Thema "Re: Kundennummer wird nicht erkannt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kundennummer wird nicht erkannt

Dalle — Thu, 21 Feb 2019 22:13:43 GMT

Hallo
Auch bei mir wird die Kabel Deutschland Nummer nicht erkannt. Kann mir jemand bitte helfen?
Vielen Dank schon mal

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Thomas — Fri, 22 Feb 2019 17:21:39 GMT

Hallo Dalle,

geht es um die Registrierung im Kundenportal?

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Dalle — Fri, 22 Feb 2019 17:32:20 GMT

ich habe mit dem Support telefoniert. Ich musste aber zweimal anrufen da die erste Dame nur erklären wollte wie ich Benutzername und Passwort zurücksetzen kann. Aber die zweite nette Dame hat mir den Aktvierungscode zugeschickt.

Vielen Dank

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

vodi8 — Sat, 23 Feb 2019 11:12:00 GMT

Bei mir besteht dasselbe Problem. Ich habe eine Kundennummer von meinem KabelDeutschland-Kabeltarif und kann mich mit diesem nicht registrieren - die Kundennummer ist nicht bekannt. Es handelt sich aber definitiv um die richtige Kundennummer, da diese auch auf den Lastschrifteinzügen steht. Ich kann den besagten Aktivierungscode nicht beantragen. An wen soll ich mich wenden?

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Thomas — Mon, 25 Feb 2019 08:21:07 GMT

Hallo Dalle,

da Du es bereits lösen konntest, mache ich den Beitrag zu.

@vod8 eröffne wenn nötig bitte einen eigenen Beitrag.

Grüße

Thomas