Thema "Betreff: Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel

ArnoNuehm — Tue, 03 Jul 2018 11:31:05 GMT

Hallo Forengemeinde,

leider kann ich unter MeinVodafone nicht auf meine MeinKabel Verträge zugreifen. Es kommt nur der Hinweis, dass keine Kabel-Verträge vorhanden sind.

Je nach Funktion im Login von MeinKabel werde ich zu MeinVodafone umeleitet, was widerrum zu anderen Meldungen führt.

Gab es hier evtl. Probleme beim Zusammenführen? Wie kann ich alle meine Verträge mit einem Login einsehen?

Viele Grüße

Manuel

Betreff: Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel

Gelöschter User — Tue, 03 Jul 2018 11:38:10 GMT

Hier steht alles Wichtige zum Thema "Kennwörter und Logins". Einfach mal schauen, ob damit das Problem behoben werden kann.

https://www.vodafone.de/hilfe/vertrag/kennwoerter-zugangsdaten.html

Betreff: Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel

ArnoNuehm — Tue, 03 Jul 2018 11:42:30 GMT

leider nein, trotzdem danke. 🙂

Logins zu beiden Bereichen funktionieren ja, die Verträge sind aber nicht miteinander verknüpft.

Betreff: Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel

Gelöschter User — Tue, 03 Jul 2018 11:44:20 GMT

Dann warten Sie bitte auf einen Moderator, der sich Ihren Vertrag ansieht oder rufen den Kundenservice an.

Re: Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel

Stephan — Tue, 03 Jul 2018 15:45:53 GMT

Hi ArnoNuehm,

schau mal bitte in diesen Hilfelink. Dort wird im Einzelnen erklärt, wie man Kabelverträge zu MeinVodafone hinzufügt.

Gruß

Stephan

EDIT: @ArnoNuehm sorry, falscher Link im ersten Versuch

Re: Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel

ArnoNuehm — Tue, 03 Jul 2018 15:53:33 GMT

Hallo Stephan,

danke für die Links.

Das hatte ich bereits versucht. Es kommt immer der Hinweis, dass der Aktivierungscode bereits verwendet wurde, was auch logisch ist, da ich damit ja damals mein MeinKabel freigeschaltet hatte.

Viele Grüße

Manuel

Re: Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel

Stephan — Tue, 03 Jul 2018 16:57:20 GMT

Hi ArnoNuehm,

ich schicke Dir mal einen neuen Aktivierungscode zu. Probiere das Prozedere mit dem dann mal neu. Das sollte klappen.

Gruß

Stephan

Re: Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel

ArnoNuehm — Wed, 04 Jul 2018 07:46:20 GMT

Hallo Stephan,

klappt. 🙂

Manuel

Re: Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel

Stephan — Wed, 04 Jul 2018 13:58:01 GMT

Hi ArnoNuehm,

na super. Freut mich dass das geklappt hat.

Ich mache dann hier auch zu.

Gruß

Stephan