Thema "E-Mail-Konto gesperrt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

E-Mail-Konto gesperrt

ickendorfer — Sun, 02 Dec 2018 08:24:11 GMT

Hallo Community, hoffe ihr könnt mir helefen:
Seit 4 Tagen kann ich (ehem. KDG-Kunde:, jetzt Kabel&Phone via Vodafone) per arcor.de keine Mails verschicken. Info-Mail von VF Team: "...Konto gesperrt... auffällig viel unerwünschte Werbung verschickt...".
Passwort ist geändert, Virensuche ohne Treffer durchgeführt, Hotline ...1212 schickt einen 1,5 Stunden von Pontius zu Pilatus - keiner ist zuständig...
Kann BITTE jemand konstruktiv weiterhelfen???
Danke und schönen 1. Advent

Betreff: E-Mail-Konto gesperrt

ickendorfer — Sun, 02 Dec 2018 10:50:52 GMT

P.S.: auf den zugesagten Rückruf durch den VF-Service warte ich ebenfalls seit 4 Tagen 👹

Re: E-Mail-Konto gesperrt

Andre — Mon, 03 Dec 2018 09:53:41 GMT

Hallo ickendorfer,

schick mir mal eine PN mit Deiner Kabelkundennummer .
Überprüf den Rechner auf Viren - hast Du ja schon gemacht.

Ändere dann das Emailkennwort & schick mir eine PN mit der Adresse samt Kennwort.
Ich geb den Account dann wieder für den Versand von Mails frei.

Bitte ändere dann das Kennwort beim nächsten Login.

VG,

Andre