Thema "Betreff: Entsperrung "Free" E-Mail Account Arcor" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Entsperrung "Free" E-Mail Account Arcor

sbnord — Mon, 08 Apr 2019 07:37:28 GMT

Hallo zusammen,
ich war früher mal Arcor Kunde und habe deswegen noch eine Arcor E-Mail Adresse.
Nun habe ich letzt das Internetpasswort des Account geändert aber irgendwie kann ich mich damit nicht einloggen.
Leider kann ich auch die drei Sicherheitsfragen nicht bantworten da diese angeblich falsch sind?!?!
Auf jeden Fall ist der Account nach drei versuchen gesperrt und ich muss 24 Std. warten. Nun habe ich versucht telefonisch über 0900 107 02 00 Kontakt aufzunehmen aber dort bekomme ich nach dem Piepton sofort ein Besetztzeichen. Der Zugriff über Imap funktioniert weiterhin und ich kann E-Mails abrufen. Wer bei Vodafon wäre also so nett und würde mir eine E-Mail zum zurücksetzen des Account schicken???

Betreff: Entsperrung "Free" E-Mail Account Arcor

dasdensch — Mon, 08 Apr 2019 10:00:20 GMT

Free Accounts kann man ausschließlich über die angegebene 0900 Rufnummer entsperren.

Besetzt kommt daher, das die nicht sofort berechnen dürfen, wenn Wartezeit entsteht. Daher kommt direkt besetzt und man muss es neu probieren.

Betreff: Entsperrung "Free" E-Mail Account Arcor

sbnord — Mon, 08 Apr 2019 10:17:56 GMT

das kann nicht sein! Versuche seit Tagen zu unterschiedlichsten Zeiten dort anzurufen. Immer bestetzt!

Betreff: Entsperrung "Free" E-Mail Account Arcor

alex_l — Mon, 08 Apr 2019 10:57:03 GMT

hast Du möglicherweise eine Sperre für Premium-Nummern aktiv?

Betreff: Entsperrung "Free" E-Mail Account Arcor

sbnord — Mon, 08 Apr 2019 11:08:42 GMT

Nein. Klappt nicht sowohl vom Handy wie auch vom Festnetz aus. Keine Sperre aktiv.

Re: Entsperrung "Free" E-Mail Account Arcor

KaiRene — Mon, 08 Apr 2019 14:01:59 GMT

Hallo sbnord,

leider haben wir keine Möglichkeit das Passwort bei Freemail-Accounts zurückzusetzen, bitte versuche es noch einmal über die Hotline.

Gruß Kai