Thema "Betreff: 550 5.7.1 Reject for policy reason" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

550 5.7.1 Reject for policy reason

Windy1966 — Sat, 26 Jan 2019 08:53:36 GMT

Moin,

seit 2 Tagen gehen über Oulook 2007 keine Arcor Mails mehr raus. Fehler dann "550 5.7.1 Reject for policy reason".

Empfangen geht und über des Online Portal Arcor kann ich Mails verschicken. Test und reparieren Funktion im Outlook schon durchgeführt. Hilfen im Internet sagen mir so wirklich nichts. Danke für eine Info.

Betreff: 550 5.7.1 Reject for policy reason

alex_l — Sat, 26 Jan 2019 12:56:24 GMT

Reject for policy reason bedeutet anscheinend dass der Spamfilter von Vodafone Deine Mail für Spam hält und nicht annimmt, nach Aussage der Mods hier im Forum kann Vodafone da nichts machen.

Betreff: 550 5.7.1 Reject for policy reason

reneromann — Sat, 26 Jan 2019 14:08:11 GMT

Alternativ kann das auch auf eine Fehlkonfiguration in Outlook hinweisen - wenn z.B. die Authentifizierung am Postausgangsserver deaktiviert ist.

Betreff: 550 5.7.1 Reject for policy reason

alex_l — Sat, 26 Jan 2019 14:11:09 GMT

Wenn die Authentifizierung nicht aktiv ist würde ein Fehler wie Access denied oder Authentication required kommen.

(wenns vor 2 Tagen noch ging liegts nicht an der Anmeldung)

Betreff: 550 5.7.1 Reject for policy reason

alex_l — Sat, 26 Jan 2019 14:21:20 GMT

In diesem Thread https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-MeinKabel-E-Mail/Senden-von-E-mails-nicht-m%C3%B6glich/m-p/1853981#M87532

steht

die Fehlermeldung steht eigentlich immer im Zusammenhang mit Spam.

Die Nachricht wurde wegen des Inhalts/Betreffs rausgefiltert.

D.h. entweder hat Dich der Empfänger geblockt, oder die Nachricht wurde als Spam identifiziert.
hier gibts z.B. im Microsoft FAQ eine gute Erklärung.

Dadrauf haben wir Moderatoren keinen Einfluss.

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

Andre — Mon, 28 Jan 2019 09:45:25 GMT

Huhu Windy1966,

kannst Du mal testweise einen anderen Mailclient ausprobieren wie z.B. Thunderbird (Freeware).?
Kommt die Fehlermeldung bei nur einem bestimmten Empfänger?

VG,
Andre

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

matthias654 — Thu, 21 Feb 2019 10:12:45 GMT

Hallo,

auch ich habe seit heute das gleihe Problem. Weder über Thunderbird noch über die Web-Oberfläche gehen die E-Mails raus.

Irgendwas ist da Vodafon-seitig nicht in Ordnung. 😞

Viele Grüße

Matthias

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

wissennix — Thu, 21 Feb 2019 13:34:16 GMT

Hallo zusammen,

ich habe heute das gleiche Problem:

Senden über Web - Fehlermeldung (über Alias odr auch Hauptadresse)

Senden über Mail (WIN10) oder thunderbird - Fehlermeldung (über Alias odr auch Hauptadresse)

Senden über Mobiltelefon: keine Fehlermeldung

über gmx geht auch alles

Vor einigen Tagen ging noch alles...

Über Hilfe wäre ich dankbar

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

wissennix — Thu, 21 Feb 2019 18:31:58 GMT

Hallo erneut...

noch ein Nachtrag:

- Ich sende immer nur unter Betreff den Text: Test

- Ohne Anlage

- ohne Text im Textfeld

- als arcor-Kunde (sprich Vodafone)

Meine e-mail ..@arcor.de ging bislang immer durch. Ich kann mir nicht vorstellen, dass diese als SPAM markiert wird. Egal, ob aus dem WEB oder Mail (WIN10) oder thunderbird... die Mail geht nicht raus.... Auch egal, an welche Adresse (meine dienstliche, oder andere private Adressen wie gmx.de...)

Vielleicht hat da ja jemand eine Idee

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

alex_l — Thu, 21 Feb 2019 18:55:52 GMT

probier doch mal etwas Text in die Mail zu schreiben, möglicherweise kommt der Spamfilter bei leeren Mails auf die Idee dass die nur zum checken der Emaildressen verschickt werden

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

wissennix — Thu, 21 Feb 2019 19:02:01 GMT

Danke... guter Hinweis... Das hatte ich auch gemacht... Also mit oder ohne belanglosen Text (ohne Steuerzeichen, ohne Sonderzeichen) gehen die Mails nicht raus. Daran liegt es nicht...

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

wissennix — Fri, 22 Feb 2019 18:52:56 GMT

Hallo zusammen,

der Fehler besteht immer noch... Habe auch den SPAM-Filter an meinem Notebook ausgeschaltet... Bringt keine Verbesserung...

Bis vor einigen Tagen funktionierte alles fehlerfrei. Inzwischen geht das Senden auch nicht über das Arcor-Web-Portal (hatte ich ja schon beschrieben). Senden von gmx oder gmail funktioniert (auch vom Notebook aus)...

Hat noch jemand eine Idee?

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

wissennix — Fri, 22 Feb 2019 19:00:21 GMT

Und noch ein Hinweis:

am WLAN kann es auch nicht liegen, habe die gleichen Versuche über "Mobile Hotspot" meines Mobilfunktelefons durchgeführt (Vodafone LTE)... Es erscheint das selbe Fehlerbild....

Muss wohl aus meiner Sicht am Vodafone "Postausgangsserver" liegen...

Kann das jemand bestätigen oder negieren?

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

Andre — Sun, 24 Feb 2019 11:47:26 GMT

Hallo wissennix,

schick mir mal die zugehörige Kundennummer & Emailadresse

Ich schau mal , ob ich hier ein technisches Ticket aufnehmen kann.

Kann aber nichts versprechen.

VG,

Andre

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

reneromann — Sun, 24 Feb 2019 12:10:15 GMT

Was ich mir noch vorstellen könnte:

Hast du in Outlook die Authentifizierung am Postausgangsserver aktiviert? Wenn nein, könnte es genau daran liegen.

Oder halt, weil deine Zugangsdaten irgendwie/-wo gekapert wurden und mit deiner Mailadresse größere Mengen Spam verschickt wurden und du deshalb jetzt auf der Sperrliste gelandet bist.

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

alex_l — Sun, 24 Feb 2019 13:10:49 GMT

nach den bisherigen Erfahrungen hier im Forum wird bei fehlender Anmeldung ein Fehler "Authentication required" oder so ähnlich zurückgeliefert und bei Sperrung des Accounts "You are blocked sending mail"

Policy reason scheint ein allgemeiner Spamfilter zu sein, z.B. wenn eine Mail als Phishing erkannt wird (was bei leeren Mails ja eigentlich nicht sein kann)

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

reneromann — Sun, 24 Feb 2019 15:26:52 GMT

Policy Reason könnte theoretisch auch ein Throtteling sein, wenn zu viele Mails innerhalb kurzer Zeit (z.B. wegen abgefishter Zugangsdaten) versendet werden.

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

wissennix — Sun, 24 Feb 2019 18:12:50 GMT

Hallo zusammen,

nur zur Info: Outlook wird von mir nicht verwendet...

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

wissennix — Sun, 24 Feb 2019 18:18:22 GMT

So... jetzt mal zum Nachdenken...

ES GEHT WIEDER ALLES....

Ich habe zu gestern nix verändert.

Auffällig bei mir: das Web-Portal ist um ein Zichfaches schneller... Meine UL- und DL-Datenraten waren immer sehr gut. Könnte es sich eventuell um Laufzeitfehler handeln?

Ich hoffe, dass das System die nächsten Tage stabil läuft... Werde mich Ende der Woche noch einmal melden 🙂

Re: 550 5.7.1 Reject for policy reason

Gelöschter User — Sun, 24 Feb 2019 19:15:18 GMT

Schön dass es bei wissennix wieder funktioniert, hier kommt der genannte Fehler beim Versuch eine E-Mail zu senden nach wie vor ...