Thema "Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?

berniK — Sat, 15 Sep 2018 13:39:06 GMT

Komme nicht mehr in mein ArcorEmail-Postfach.

Habe alles versucht was im Forum geraten wird Umzug auf Vodafone, neuer Benutzername wurde angefordert (komisch), neues Passwort etc. . bei mail.arcor.de kommt die Fehlermeldung LGI-0006 und wenn ich bei Vodafone versuche, mich mit meiner alten Arcor Beutzerkennung anzumelden xxxxx@arcor.de kommt: Beutzer unbekannt. Wer kann mir helfen?

Gruss und Dank!

Betreff: Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?

Der Ritter — Sat, 15 Sep 2018 15:23:08 GMT

Eine simple Eingabe der Fehlermeldung in die Forensuche führt u.a. zu diesem Thread. Und in dem sind dann Links zur weiteren Hilfestellung zu finden. Einfach mal nachsehen, vielleicht bringt das schon weiter.

Betreff: Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?

berniK — Sun, 16 Sep 2018 04:55:12 GMT

Ich komme auf eine Seite mit folgender Meldung:

"Du hast keine Berechtigung für diese Ressource oder deren übergeordnetes Element, die ausreicht, um diese Aktion auszuführen.

Klicke auf die Schaltfläche Zurück deines Browsers, um fortzufahren.

Zurück zur ursprünglichen Seite"

Sorry, das hilft mir nicht!

Betreff: Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?

berniK — Sun, 16 Sep 2018 10:37:29 GMT

Ich komme immer wieder auf: Dieser Benutzername existiert nicht!

Bitte überprüfen Sie ihre Eingabe.

Habe schon zig mal das Passwort geändert und auch das imap Passwort. Habe jetzt schon zwei Tage herumprobiert. Ich muss dringend an meine E-mails. Bin seit 2005 Vertragskunde von Arcor mit Vertragsnummer usw.

Betreff: Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?

Der Ritter — Sun, 16 Sep 2018 11:54:06 GMT

Grundsätzliche Hilfe zur Selbsthilfe, @berniK:

Wie so oft, so empfiehlt es sich auch hier, diesen Beitrag von @Nosh einmal durchzulesen. Dort sind alle möglichen Kontaktmöglichkeiten aufgeführt und erklärt.

Eine Bearbeitung von Anliegen zu/Entsperrung von Freemail-Konten über das Forum/durch die Moderatoren erfolgt nach aktuellem Stand nicht mehr. Siehe dazu den Beitrag von @Jens-K an dieser Stelle.

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berniK — Sun, 16 Sep 2018 11:58:39 GMT

Ich habe einen VERTRAG seit 2005 und bin kein Freemail-kunde!!!

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Der Ritter — Sun, 16 Sep 2018 12:03:43 GMT

Und das ist noch lange kein Grund zum Herumbrüllen, denn das kann hier niemand erraten, @berniK.

Weiterhin stehen in meinem Beitrag oben mehrere Links, die (genau wie auch der vorherige) alle funktionieren.

Betreff: Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?

berniK — Mon, 17 Sep 2018 16:30:38 GMT

Sehr geehrter Herr Ritter. Ich sitze hier jetzt seit 3 Tagen und versuche an meine Mails zu kommen. Habe alles versucht, habe sämtliche Einträge in den Foren gelesen, habe Nummern angerufen und geduldig gewartet, bis ich dran kam. Dann wurde mir i. d. R. gesagt man sei nicht zuständig und hat mir wieder eine neue Nummer gegeben. Nach etlichen Versuchen war einer in der Abteilung DSL immerhin engagiert, freundlich und kompetent aber kam nicht an meine Daten ran. Dann wieder weiter versucht, telefoniert, gelesen usw. .. Ich muss sagen, dass ist ein derartig mieser Kundenservice bei vodafone, in meinem Unternehmen ginge das gar nicht.

Und da soll man ruhig bleiben?

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Jens-K — Wed, 19 Sep 2018 10:33:54 GMT

Hallo berniK,

nutzt Du neben Deiner Haupt E-Mail Adresse noch verschiedene Aliase?

Zugriff auf alle Aliase hast Du nur, wenn Du Dich mit Deiner Haupt E-Mail Adresse einloggst.

Funktioniert das Abrufen der E-Mails per IMAP?

Gruß,

Jens

Betreff: Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?

berniK — Thu, 20 Sep 2018 11:43:30 GMT

Lieber Jens-K, ich bin happy, happy happy, das Du dich meines Problems annimmst! Danke schon mal dafür!

Ich versuche es möglichst genau zu beschreiben:

Habe seit fast 20 Jahren ein Arcor-Account Benutzername xyz@arcor. Seit 2015 oder so Kabel-Deuschland-Kunde. Bearbeite Arcor-Mails per Outlook (PC) sowie Iphone und Ipad. Vor etwa 10 Tagen kam von Outl. immer wieder die Meldung: Passwort für imap.arcor.de Server angeben. Getan, 10 Sek. wieder Meldung. Also Konto gelöscht, versucht neu anzulegen. Ging nicht! Also zum Arcor-Portal, Zugang ging nicht. Neues Passwort angefordert, Benutzer unbekannt. usw. versucht versucht usw.

Stand heute, kann ich mich mit xyz@arcor.de wieder anmelden(mit imap passwort neu gesetzt) Ich habe merkwürdigerweise jetzt zwei meinvodafone Konten. Eins für xyz@arcor.de,mein DSL Vertag mit Kdnummer ist hinterlegt, Email Adresse ist vorname.nachname@vodafonemail.de. Es kommt aber nichts an!! Das andere Konto kennt meinen DSL Vertrag mir der Arcor Kundennummer und den Kabel-Vertag. Die Mailadresse ist xyz@vodafonemail.de (also vorne wie bei Arcor) Hier kommen auch Test-mails an xyz@vodafonemail.de. Alle alten Arcor-Mails sind weder hin noch da vorhanden. Mails an xyz@arcor.de kommen nirgendwo an.

Betreff: Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?

Gelöschter User — Thu, 20 Sep 2018 11:45:25 GMT

P.S. Aliase habe ich nie benutzt. Iphone und Ipad geht nicht mehr, habe auch hier die Konten gelöscht, weil dachte eventuell ein Konflikt altes/neues Passwort

Betreff: Kann bitte mal ein Moderator mein Arcor Konto prüfen?

berniK — Thu, 20 Sep 2018 12:00:57 GMT

P.S. 2: Mails an vorname.nachname@vodafonemails (also die Adr des ARCOR Kontos) kommen an. Aber Mails an xyz@arcor.de nirgendwo..