Thema "Re: Kundennummer existiert nicht" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kundennummer existiert nicht

Henni105 — Mon, 08 Oct 2018 14:38:33 GMT

Hallo Leute,

ich versuche seit einer Weile einen etwas älteren Kabel Deutschland Vertrag bei MeinVodafone zu registrieren. Den Aktivierungscode kann ich aber nicht beantragen, da meine Kundennummer falsch ist, obwohl sie genau so in meinen "Rechnungsmails" steht. Wäre super, wenn mir hier irgendwer helfen könnte.

Beste Grüße!

Betreff: Kundennummer existiert nicht

Gelöschter User — Mon, 08 Oct 2018 14:46:57 GMT

Dazu wird sich bald ein Moderator bei dir melden. Oder, wenn du nicht solange warten willst, rufe den Kundenservice an und lass dir den Code nochmal zuschicken - 0800 27 87 000

Re: Kundennummer existiert nicht

Thomas — Tue, 09 Oct 2018 08:33:07 GMT

Hallo Henni105,

wir schauen mal was wir für Dich tun können. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN. Melde Dich danach wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer existiert nicht

Henni105 — Tue, 09 Oct 2018 12:37:46 GMT

Hallo Thomas,

Nachricht ist unterwegs. Vielen Dank schoneinmal.

Grüße,

Hendrik

Re: Kundennummer existiert nicht

Thomas — Wed, 10 Oct 2018 06:57:44 GMT

Hallo Hendrik,

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer existiert nicht

Henni105 — Wed, 10 Oct 2018 07:13:41 GMT

Hallo Thomas,

vielen Dank erstmal. Jetzt steht der Vertrag zwar in meinem Konto drin, allerdings kann ich immer noch keine Rechnungen oder Details zum Vertrag sehen. Tatsächlich sagt mir die Homepage, dass ich "noch kein Kabelprodukt" im Bestand habe. Mache ich hier irgendwas völlig falsch?

Beste Grüße,

Hendrik

Re: Kundennummer existiert nicht

Gelöschter User — Wed, 10 Oct 2018 08:02:28 GMT

Vielleicht bist du etwas zu ungeduldig. Ich würde einfach mal 24-48h warten.

Re: Kundennummer existiert nicht

Thomas — Wed, 10 Oct 2018 08:55:00 GMT

Hallo Henrik,

das ist komisch. Hast Du den Button Vertrag hinzufügen auf Page?

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer existiert nicht

Henni105 — Wed, 10 Oct 2018 10:06:48 GMT

Hallo Thomas,

ich war tatsächlich einfach zu ungeduldig. Mittlerweile kann ich alle Daten einsehen. Vielen Dank dafür!

Kannst den Thread gerne zumachen.

Grüße,

Hendrik

Re: Kundennummer existiert nicht

Gelöschter User — Wed, 10 Oct 2018 10:39:12 GMT

Wenn du dich bedanken möchtest, dann über den "Daumen hoch" Knopf.

Sei bitte noch so nett und markiere den Beitrag als "gelöst" damit die Mods ein Schloss vor hängen können.

Schöne Restwoche.

Re: Kundennummer existiert nicht

Thomas — Fri, 12 Oct 2018 06:41:40 GMT

Hallo Hendrik,

danke für die Rückmeldung. Hier machen wir dann zu.

Grüße

Thomas