Thema "Kann seit Umstellung auf mein vodafone weder Vertragsdaten noch Rechnungen einsehen" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kann seit Umstellung auf mein vodafone weder Vertragsdaten noch Rechnungen einsehen

LenaAnton — Fri, 18 Jan 2019 12:21:38 GMT

Hallo an das Vodafone Team oder andere Betroffene,

kann in mein Vodafone werder Vertragsdaten noch Rechnungen einseghen.

Es kommt immer die Meldung: Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Kann keinerlei Dokumente einsehen etc.

Wer kann helfen?

Re: Kann seit Umstellung auf mein vodafone weder Vertragsdaten noch Rechnungen einsehen

Gelöschter User — Mon, 21 Jan 2019 09:18:43 GMT

Hallo LenaAnton,

kannst Du Dich denn erfolgreich auf der Seite anmelden?

Hast Du die Kundennummer auch noch hinzugefügt unter dem Button "Verträge hinzufügen" ?

Viele Grüße

MajaT

Re: Kann seit Umstellung auf mein vodafone weder Vertragsdaten noch Rechnungen einsehen

LenaAnton — Tue, 22 Jan 2019 08:13:30 GMT

Hallo Maja,

hab das Problem inzwischen selbst gelöst.

Vertrags- und Rechnungsdaten werden nicht mehr in dem (sozusagen toten ) DSL Vertrag angezeigt, sondern in dem Kabel- Vertrag, den ich gerade davor zu den meinvodafone Seite hinzugefügt hatte.

Trotzdem vielenDank

LenaAnton!

Re: Kann seit Umstellung auf mein vodafone weder Vertragsdaten noch Rechnungen einsehen

Gelöschter User — Tue, 22 Jan 2019 10:22:37 GMT

Hallo LenaAnton,

super wenn bei Dir jetzt alles wie gewünscht funktioniert. Da Du hier mit gelöst gekennzeichnet hast, schließe ich an der Stelle.

Viele Grüße

MajaT