Thema "App Login funktioniert nicht via Internet-Password" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

App Login funktioniert nicht via Internet-Password

bastiano — Tue, 14 Aug 2018 07:51:24 GMT

Hallo zusammen,

leider ist es mir nicht möglich mit meinem Internet Passwort und meiner Rufnummer mich bei der App einzuloggen.

Ich habe im Web Portal den Login mit der Rufnummer aktiviert, leider habe ich momentan keine andere möglichkeit mich in die App einzuloggen außer via Internet Passwort .

Hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.

Viele Grüße

basti

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

Boris — Tue, 14 Aug 2018 12:19:24 GMT

Hallo bastiano,

hast Du WLAN ausgeschaltet?

Dann sollte es eigentlich auch ohne Kennwort in der App funktionieren.

Alle Infos zu MeinVodafone findest Du HIER.

Gruß,

Boris

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

bastiano — Tue, 14 Aug 2018 13:16:19 GMT

Hallo Boris,

ich habe bei meinem Vertrag kein Internetvolumen außerdem befindet sich die Sim Karte verbaut in einer Alarmanlage. Daher kann ich auch kein alternatives Loginverfahren verwenden.

basti

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

bastiano — Thu, 16 Aug 2018 08:23:55 GMT

push

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

mandy_fipi — Fri, 17 Aug 2018 09:19:26 GMT

Hallo bastiano,

hast Du die App mal deinstalliert und neu heruntergeladen?

Alternativ das Internetpasswort im Web Portal zurückgesetzt über "Zugangsdaten vergessen"?

Eine Sperre wegen Falscheingabe des Passwortes kannst Du aber ausschliessen ja?

Liebe Grüsse!

mandy_fipi

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

mandy_fipi — Fri, 17 Aug 2018 09:31:29 GMT

Was mir gerade noch auffällt in Deinem Post...

Du sagst, die Simkarte liegt in einer Alarmanlage?

Die Mein Vodafone App gibt es für folgende Geräte und Betriebssysteme:

Android ab Android 5.0 für Smartphones und Tablets
iOS ab iOS 9.0 für iPhone, iPad und Apple Watch
Windows 10 Mobile - nur für Laufzeitverträge
Windows Phone 8 und 8.1
CallYa Kunden können die App nicht mit Tablets nutzen

Ich gehe davon aus, dass die App noch gar nicht funktionierte?

Liebe Grüsse!

mandy_fipi

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

bastiano — Fri, 17 Aug 2018 11:06:35 GMT

Hallo Mandy ,

danke für deine Fragen meine Antworten habe ich fettgedruckt einfach darunter geschrieben.

Alternativ das Internetpasswort im Web Portal zurückgesetzt über "Zugangsdaten vergessen"?

Ja dies habe ich schon gemacht, ins Web Portal kann ich mich auch ohne Probleme einloggen

Eine Sperre wegen Falscheingabe des Passwortes kannst Du aber ausschliessen ja?

Auch diese Frage kann ich bejahen, mein Zugang ist nicht gesperrt oder das Passwort falsch.

hast Du die App mal deinstalliert und neu heruntergeladen?

Du sagst, die Simkarte liegt in einer Alarmanlage?

Dies ist richtig die Simkarte ist in ein Alarmsystem von Vodafone Automotive eingebaut

Die Mein Vodafone App gibt es für folgende Geräte und Betriebssysteme:

Ich habe die App auf meine iPhone iOS 11 laufen , ich möchte über die APP das Guthaben auf der Simkarte kontrollieren, dies kann ich zwar auch via Online-Portal jedoch mit App einfacher.

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

Gelöschter User — Fri, 17 Aug 2018 11:28:57 GMT

Loggst du dich am PC bei "Mein Vodafone" auch mit Rufnummer+Internetkennwort ein oder verwendest du hier andere Daten?

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

bastiano — Fri, 17 Aug 2018 11:53:51 GMT

Am PC bei Vodafone logge ich mit meinem Benutzernamen und Internetpasswort ein.

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

Gelöschter User — Fri, 17 Aug 2018 11:57:47 GMT

@bastiano@ schrieb:
Am PC bei Vodafone logge ich mit meinem Benutzernamen und Internetpasswort ein.

Dann versuchen Sie es mit dieser Kombi mal in der App.

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

bastiano — Fri, 17 Aug 2018 12:02:06 GMT

dies ist leider nicht möglich da nur zahlen eingetippt werden können.

"Logge dich mit deiner Rufnummer und deinem Internet-Passowrd ein, wie auf Vodafone.de"

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

Gelöschter User — Fri, 17 Aug 2018 14:26:06 GMT

Dann deaktivieren Sie die Funktion "Rufnummer wird zum Login verwendet" am PC im "Mein Vodafonekonto" und versuchen es dann nochmal mit Benutzername+Internetkenntwort in der App.

Betreff: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

bastiano — Fri, 17 Aug 2018 20:58:07 GMT

Hallo,

auch dies hilft leider nicht, Login nicht möglich

Betreff: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

Gelöschter User — Sat, 18 Aug 2018 04:26:38 GMT

Da stellt sich die Frage, ob Sie auch die richtige "App" installiert haben.

Es gibt

GigaTV App
TV App
TV Manager App

Welchen Tarif bzw. Vertrag haben Sie gebucht? Haben Sie eventuell 2 Konten; also 1 x Vodafone und 1 x Kabel Deutschland?

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

mandy_fipi — Mon, 20 Aug 2018 07:25:58 GMT

Hallo bastiano,

vielen Dank für Deine Posts....

Bitte schick mir in einer PN (klick hier) Deine Rufnummer, Dein Kundenkennwort, Deinen Benutzernamen (falls bekannt) und Deine E-Mailadresse.

Ich schaue es mir jetzt einmal genauer an und melde mich unaufgefordert bei dir.

Wir wollen das "Problem" ja mal vom Tisch haben, oder?!

Liebe Grüsse!

mandy_fipi

Re: App Login funktioniert nicht via Internet-Password

Dave — Thu, 04 Oct 2018 15:56:56 GMT

Hallo bastiano,

da wir von Dir leider nichts mehr gehört haben, mache ich hier nun zu. Solltest Du dennoch weitere Fragen haben eröffne bitte einen neuen Thread und verweise auf diesen hier.

Viele Grüße

Dave