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Kabelmail Postfach Kein Zugriff seit Zusammenlegung mit Vodafone

fritzbernd — Fri, 04 Jan 2019 12:29:25 GMT

MoinMoin,

seit der Zusammenlegung von Vodafone und Kabel Deitschland habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Webmail- Account. Alle Versuche mit Passwort und Passwortzurücksetzen scheiterten. Lediglich mein vodafone Callya Account funktioniert noch. Emails kann ich noch über mein Mailprogramm abrufen, doch landen wohl alle Benachrichtigungen über neues Passwort/ Passwort zurück setzen im webmail Spam-Ordner, und da habe ich wiederum keinen Zugriff mehr. Wie kann mir geholfen werden?

Re: Kabelmail Postfach Kein Zugriff seit Zusammenlegung mit Vodafone

AnnieS — Mon, 07 Jan 2019 12:26:03 GMT

Hallo fritzbernd,

ich fasse nochmal zusammen, auf der mein Vodafone Homepage wird Dir nur noch der Callya-Account angezeigt, trotz der Zusammenlegung der Konten. Emailabruf erfolgt quasi nur noch über ein Mailprogramm, wo der Spamordner aber nicht abrufbar ist.

Eine Bitte, schreibe mir per Private Nachricht deine Kontaktdaten, hilfreich wären hier Rufnummer, Kundenkennwort, Benutzername (meinVodafone) und Emailadresse. Versuche doch schon mal über mail.vodafone.de in die Mails reinzukommen, ob Du dort Zugriff auf Deine Emailadresse hast. Hier wird nach dem IMAP-Passwort gefragt, dass nutzt Du bei der Einrichtung bei einem Mailprogramm. Vielleicht bringt Dich das ja schon weiter. Sonst schauen wir mit Deinen Daten weiter.

Viele Grüße

AnnieS

Betreff: Kabelmail Postfach Kein Zugriff seit Zusammenlegung mit Vodafone

mandy_fipi — Mon, 21 Jan 2019 15:21:47 GMT

Hallo fritzbernd,

wir haben lange nichts von Dir gehört hier?!

Ich gehe davon aus, daß es nun funktioniert. Den Thread schließe ich.

Solltest Du noch Unterstützung benötigen, poste bitte in einem neuen Thread.

Liebe Grüße!

mandy_fipi