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Mein Vodafone app Login auf Apple Ipad geht nicht

Stern15 — Sat, 10 Nov 2018 08:29:22 GMT

Ich kann mich nicht einloggen beim Mein vodafone App - weder auf meiner Samsung Galaxy A5, noch mit meinem Apple IPad MR7J2FD/A (neu). Beim Login wird mir mitgeteilt, ich solle bei Vertragsverwaltung "nummereingabe aktivieren" aber ich finde sowas unter Vodafone Vertragsverwaltung nirgends. Wo ist es? Welche Telefonnummer muß beim Login eingegeben werden? Wenn ich meine Handynummer (von Tcom) oder meine Vodafone Festnetznummer eingebe, mit dem richtigen Mein Vodafone Passwort, funktioniert es nicht - auf keinem Gerät - warum? Ein Login mit SMS wie auf dem Video wird nicht angezeigt bei mir - vielleicht weil der Ipad keine Simkarte hat? Aber wenn ich das Wlan ausschalte beim IPad , dann kann ich mich ja gar nicht einloggen.

Oder kann man mit IPad ohne SIM Karte die Vodafone app gar nicht nutzen? Aber dann müßte ich zumindest mit dem Samsung A5 mich einloggen können, was aber auch nicht geht.

Vielleicht weiß jemand eine Antwort? Danke sehr.

Re: Mein Vodafone app Login auf Apple Ipad geht nicht

Ink1 — Mon, 12 Nov 2018 15:20:30 GMT

Hallo Stern15,

Du hast in Deinem Samsung Galaxy A5 Deine Vertragskarte von Vodafone?

Verstehe die Aussage mit der Tcom-Karte nicht ganz...

Wichtig ist, dass das Samsung die Android-Version 5.0 und höher hat.

Wenn das gegeben ist schalte bitte das Wlan im Handy aus, schließe die App und öffne die App neu über das Mobilfunk-Datennetz, damit werden die Daten automatisch gezogen und danach funktioniert es auch im Wlan.

Wenn Dein Tablet nur wlan hat, kannst Du nur das Handy als Hotspot verbinden, damit sich für die App die Daten ziehen können.

Ansonsten bleibt da nur die Abfrage über www.vodafone.de unter mein Vodafone mit Logindaten.

LG Inken

Re: Mein Vodafone app Login auf Apple Ipad geht nicht

Stern15 — Wed, 14 Nov 2018 08:43:44 GMT

Hallo,

Ich habe eine Samsung Android Version 8.0.0. In dem Samsung Galaxy ist eine TCom Simkarte,d .h. Handygebühren / Vertrag nur für dieses Handy läuft über TCom, nicht über Vodafone. Die Handynummer ist dann auch von TCom, nicht von Vodafone. Mein Internet /VDSL Vertrag läuft aber über Vodafone.

Ich habe nun das u.g. versucht:
Wlan ausgeschaltet im Handy, Mein Vodafone nochmal geöffnet. Danach alle 3 Optionen versucht:
1. Ohne Passwort einloggen - Rückmeldung "Fehlgeschlagen" allerdings zeigt er mir heute an, daß dies nur im Vodafone Netz funtionieren soll - d.h. wenn im Handy eine TCom Simkarte ist und nicht von Vodafone, dann funktioniert die App gar nicht?
2. SMC -Code anfordern - habe die Handynummer (von TCom) eingegeben: Feedback: diese Rufnummer ist uns nicht bekannt oder "Login fehlgeschlagen".
3. mit InternetPasswort einloggen"wie auf vodafone.de": Aber auf der Vodafone app soll ich ja eine Rufnummer eingeben und keinen Benutzernamen+ Internetpassword- ergo gibt es hier schon eine Diskrepanz..Über Computer muß ich gar keine Rufnummer eingeben sondern meinen Benutzernamen und das Internet Passwort. Ich habe hier sogar versucht dann meine private Festnetz Vodafone Telefonnummer einzugeben + das Internet Passwort von Mein Vodafone, aber auch da kam die Meldung zurück: falsch.

und wenn ich es nochmal versuchen würde, würde man mich sperren, ergo habe ich nichts weiter versucht. Ich habe auch hier versucht die TCOm Handy Nummer reinzuschreiben, auch Fehlermeldung.

oder, bei Hilfe stand: ich solle über Vertragsverwaltung die Option "Nr aktivieren" wählen aber diese Option finde ich leider nirgends unter Vertragsverwaltung.

Die gleichen Probleme tauchen auch auf mit dem Apple Pad (ganz neu), selbst wenn ich das Handy als Hotspot nutze.

D.h. ich kann mich nicht einloggen mit keiner Option.

Kann es sein, daß die Mein Vodafone app nur funktioniert, wenn ich eine Vodafone HandyNummer habe, d.h. auch Vodafone Handy Vertrag?

Vielen Dank nochmal mit fr. Grüßen

Re: Mein Vodafone app Login auf Apple Ipad geht nicht

TinaG — Thu, 15 Nov 2018 09:50:41 GMT

Hallo Stern15,

Du kannst mit einer T-Com Sim Karte nicht die Mein Vodafone App nutzen, da die App nur Vodafone Telefonnummern erkennt.

Hier kannst Du Deinen DSL Vertrag nur über die Webseite von Vodafone verwalten.

Viele Grüße

TinaG (Moderatorin)