Thema "Betreff: Arcor E-Mail neues Passwort" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Arcor E-Mail neues Passwort

Hombresinnombre — Wed, 12 Dec 2018 06:36:22 GMT

Hallo,

jemand fremdes hat Zugriff auf meinen E-Mail-Account und ich kann das Passwort nicht ändern. Ich komme nicht ran und ich kann mir auch kein neues Passwort vergeben über eine andere E-Mail. Ich bin Festnetzkunde bei Vodafone. Kann mich bitte ein Admin kontaktieren und meinen Account kurzfristig freischalten.

Vielen Dank

Re: Arcor E-Mail neues Passwort

Jens-K — Wed, 12 Dec 2018 13:39:02 GMT

Hallo Hombresinnombre,

wenn Du DSL-Kunde von uns bist, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Deinem Kundenkennwort und Deiner E-Mail Adresse.

Ich empfehle dringend Deinen Rechner auf Viren und andere Schadsoftware zu prüfen.

Gruß,

Jens

Re: Arcor E-Mail neues Passwort

Hombresinnombre — Wed, 12 Dec 2018 18:29:54 GMT

Ich habe vor sage und schreibe 4 Stunden eine PN gesendet. Mein Account wurde wieder mal gesperrt, aber es geht nicht darum, ihn einfach wieder freizuschalten und den Leuten, die meine E-Mail-Adresse unter Kontrolle gebracht haben, wieder freies Spiel zu geben. Ich will ein neues Passwort vergeben, es ist aber nicht möglich. Alles, was mir vorgegeben wird, funktioniert nicht. Und ganz offensichtlich soll ich diese teure Nummer anrufen, und das, obwohl ich langjähriger Kunde bin. ES GEHT NICHT DARUM, MEINEN ACCOUNT FREIZUSCHALTEN. ICH WILL EIN NEUES PASSWORT VERGEBEN!

UND ICH WILL ENDLICH EINE ANTWORT UND KEINE PATZIGEN PNs VON IRGENDWELCHEN UNPROFESSIONELLEN ZICKEN.

ICH WILL ENDLICH EINE L Ö S U N G !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: Arcor E-Mail neues Passwort

Gelöschter User — Wed, 12 Dec 2018 18:39:09 GMT

@Hombresinnombre

Edit: Deinen zweiten Beitrag habe ich ins Archiv verschoben, bitte vermeide in Zukunft Doppelpost`s, und halte dich an die Forenregeln, sonst könnte es sein das du demnächst Zeit zum überdenken deiner Ausdruckweise hier im Forum erhälst!

Gruss

Methusalem1

Re: Arcor E-Mail neues Passwort

Hombresinnombre — Wed, 12 Dec 2018 18:41:49 GMT

Für solche Antworten habt Ihr Zeit, aber für die Lösung des Problems und eine Antwort auf meine PN nicht. Das ist ganz typisch für Vodafone.

WANN BEKOMME ICH DENN NUN ENDLICH EINE ANTWORT?

Betreff: Arcor E-Mail neues Passwort

andreasabaad — Wed, 12 Dec 2018 19:00:34 GMT

Wenn ein Mod sich um dein Anliegen kümmert. In der Zwischenzeit unterlasse bitte dein rumgebrülle, so wird dein Anliegen auch nicht schneller bearbeitet.

Betreff: Arcor E-Mail neues Passwort

Hombresinnombre — Wed, 12 Dec 2018 19:09:02 GMT

Wenn du nichts hilfreiches beizutragen hast, dann einfach mal den Mund halten und unterlasse es bitte, mich verhaltenszumaßregeln. Kannste mit deinen Kindern machen oder mit den Kindern der Nachbarn oder wem auch immer. Das Problem ist, dass sich ja keiner kümmert. Und wenn ein Mitarbeiter agiert, dann kommen da Dummheiten raus, wie einen von *piep*n unter Kontrolle gebrachten E-Mail-Account einfach mal wieder freischalten, damit diese Leute wieder meinen Account missbrauchen können. Es gibt Dinge, da kann man nicht warten, da muss man handeln. Das Problem besteht seit nunmehr fast 3 Wochen, nur dass mir keiner von Vodafone gesagt hat, dass das Konto gesperrt wurde, weil es unter Kontrolle gebracht wurde und haufenweise Spam von meinem Account verschickt wird. Was macht Vodafone? Gibt den Account einfach wieder frei. Dümmer geht es nicht! Und das ohne sich mit mir in Verbindung zu setzen, obwohl mir auch schon vor Wochen ein Rückruf versprochen wurde, der auch bis heute nicht erfolgt ist.

Betreff: Arcor E-Mail neues Passwort

LottiausBerlin — Wed, 12 Dec 2018 19:40:17 GMT

@Hombresinnombre schrieb:

Wenn du nichts hilfreiches beizutragen hast, dann einfach mal den Mund halten und unterlasse es bitte, mich verhaltenszumaßregeln. Kannste mit deinen Kindern machen oder mit den Kindern der Nachbarn oder wem auch immer.

@Hombresinnombre

Ich bitte Dich, halte Dich an die Forenregeln! Das ist hier kein 24 Stunden 7 Tage live Chat. Es ist ein Kunden helfen Kunden Forum. Hier wird keinem der Mund verboten so lange er nicht beleidigend oder in irgendeiner anderen Form ausfallend wird.

Das ist bei Deiner Ausdrucksweise grenzwertig.

In diesem Falle ist das Deiner erste Ermahung, solltest Du weiterhin in dieser Art anderen Usern gegenüber solch einen Ton anschlagen, kann es durchaus sein, dass Du für dieses Forum vorübergehend gesperrt wirst.

Was Dein eigentliches Problem angeht, so wird man sich mit Dir per PN in Verbindung setzen und Dir auch helfen. Aber eben nicht so schnell wie in einem live Chat.

Betreff: Arcor E-Mail neues Passwort

dasdensch — Wed, 12 Dec 2018 19:42:43 GMT

@Hombresinnombre schrieb:

Wenn du nichts hilfreiches beizutragen hast, dann einfach mal den Mund halten und unterlasse es bitte, mich verhaltenszumaßregeln. Kannste mit deinen Kindern machen oder mit den Kindern der Nachbarn oder wem auch immer. Das Problem ist, dass sich ja keiner kümmert. Und wenn ein Mitarbeiter agiert, dann kommen da Dummheiten raus, wie einen von *piep*n unter Kontrolle gebrachten E-Mail-Account einfach mal wieder freischalten, damit diese Leute wieder meinen Account missbrauchen können. Es gibt Dinge, da kann man nicht warten, da muss man handeln. Das Problem besteht seit nunmehr fast 3 Wochen, nur dass mir keiner von Vodafone gesagt hat, dass das Konto gesperrt wurde, weil es unter Kontrolle gebracht wurde und haufenweise Spam von meinem Account verschickt wird. Was macht Vodafone? Gibt den Account einfach wieder frei. Dümmer geht es nicht! Und das ohne sich mit mir in Verbindung zu setzen, obwohl mir auch schon vor Wochen ein Rückruf versprochen wurde, der auch bis heute nicht erfolgt ist.

Bist du Krawall-Kalle eiegntlich Vodafone-DSL Kunde? Oder hast Du nur die Email adresse ?

Betreff: Arcor E-Mail neues Passwort

Hombresinnombre — Wed, 12 Dec 2018 19:42:59 GMT

Kunden helfen Kunden? Dass ich nicht lache!

Ein Moderator von Vodafone schreibt: "wenn Du DSL-Kunde von uns bist, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Deinem Kundenkennwort und Deiner E-Mail Adresse."

Der Moderator von Vodafone ist also auch nur ein Kunde? Oh Gott!!! Hier gibt es eine Menge Leute, die absolute Langeweile haben und sich hier rumtreiben, um anderen ganz gehörig auf die Nerven zu gehen! Hast du keine eigenen Probleme? Hast du kein Leben? Offensichtlich nicht.

Betreff: Arcor E-Mail neues Passwort

Hombresinnombre — Wed, 12 Dec 2018 19:46:09 GMT

Wenn du lesen könntest, dann hättest du das schon gesehen, dass ich Vodafone-Kunde bin. Offensichtlich gibt es hier eine Menge gelangweilte Leute, die nichts weiter zu tun haben, als anderen Leuten auf die Nerven zu gehen und können ABSOLUT NICHTS beitragen, als hier mit intelligenzfreiem Rumgenerve zuzuspamen. Hast du keine Freunde, mit denen du Zeit verbringen kannst, wenn andere Leute versuchen, Probleme zul lösen? Ich glaube nicht.

Betreff: Arcor E-Mail neues Passwort

dasdensch — Wed, 12 Dec 2018 19:57:59 GMT

Pass uff Kollege: Noch ein son Ding und du bekommst hier erstmal Urlaub und kannst drüber nahdenken, was Forenregeln sind! So gehts hier nicht weiter.

Alles andere kommt, wenn iiiirgendwann für Dich noch Zeit über ist, per PN vom Moderator. Bis dahin is ruhe im Bumms, sonst mache ich Ruhe (siehe oben!). Bis es soweit ist, sperre ich hier ab, um weitere Eskapaden zu vermeiden.

Betreff: Arcor E-Mail neues Passwort

LottiausBerlin — Wed, 12 Dec 2018 19:57:39 GMT

@Hombresinnombre schrieb:

Kunden helfen Kunden? Dass ich nicht lache!

Hast du keine eigenen Probleme? Hast du kein Leben? Offensichtlich nicht.

Hast Du die Forenregeln gelesen? Offensichtlich noch nicht?!

Re: Arcor Email Passwort vergessen - an die Moderatoren - bitte um Eure Hilfe

Hombresinnombre — Wed, 12 Dec 2018 21:00:15 GMT

Ich habe genau dasselbe Problem.

1. Der Link zu Arcor ist schonmal falsch. Der führt ins Nirgendwo.
2. Ich kann mich nicht einloggen, und wenn ich auf "Passwort vergessen" klicke, komme ich bei Vodafone raus.

Für das Vodafone-Konto kann ich mir ein neues Passwort zusenden lassen. Das brauche ich aber nicht, weil ich meine Zugangsdaten zu Vodafone habe.

Vodafone und Arcor sind 2 unterschiedliche Dinge, jedenfalls was das Einloggen betrifft. Hier gibt es offensichtlich ein riesengroßes Problem, was viele Arcor-Kunden betrifft, die alle keine Lösung bekommen. Und es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass man angeblich das Problem nicht kennt. Es gibt im Netz viele Anfragen derselben Art. Alle Leute kommen nicht rein, können sich kein Passwort zusenden lassen, bekommen aber auch keinerlei Hilfe.

Als ich bereits vor 3 Wochen telefonisch beim Kundendienst angefragt habe, warum ich Nachrichten empfangen, aber nicht senden kann, wurde mir ein Rückruf versprochen. Der kam aber nicht, das E-Mail-Konto wurde einfach wieder freigeschaltet, ohne sich mit mir in Verbindung zu setzen. Was ich nicht wusste, was aber der IT-"Profi" hätte sehen müssen, dass mein E-Mail-Account offensichtlich von Fremden übernommen und missbraucht wurde. Und anstatt es zu sichern und sich mit mir in Verbindung zu setzen, wird es einfach wieder freigegeben, so dass diese Leute (treffendere Begriffe werden wegzensiert, und ich rede nicht von Obszönitäten, nur von juristisch passenden Begriffen) mein Postfach weiterhin missbrauchen konnten und sich mit meinem Arcor-Account Zugang zu anderen Seiten verschafft haben.

Wenn sich damals jemand mit mir in Verbindung gesetzt hätte, wäre das alles nicht passiert. Und ich kann es einfach nicht nachvollziehen, dass es für Vodafone oder deren Mitarbeiter, die doch eigentlich Profis sein sollen, absolut nicht möglich ist, den Kunden ein neues Passwort über einen anderen Account zukommen zu lassen. Denn diverse Anleitungen stimmen nicht und funktionieren nicht.

Ich bitte endlich um Hilfe, die auch Hilfe ist und nicht schlicht und ergreifend falsch. Alles, was hier zu einem Arcor-E-Mail-Problem gepostet wird, ist inhaltlich falsch.

Wann ist es bitteschön möglich, dass man auf sicherem Wege ein neues Passwort bekommt, ohne den Account einfach freizuschalten? Ich würde alternativ auch gern die Mail-Adresse löschen, allerdings NICHT OHNE vorherige Absprache, aber das geht offensichtlich auch nicht.

Wenn ich bei der Hotline anrufe und einen IT-Profi verlange, heißt es "Sowas haben wir hier nicht." Also verlange ich einen Vorgesetzten. Die Antwort "So etwas haben wir hier auch nicht." Das geht seit Wochen so. Ich bin so dermaßen verärgert und kann es nicht verstehen, dass es Profis nicht hinbekommen, einen Link zu generieren, der nicht zu Vodafone führt, sondern dass man sicher über eine 2. E-Mail-Adresse, die übrigens in meinem Fall bekannt ist, ein temporäres Passwort zu senden oder einen funktionierenden Link, und zwar zu ARCOR, und nicht zu Vodafone.

Ich weiß es nicht, vielleicht braucht Deutschland doch ganz dringend IT-Profis aus Indien, wie es vor Jahren immer wieder runter gebetet wurde.

Ich bitte um HILFREICHE Hilfe.

Hallo @Hombresinnombre... Dein Anliegen ist bereits in berbeitung! Bitte poste nicht in 500 Threads den 5638 Beitrag dazu. Folgende werde ich kommentarlos ins Archiv schieben. Danke.

Re: Arcor Email Passwort vergessen - an die Moderatoren - bitte um Eure Hilfe

LottiausBerlin — Wed, 12 Dec 2018 20:53:38 GMT

@Hombresinnombre schrieb:

Ich habe genau dasselbe Problem.

1. Der Link zu Arcor ist schonmal falsch. Der führt ins Nirgendwo.

Ich bitte um HILFREICHE Hilfe.

Der Link funktioniert einwandfrei, zumindest bei meiner Arcor Mailadresse. Vielleicht liegt das Problem ja doch nicht an Arcor, oder an dem Link....

https://mail.vodafone.de/appsuite/#!!&app=io.ox/settings&folder=virtual/settings/io.ox/core

Betreff: Mailversand nicht mehr möglich

Hombresinnombre — Wed, 12 Dec 2018 21:02:54 GMT

Die dort angegebenen Schritte sind falsch, wie auch alles andere, was von Vodafone hinsichtlich Arcor-Mail als Hilfestellung geboten wird. Alles nicht nützlich und nicht hilfreich. Man kommt einfach nicht weiter. Eigentlich müsste das Problem bekannt sein. Ganz offensichtlich ist man entweder nicht dazu in der Lage, das Problem Arcor/Vodafone nicht zu beheben oder man will es schlicht und ergreifend nicht.

Edit: @Hombresinnombre unterlasse es bitte andere Thread zu zuspammen!

Re: Arcor Email Passwort vergessen - an die Moderatoren - bitte um Eure Hilfe

Hombresinnombre — Wed, 12 Dec 2018 21:08:50 GMT

Hallo @Hombresinnombre. Ist jetzt gut. Falls ich nochmal aufstehen muss, wische ich feucht durch.

Re: Arcor E-Mail neues Passwort

Andre — Fri, 14 Dec 2018 08:21:34 GMT

Hallo Hombresinnombre,

Deine PN ist angekommen und mein Kollege wird sie schnellstmöglich bearbeiten.

Hier im Thread rumzuspammen wird sicherlich nicht zu einer schnelleren Antwort führen.

VG,
Andre