Thema "Betreff: WiFi-Calling mit Huawei P20 Dual SIM" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

WiFi-Calling mit Huawei P20 Dual SIM

MaLach — Thu, 13 Sep 2018 08:12:55 GMT

Hallo,

habe ein Huawei P20 in der DUAL SIM Variante und einen Vodafone Red Business S+ Tarif.

Leider ist die Netzabdeckung bei mir im HomeOffice unterirdisch, so dass ich auf die Nutzung von WiFi-Calling angewiesen bin.

Diese funktioniert jedoch bei meiner o.g. Vodafone-Karte nicht.

Ist die Option nicht aktiviert oder woran kann es liegen?

MfG Matthias

Betreff: WiFi-Calling mit Huawei P20 Dual SIM

Mav1976 — Thu, 13 Sep 2018 09:21:33 GMT

Hi @MaLach,

rufe am besten mal die Kundenbetreuung an und bitte den Mitarbeiter zu prüfen, ob bei dir WiFi Calling aktiv geschaltet wurde.

Das Telefon unterstützt auch WiFi Calling bzw. ist in den Einstellungen von dir auch aktiviert worden?

Betreff: WiFi-Calling mit Huawei P20 Dual SIM

MaLach — Thu, 13 Sep 2018 09:35:19 GMT

Hi @Mav1976

besten Dank für deine schnelle Reaktion.

Ja die Option ist aktiviert.

Mit der zweiten SIM im Handy funktioniert es tadellos.

Auch wenn ich die SIM-Karten hin und her tausche, oder auch nur die Vodafone-SIM drin lassen, funktioniert es dort leider nicht.

Gruß Matthias

Betreff: WiFi-Calling mit Huawei P20 Dual SIM

Mav1976 — Thu, 13 Sep 2018 09:46:57 GMT

Die andere SIM-Karte ist auch von VF?
Wenn es mit der einen funktioniert und mit der aktuellen nicht, dann bleibt dir nichts übrig als die Kundenbetreuung anzurufen und um Aktivierung dieser Funktion bitten.

Im Umfang des Vertrags ist WiFi Calling ja mit enthalten.
https://www.vodafone.de/infofaxe/4231.pdf

Betreff: WiFi-Calling mit Huawei P20 Dual SIM

MaLach — Thu, 13 Sep 2018 09:48:10 GMT

Nein die läuft im blauen Netz 😉

Re: WiFi-Calling mit Huawei P20 Dual SIM

St3ffi — Fri, 14 Sep 2018 11:48:53 GMT

Hallo MaLach,

kannst Du mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und das Kundenkennwort dazu schicken?

Dann schaue ich mir Deine Daten gerne an.

Danke und Gruß

Steffi

Re: WiFi-Calling mit Huawei P20 Dual SIM

Dave — Mon, 17 Sep 2018 10:25:32 GMT

Hallo zusammen,

MaLach hat uns per PN mitgeteilt, dass nun alles funktioniert. Hier hatte leider noch der WiFi-Calling Dienst gefehlt.

Viele Grüße

Dave