Thema "Betreff: Bestandskunde und FritzBox 6591" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Bestandskunde und FritzBox 6591

Gigabit-Tester — Fri, 29 Mar 2019 11:29:48 GMT

Leider kann ich als Bestandskunde immer noch nicht die FritzBox 6591 bestellen.

Lieber Kunde, leider können wir Ihnen kein Produkt für einen Tarifwechsel anbieten.

Mit Vodafone Kabel Deutschland surfen und telefonieren Sie bereits zum besten Preis-Leistungsverhältnis.

Was hat dieser Aussage mit der FritzBox 6591 zu tun?

Betreff: Bestandskunde und FritzBox 6591

SpeedThunder — Fri, 29 Mar 2019 12:26:50 GMT

Hast du vielleicht einen Businesstarif? Da wird die 6591 noch nicht angeboten. Ansonsten müsste sie unter Geräteoptionen bestellbar sein.

Betreff: Bestandskunde und FritzBox 6591

MausSpot — Fri, 29 Mar 2019 13:52:24 GMT

Mal abgesehen von Business-Verträgen: Beitrag: https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/BEHOBEN-Wechsel-auf-Fritz-box-6591-bei-Vodafone-Kabel/m-p/1903441#M1249

Betreff: Bestandskunde und FritzBox 6591

SpeedThunder — Fri, 29 Mar 2019 15:26:50 GMT

Ja, der Versuch die Bestellung durchzuführen läuft wohl auf einen Fehler aber die Möglichkeit zu wechseln wird aber meist trotzdem angeboten. Bei mir im Kundenportal ist der Punkt vorhanden einen Gerätewechsel auf die 6591 durchzuführen. Deshalb die Frage nach dem Business Tarif, da du scheinbar die Option nicht hast.

Betreff: Bestandskunde und FritzBox 6591

MausSpot — Sat, 30 Mar 2019 09:32:36 GMT

Moin zusammen,

da es eine Lösung gibt, mach ich hier zu 👍

Grüße