Thema "Betreff: Mobilfunk Pass ändern in der App" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Mobilfunk Pass ändern in der App

Maja1986 — Tue, 08 Jan 2019 15:07:05 GMT

Hallo,

ich möchte gerne meinen Pass ändern , aber das funktioniert seit Tagen nicht.

Wie das funktioniert ist bekannt, aber wenn ich auf "kostenlos tauschen" klicke kommz "Mein Vodafone .angehalten" und das wars.

Ich komme seit tagen nicht weiter 😞

Re: Mobilfunk Pass ändern in der App

1NG0 — Wed, 09 Jan 2019 13:59:25 GMT

Hallo @Maja1986,

hast Du die MeinVodafone App mal testweise deinstalliert und neu aus dem Store geladen? Versuch das sonst bitte mal, ein Problem ist uns hier momentan nicht (mehr) bekannt. Welche Android-Version nutzt Du denn? Den Fehler hatten wir bei Android-Verisionen <5 im Dezember, es wurde aber inzwischen aber durch ein Update der MeinVodafone App (auf Version 8.5.0.0) behoben.

Viele Grüße

Ingo

Betreff: Mobilfunk Pass ändern in der App

Maja1986 — Wed, 09 Jan 2019 18:26:25 GMT

Hallo Ingo ,

ja das habe ich schon getestet, leider ohne Erfolg 😞

Also ich habe grad geguckt und ich habe schon die Version 8.5.0.0 leider funktioniert es trotzdem nicht.

Lg Maja

Betreff: Mobilfunk Pass ändern in der App

1NG0 — Thu, 10 Jan 2019 15:18:51 GMT

Hallo @Maja1986,

danke für die Info! Eine letzte Frage dazu noch: Zwischen den Pässen Chat, Social, Music und Video kann ja jeden Monat (30 Tage) gewechselt werden. Die 30 Tage sind bei Dir aber rum, ja? Wenn das auch so ist schick mir bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich leite es dann für Dich zur Klärung an unsere Technik weiter. Du bekommst dann Info, sowie es Neuigkeiten gibt!

Viele Grüße

Ingo

Betreff: Mobilfunk Pass ändern in der App

Maja1986 — Thu, 10 Jan 2019 15:25:49 GMT

Hallo Ingo,

danke ich schreibe dir gleich eine PN 🙂

LG Maja