Thema "Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

MeinVodafone-App funktioniert nicht

SeuteDeern — Thu, 23 Aug 2018 14:32:28 GMT

Moin. Seit dem neuen Update vor 2 Tagen funktioniert die App nicht mehr. Sie startet zwar, bricht dann aber wieder ab. 🤔 Und meine Gratis-100MB hab ich auch noch nicht bekommen. Ist es nur bei mir so oder ein allgemeines Problem?

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

Gelöschter User — Thu, 23 Aug 2018 14:41:29 GMT

Hast du die App mal de- und neu installiert?

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

SeuteDeern — Thu, 23 Aug 2018 16:09:30 GMT

Habe ich soeben versucht, aber leider ohne Erfolg 🙁

Re: MeinVodafone-App funktioniert nicht

Gelöschter User — Fri, 24 Aug 2018 06:34:22 GMT

Hallo SeuteDeern,

wir hatten die letzten Tage teilweise Einschränkungen mit der App. Es sollte jetzt wieder funktionieren. Kannst Du das bestätigen?

Viele Grüße

MajaT

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

SeuteDeern — Fri, 24 Aug 2018 07:02:44 GMT

Moin. Nein, das kann ich leider nicht bestätigen. Funktioniert immer noch nicht 🙁

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

Victor_Brazil — Fri, 24 Aug 2018 07:48:30 GMT

Same problem with me. the app is completely out of operation on version 8.1

I cannot recharge my cell phone 😞

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

Gelöschter User — Fri, 24 Aug 2018 08:07:28 GMT

Hallo SeuteDeern,

das heisst die App startet und geht dann gleich wieder zu?

Viele Grüße

MajaT

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

SeuteDeern — Fri, 24 Aug 2018 08:36:51 GMT

Hallo Maja,
Ja genau, startet und schließt sich dann gleich wieder.
Und das, seit dem ich das Update von MeinVodafone gemacht habe, also ca. 5 Tage.

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

Gelöschter User — Fri, 24 Aug 2018 11:02:59 GMT

Hallo SeuteDeern,

Du kannst mir gerne per PN die betreffende Handynummer und das Kundenkennwort schicken, dann leite ich gerne eine Anfrage an den Fachbereich weiter zur Überprüfung.

Weiterhin benötige ich noch Dein Handymodell mit Software Version.

Viele Grüße

MajaT

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

SeuteDeern — Fri, 24 Aug 2018 12:08:35 GMT

PN ist raus. 😊

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

Gelöschter User — Fri, 24 Aug 2018 13:11:08 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe hierzu eine Anfrage an den Fachbereich gestellt. Wir melden uns bei Euch, sobald wir eine Antwort haben.

Viele Grüße

MajaT

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

KaiRene — Tue, 28 Aug 2018 09:15:15 GMT

Hallo @SeuteDeern,

der Fehler sollte mit der App-Version 8.1.1 nun behoben sein.

Kannst Du das bestätigen?

Gruß Kai

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

SeuteDeern — Tue, 28 Aug 2018 09:21:32 GMT

Hallo Kai. Ja danke, mit dem Update funktioniert die App wieder. Danke 😊

Betreff: MeinVodafone-App funktioniert nicht

Gelöschter User — Wed, 29 Aug 2018 06:12:26 GMT

Hallo SeuteDeern,

super wenn nun alles wieder funktioniert.

Wenn Du noch mit gelöst kennzeichnest, schließe ich an der Stelle.

Viele Grüße

MajaT