Thema "Re: Aktivirungscode" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Aktivirungscode

vallmar — Mon, 12 Nov 2018 04:31:03 GMT

Hallo

ich wolte ein sehr alten Vertrag zu meinen Portal hinzufügen lassen leider sagt er mir immer das es keine gültige Kundennummer ist obwohl sie koreckt ist.

können sie mir helfen

Re: Aktivirungscode

Thomas — Mon, 12 Nov 2018 19:25:38 GMT

Hallo vallmar,

da können wir Dir sicherlich helfen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Melde Dich dann bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Aktivirungscode

vallmar — Tue, 13 Nov 2018 18:25:17 GMT

so PN ist raus,danke schonmal

Re: Aktivirungscode

Thomas — Tue, 13 Nov 2018 20:15:16 GMT

Hallo vallmar,

bist Du sicher das es um einen alten Kabelvertrag geht. Weder die Anschrift noch die Kundennummer sind in unserem System zu finden.

Grüße

Thomas

Re: Aktivirungscode

vallmar — Tue, 13 Nov 2018 21:55:40 GMT

Ja es handelt sich um einen Haustelefonanschluss der seit ca 1 Monat schwirigkeiten macht und ich wolte Online mal nachschauen was damit ist. bei der Telefonischen hotline komme ich immer nur bis zur eingabe der Kundennummer danach bricht die Leitung immer ab.

wen es hilft kann ich auch noch die dazugehöhrige Telefonnummer als PN senden

Re: Aktivirungscode

Nancy — Mon, 03 Dec 2018 05:30:46 GMT

Hallo vallmar,

die Kundendaten, die Du geschickt hast, betreffen keinen Kabel-Vertrag. Ich habe es daher an meine Kollegen weitergegeben und sie schauen es sich mal an.

Viele Grüße

Nancy

Edit: aus Rechnung & Vertrag "Internet, Telefon & ZV über Kabel" zu "MeinVodafone, MeinKabel und E-Mail" verschoben.

Re: Aktivirungscode

vallmar — Sun, 02 Dec 2018 12:44:46 GMT

Ich wollte mal nachfragen was nun ist konnte den die Nummer einen Vertrag zugeordnet werden und lässt sich dieser den in Mein Vodafone hinzufügen?