Thema "Re: Kunden-Nummer nicht erkannt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kunden-Nummer nicht erkannt

BrittaW1 — Tue, 08 Jan 2019 12:48:37 GMT

Hallo,

ich habe einige Beiträge von Leuten gefunden, die das gleiche Problem haben wie ich. Wenn ich meinen Aktivierungscode anfordere, erhalte ich die Meldung "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!".

Kann mir bitte jemand helfen?

Liebe Grüße

Re: Kunden-Nummer nicht erkannt

Claudia — Wed, 09 Jan 2019 10:39:22 GMT

Hallo BrittaW1,

hast Du es mit verschiedenen Browsern versucht und die Browserdaten gelöscht? Wenn das nicht hilft, schauen wir uns das mal an. Sende mir dazu bitte Deine Adresse, Dein Geburtsdatum sowie Deine Kundennummer in einer Privatnachricht. Melde Dich dann wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Kunden-Nummer nicht erkannt

BrittaW1 — Wed, 09 Jan 2019 13:28:39 GMT

Hallo Claudia,

vielen Dank schonmal, PN ist raus.

Gruß Britta

Re: Kunden-Nummer nicht erkannt

Claudia — Thu, 10 Jan 2019 12:48:15 GMT

Hallo BrittaW1,

wir schicken Dir einen Aktivierungscode per Post zu, er sollte in den nächsten Tagen ankommen. Du kannst Dich dann ja nochmal kurz melden :).

Viele Grüße,

Claudia

Re: Kunden-Nummer nicht erkannt

BrittaW1 — Wed, 16 Jan 2019 17:21:18 GMT

Hallo Claudia,

vielen Dank für Deine Hilfe, der Aktivierungscode ist angekommen.

Gruß Britta

Re: Kunden-Nummer nicht erkannt

Claudia — Thu, 17 Jan 2019 15:37:34 GMT

Hallo Britta,

super, dann schließe ich hier nun ab :).

LG
Claudia