Thema "Betreff: SimKarte verloren" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

SimKarte verloren

Acuto — Mon, 26 Nov 2018 10:35:57 GMT

Hallo,

ich habe gestern meine Simkarte verloren und wollte mir jetzt über das Mein Vodafone Portal eine neue zusenden lassen für 0,00 Euro. Sowiet geht auch alles aber es wird immer meine alte Adresse Angezeigt wo die Post hingehen wird. Hab dann die Adresse in den Einstellungen aktualisiert dort wird mir auch die richtige jetzt angezeigt. Aber wenn ich dann wieder neue Simkarte zuschicken lassen möchte steht als Versand Adresse wieder meine alte drin.

Was kann ich da machen?

Betreff: SimKarte verloren

Der Ritter — Mon, 26 Nov 2018 11:45:58 GMT

@Acuto@ schrieb:

Was kann ich da machen?

Das, was über Jahre und Jahrzehnte in so einem Fall alle anderen Kunden auch gemacht haben, wenn es dringend war: Die Kundenbetreuung anrufen.

Betreff: SimKarte verloren

Acuto — Mon, 26 Nov 2018 11:54:31 GMT

Hab ich heut morgen schon getan und dann nach Weiterleitung verbindung verloren.

Naja dann mal Vodafon-Shop aufsuchen. Dachte ja nur hier kann ein Moderator vllt mal drüberschauen oder so.

Betreff: SimKarte verloren

Der Ritter — Mon, 26 Nov 2018 12:34:52 GMT

Wichtiger ist, daß die verlorene SIM-Karte schon gesperrt wurde. Ist das erfolgt?

Re: SimKarte verloren

Matthes — Tue, 27 Nov 2018 07:22:54 GMT

Hallo @Acuto ,

grds. ist beim Kartenverlust zur Sperrung der SIM-Karte die betreffende Kunden-Hotline der schnellste Kontakt.

Konntest Du Deine SIM-Karte zwischenzeitlich sperren?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: SimKarte verloren

Acuto — Tue, 27 Nov 2018 15:25:17 GMT

hat sich erledigt hab gestern angerufen.

Re: SimKarte verloren

Matthes — Wed, 28 Nov 2018 07:47:54 GMT

Vielen Dank für die kurze Rückinfo

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)