Thema "Re: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten." in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

snager — Sat, 29 Dec 2018 15:32:25 GMT

Hallo Community,

ich habe vor kurzem ein E Mail Konto auf Kabelmail.de eingerichtet. Funktioniert einwandfrei - ich kann Email´s empfangen und senden.

Seit 2 - 3 Tagen versuche ich ein zusätzliches Postfach für meine Frau einzurichten, dabei kommt immer die Fehlermeldung: "beim speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten".

Ich habe es schon mit anderen Email-Namen und anderen Passwörtern versucht - vergeblich.

Kann mir jemand bei diesem Problem helfen.

Schönen Gruß snager

Betreff: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

Hightower_80 — Sat, 29 Dec 2018 19:04:02 GMT

Hallo snager,

hast Du verschiedene Browser getestet und dort Cookies und den Cache gelöscht?

MfG Hightower

Betreff: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

snager — Sun, 30 Dec 2018 08:34:34 GMT

Hallo Hightower,

danke für deinen Vorschlag.

Habe gestern noch alle Cookies und Cache gelöscht. Ich konte dann 1 Unter Postfach einrichten.

Das hat geklappt. Dann wollte ich auch gleich ein 2tes einrichten für meinen Sohn (es sind ja 5 Unterpostfächer möglich) - da ging es wieder nicht.

Der selbe Fehler. Ich habe dann nochmal Cookies und Cache gelöscht - noch mehrmals probiert - nichts.

Heute morgen hab ich´s mit Microsoft Edge Browser probiert (auch zuvor alles gelöscht).

Auch hier funktioniert das nicht.

Gruß snager

Re: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

Moni_GK — Wed, 02 Jan 2019 07:31:11 GMT

Hallo snager,

das schau ich mir gerne mal an.

Schick mir bitte ein Privatnachricht mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse, Geburtsdatum und Benutzername.

Melde Dich bitte dann nochmal kurz hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

snager — Thu, 03 Jan 2019 15:21:40 GMT

Hallo Moni,

habe gerade die Daten gesendet.

Schönen Gruß snager

Re: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

Tobias — Fri, 04 Jan 2019 16:44:28 GMT

Hey,

danke für die Daten. Ich habe mal einen Auftrag an die Kollegen vom Fachbereich eingestellt, die schauen mal nach und kümmern sich.

Tobias

Re: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

snager — Sun, 06 Jan 2019 17:45:28 GMT

Hallo Tobias,

vorab Danke für deine Bemühungen.

Habe heute ( 6.01.19 ) nochmal versucht, ein 2tes Unter Postfach einzurichten.

Aber es kommt immer die alte Fehlermeldung.

Ich denke, die Kollegen kümmern sich kommende Woche darum.

Schönen Gruß

Re: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

Tobias — Tue, 08 Jan 2019 10:55:44 GMT

Hi @snager,

die Kollegen haben im Ticket hinterlegt, dass Du via E-Mail informiert wurdest. Kannst Du mal schauen ob Du eine Info bekommen hast?

Tobias

Re: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

snager — Fri, 18 Jan 2019 15:41:53 GMT

Danke Tobias,

ich weiß jetzt bescheid.

Diese Fehlermeldung ist nur "falsch" betextet. Diese müsste lauten: die EMail Adresse ist bereits vergeben,ect.

dann wäre das ganze überflüssig gewesen.

OK habe jetzt andere Versionen probiert. Nochmals danke.

Gruß snager

Re: Bei Postfach einrichten kommt immer: beim Speichern der Daten ist ein Fehler aufgetreten.

Claudia — Sun, 20 Jan 2019 10:19:24 GMT

Hallo snager,

Danke für Deine Rückmeldung mit der Lösung des Problems :). Da es nun mit einer anderen Mailadresse funktioniert hat, kommt an Deinen Beitrag ein Schloss.

Viele Grüße,

Claudia