Thema "Betreff: Gigalive & Angebote" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Gigalive & Angebote

wo0kxar — Sat, 21 Jul 2018 15:49:41 GMT

Guten Tag habe seit Wochen Probleme dass mir keine Angebote angezeigt werden in der App. Habe alle Einstellungen überprüft und auch eingewilligt mir personalisierte Angebot anzeigen zu lassen aber egal was ich mache es kommt immer die Meldung dass mir keine Angebote angezeigt werden können. Die App wurde schon mehrmals gelöscht aber behebt das Problem auch nicht

Re: Gigalive & Angebote

TinaG — Mon, 23 Jul 2018 09:02:35 GMT

Hallo wo0kxar,

bitte versuche einmal Folgendes:

Gehe auf die App Einstellungen - dann auf Apps (oder alle Apps) jeh nach Telefon - dann suchstu Du die Mein Vodafone App heraus und gehst auf Speicher und dann auf Daten löschen und Cache leeren.

Danach nochmal prüfen bitte.

Viele Grüße

Re: Gigalive & Angebote

wo0kxar — Mon, 23 Jul 2018 12:22:56 GMT

Hallo,

leider funktioniert auch dies nicht.

Liebe Grüße

Re: Gigalive & Angebote

yup — Tue, 24 Jul 2018 10:36:56 GMT

Ich habe da auch nie irgendwelche Angebote drin, mach dir kein Kopp 🙂 @wo0kxar.

Re: Gigalive & Angebote

wo0kxar — Tue, 24 Jul 2018 12:24:31 GMT

Das mag vllt sein das es keine gibt für mich 😄

Re: Gigalive & Angebote

Dave — Tue, 24 Jul 2018 13:33:52 GMT

Hallo zusammen,

also persönliche Angebote habe ich dort auch nicht drin

Aber ich bin eh noch nicht dran mit einer Vertragsverlängerung.

Ich denke auch, dass dort erst was angezeigt wird wenn es soweit ist.

Viele Grüße

Dave

Betreff: Gigalive & Angebote

wo0kxar — Tue, 24 Jul 2018 13:43:27 GMT

Also ich erinnere mich dass ich immer was angezeigt bekommen habe. Wurde ja nicht umsonst geworben mit Angeboten und so weiter… Freaky Monday zum Beispiel wird nichts mehr angezeigt. Bei meiner Freundin wird es angezeigt.

Betreff: Gigalive & Angebote

Dave — Wed, 25 Jul 2018 12:16:38 GMT

Hi wo0kxar,

ich befürchte ich habe Dich dann doch missverstanden. Es geht also gar nicht darum, dass Du dort keine "personalisierten" Angebote siehst sondern gar nichts mehr?

Du siehst weder unter Gigalive "Freaky Monday" oder "Kunde sein lohnt sich", noch unter % Angebote Werbung für allerlei Produkte und Dienste?

Viele Grüße

Dave

Betreff: Gigalive & Angebote

wo0kxar — Tue, 24 Jul 2018 15:16:25 GMT

Exakt..nach einem Klick auf Angebote & Gigalive öffnet sich die Kategorie Gigalive. Es lädt kurz und dann springt es direkt rüber auf Angebote und dann kommt die Meldung das keine Angebote möglich sind..

Genau das ist es was ich vermisse: Kunde seien lohnt sich usw.

Re: Gigalive & Angebote

TinaG — Wed, 25 Jul 2018 07:31:05 GMT

Hallo wo0kxar,

das ist wirklich merkwürdig bei mir wird da auch was angezeigt.

Schau doch mal bitte hier vielleicht hilft das bei Dir auch.

Gib bitte mal Rückmeldung ob es inzwischen funktioniert.

Viele Grüße

TinaG (Moderatorin)

Re: Gigalive & Angebote

wo0kxar — Wed, 25 Jul 2018 12:23:34 GMT

Den Beitrag kenne ich schon..und ich kann es schon nicht mehr an den Fingern abzählen wie oft ich die App neu geladen und gelöscht habe.

Funktioniert nicht mehr.

Re: Gigalive & Angebote

Dave — Wed, 25 Jul 2018 13:47:39 GMT

Hi wo0kxar,

was für ein Telefon hast Du denn? Ich würde das mal nachstellen wollen.

Es wäre prima wenn Du parallel schaust ob das auch passiert wenn Du Deine SIM in ein anderes Telefon einlegst und darüber die App startest.

Beste Grüße

Dave

Betreff: Gigalive & Angebote

wo0kxar — Thu, 26 Jul 2018 17:10:08 GMT

Habe ein Iphone 8.
Wie gesagt es ging die ganze Zeit und von jetzt auf nacher nicht mehr. Ich weiß jetzt nicht ob es was damit zu tun hat aber ich hatte einen Antrag gestellt zur Tarifumstellung und ich meine seit dem Zeitpunkt hab ich nun die Probleme. Vielleicht war es auch zufall..

Betreff: Gigalive & Angebote

TinaG — Mon, 30 Jul 2018 06:39:13 GMT

Hallo wo0kxar,

das klingt wirklich merkwürdig, hast Du denn mal den Tipp von Dave ausprobiert und Deine SIM-Karte in ein anderes Handy gelegt?

Viele Grüße

Betreff: Gigalive & Angebote

wo0kxar — Mon, 30 Jul 2018 06:49:36 GMT

Hallo,

nein habe ich nicht probiert, kann mir nicht daraus erschließen was es bringen soll.

Ärgert mich nun langsam aber wirklich..Kann ja nicht sein das sonst keiner dieses Problem plötzlich hat..

Gruß

Betreff: Gigalive & Angebote

TinaG — Mon, 30 Jul 2018 08:01:20 GMT

Hallo wo0kxar,

bitte schick mir mal per pivater Nachricht Deine Handynummer und das Kundenkennwort, ich würde gerne mir das gerne mal genauer anschauen.

Viele Grüße

Betreff: Gigalive & Angebote

mandy_fipi — Tue, 14 Aug 2018 12:19:20 GMT

Hallo wo0kxar,

wir haben lange nichts von Dir gehört hier....

Wie sieht es aus? Funktioniert es wieder? Konntest Du in der Zwischenzeit ein anderes Gerät testen?

Bitte gib uns eine kurze Rückinfo.

Liebe Grüße!

mandy_fipi

Betreff: Gigalive & Angebote

wo0kxar — Tue, 14 Aug 2018 13:09:12 GMT

Hallo, alles wie zuvor funktioniert immer noch nicht.

Betreff: Gigalive & Angebote

Dave — Wed, 15 Aug 2018 14:17:36 GMT

Hey wo0kxar,

bitte checke mal in der App unter

Einstellungen->Einstellungen & Infos->Opt-in & Opt-out verwalten->Beratung & Angebote

ob hier im unteren Bereich die Schieber der Kanäle aktiviert sind über die Du Angebote bekommen möchtest.

Beste Grüße

Dave

Betreff: Gigalive & Angebote

wo0kxar — Wed, 15 Aug 2018 14:22:56 GMT

hallo, das ist doch das erste was man versucht. Gerade wenn man den Hinweis auch bekommt man soll die Einstellungen prüfen. Hab ich natürlich schon 50 mal gecheckt und auch neu ausgewählt ab gewählt und so weiter. Finde mich jetzt damit einfach ab dass es nicht geht.

wie gesagt ich hab einmal eine Anfrage gestellt für eine Vertragsumstellung und seitdem geht es nicht mehr meine ich