Thema "Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Keine Vertragsdaten im kundenportal

FaMe2019 — Wed, 09 Jan 2019 20:19:59 GMT

Hallo,

bei meinem Account ist im Kundenportal unter "Meine Vertragsdaten" kein Inhalt hinterlegt. Mein Vertrag ist aktuell ein 32 mbit Kabel Deutschland Vertrag der gestern auf einen 50mbit Vertrag umgestellt wurde.

Wie komme ich in die Ansicht der alten oder neuen Vertragsdaten im Portal?

Vielen Dank schon einmal vorab für die Unterstützung!
Viele Grüße.
Fabian

Re: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Thomas — Thu, 10 Jan 2019 15:32:23 GMT

Hallo FaMe2019,

ich habe da so eine Vermutung woran es liegt. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

FaMe2019 — Fri, 11 Jan 2019 14:01:43 GMT

Hallo Thomas
Daten sind per PN an dich raus.
Viele Grüße.
Fabian

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Thomas — Fri, 11 Jan 2019 16:39:14 GMT

Hallo Fabian,

danke für die PN. Schau mal bitte im Kundenportal, jetzt sollte es passen.

Grüße

Thomas

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

FaMe2019 — Fri, 11 Jan 2019 17:29:20 GMT

Hi Thomas,
Hat funktioniert. Super. Vielen Dank dafür. Jetzt kann ich die Daten usw. Einsehen.
Viele Grüße.
Fabian

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Thomas — Fri, 11 Jan 2019 19:09:51 GMT

Hallo Fabian,

na perfekt.

Hast Du noch Fragen oder kann hier zu?

Grüße

Thomas

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

FaMe2019 — Fri, 11 Jan 2019 22:38:48 GMT

Hallo Thomas,
Alles gut. Keine Fragen mehr.
Besten Dank für die Unterstützung.
Viele Grüße
Fabian

Betreff: Keine Vertragsdaten im kundenportal

Stephan — Sun, 13 Jan 2019 10:48:47 GMT

Alles klar, dann machen wir hier zu.

Gruß

Stephan