi — Wed, 06 Mar 2019 12:43:33 GMT

Hallo bitmesser,

heute bin ich mal wieder da.

Schickst Du mir bitte in einer PN (klick hier) Deine Rufnummer, Dein Kundenkennwort und Deinen Benutzernamen für Mein Vodafone?

Ich möchte mir das mal genauer anschauen.

Nur, falls Du bisher keine Lösung über die Hotline erzielen konntest.

Liebe Grüße!

mandy_fipi

Re: Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum

KaiRene — Mon, 08 Apr 2019 10:51:56 GMT

Hallo @bitmesser,

entschuldige aber wir haben immer noch kein Feedback erhalten.

Kannst Du es nochmal testen und mir Feedback geben damit ich im Fachbereich nach einem aktuellen Status fragen kann?

Gruß Kai

Re: Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum

AnnieS — Wed, 10 Apr 2019 12:33:25 GMT

Hallo @bitmesser,

es gibt eine neue Version der Vodafone App, könntest Du es nochmal mit der Neuinstallation der App probieren und uns dann wieder Bescheid geben?

Lieb Grüße

AnnieS

Re: Mein Vodafon-App kommt nicht ins Forum

St3ffi — Tue, 23 Apr 2019 14:30:14 GMT

Hallo @bitmesser,

da wir bisher keine Rückmeldung erhalten haben, gehe ich mal davon aus, das alles wie gewünscht funktioniert und mache hier dann zu.

Viele Grüße, Steffi