Thema "Re: Internet extrem langsam am Abend und Wochenende" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Internet extrem langsam am Abend und Wochenende

Tharalon — Sun, 20 Jan 2019 17:07:22 GMT

Im Bereich 83684 Tegernsee, Waldschmidtstraße fällt die Geschwindigkeit Nachmittags und Abends auf unter 2 Mbit, bei einer gebuchten Leitung von 400 Mbit. Die Uploadgeschwindigkeit ist absolut in Ordnung mit 25 Mbit. Ich hab das jetzt mehr als eine Woche getestet. Am Morgen wird die vertraglich zugesicherte Leistung einwandfrei eingehalten. Könntet Ihr bitte prüfen, ob die Bandbreite hier zu gering ist, bzw. ob dort eine Aufrüstung zeitnah erfolgt.

Vielen Dank

Re: Internet extrem langsam am Abend und Wochenende

Steffi — Tue, 22 Jan 2019 09:29:07 GMT

Hallo Tharalon,

damit ich Dein Anliegen genauer prüfen kann, benötige ich Deine vollständigen Daten. Sende mir folgende Daten: Name, Anschrift, Kundennummer und Geburtsdatum in einer Privatnachricht zu.

Meld Dich kurz hier, wenn Du mir die Daten gesendet hast.

Viele Grüße

Steffi

Re: Internet extrem langsam am Abend und Wochenende

Tharalon — Wed, 23 Jan 2019 07:07:50 GMT

Hallo Steffi.

Die PN mit den gewünschten Angaben ist unterwegs. Danke schon mal.

Hier die Messergebnisse, die ich im Laufe der letzten Wochen aufgezeichnet habe:

Mit Tarif Internet & Phone 100:

08.01.2019, 22:07 Uhr: Down: 1,39 Mbit/s; Up: 6,01 Mbit/s

08.01.2019, 23:06 Uhr: Down: 2,51 Mbit/s; Up: 5,50 Mbit/s

09.01.2019, 06:04 Uhr: Down: 36,18 Mbit/s; Up: 4,95 Mbit/s

09.01.2019, 06:11 Uhr: Down: 78,69 Mbit/s; Up: 5,50 Mbit/s

Mit Tarif Internet & Phone 100 (Umgestellt am 09.01.2019):

09.01.2019, 21,37 Uhr: Down: 2,90 Mbit/s; Up: 24,38 Mbit/s

11.01.2019, 05:00 Uhr: Down: 15,87 Mbit/s; Up: 18,67 Mbit/s

11.01.2019, 05:01 Uhr: Down: 26,19 Mbit/s; Up: 20,51 Mbit/s

11.01.2019, 08:47 Uhr: Down: 375,88 Mbit/s; Up: 22,31 Mbit/s

15.01.2019, 19:57 Uhr: Down: 1,96 Mbit/s; Up: 23,60 Mbit/s

20.01.2019, 21:05 Uhr: Down: 1,99 Mbit/s; Up: 24,64 Mbit/s

22.01.2019, 06:16 Uhr: Down: 244,58 Mbit/s; Up: 24,62 Mbit/s

Re: Internet extrem langsam am Abend und Wochenende

Moni_GK — Thu, 24 Jan 2019 15:59:15 GMT

Hallo Tharalon,

ich hab mir die Leitung mal angeschaut und den Grund für Deine Störung gefunden.

Hier liegt eine zu hohe Auslastung in den Abendstunden vor. Meine Kollegen kümmern sich aber bereits um eine Entlastung. Laut System wollen die Kollegen im März fertig sein.

Liebe Grüße

Moni

Re: Internet extrem langsam am Abend und Wochenende

Tharalon — Thu, 24 Jan 2019 20:30:33 GMT

Hallo Moni un Vodafon_Team

Danke für die Info. Das ist ja zeitlich absehbar.

Vielen Dank

Re: Internet extrem langsam am Abend und Wochenende

Marcus89 — Sat, 26 Jan 2019 16:06:53 GMT

Hallo Tharalon,

soll ich den Thread hier offen lassen oder kann ich ihn schließen?

Grüße

Marcus