Thema "Passwort Vergessen" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Passwort Vergessen

Chriss1508 — Tue, 25 Sep 2018 16:09:43 GMT

Hey ich habe mich ausversehen an meinen Handy mit meiner E-Mail Adresse (Arcor) abgemeldet. Das Passwort weiß ich leider nicht mehr die Hotline unter 09001070200 kann mir auch nicht weiter helfen was nun?! Meine alte Kundennummer von früher (Arcor) habe ich noch kann man damit das Passwort zurück setzten?

Lg Chriss

Betreff: Passwort Vergessen

Der Ritter — Tue, 25 Sep 2018 16:14:26 GMT

@Chriss1508@ schrieb:

(...) die Hotline unter 09001070200 kann mir auch nicht weiter helfen was nun?!

Woran konkret(!) ist das Helfen durch die Hotline denn gescheitert?

Betreff: Passwort Vergessen

Chriss1508 — Tue, 25 Sep 2018 16:17:22 GMT

Laut Hotline ist die Kundennummer nicht mehr gültig und das Passwort dürfen sie am telefon nicht einfach ändern

Re: Passwort Vergessen

Jens-K — Thu, 27 Sep 2018 14:04:14 GMT

Hallo Chriss1508,

sofern Du Freemail-Nutzer bist und keinen aktiven Vodafone DSL-Vertrag hast, bleibt hier nur die Kundenbetreuung für Online-Dienste.

Diese erreichst Du Montags-Freitags zwischen 9 und 20 Uhr. Samstags und Sonntags zwischen 10 und 18 Uhr. Die Rufnummer lautet: 0900 10 70 200 und kostet 1,24 Euro pro Minute aus dem dt. Festnetz. Ist die Hotline nicht erreichbar, versuche es bitte später erneut.

wir haben auf Freeemail-Konten leider keinen Zugriff.

Gruß,

Jens