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MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Gelöschter User — Sun, 10 Jun 2018 19:32:04 GMT

Hallo zusammen,

Der Hinweis wegen Systemarbeiten erscheint bei mir nicht mehr. Jetzt hatte ich bei Twitter gelesen bei die Kollegen von Vodafone Deutschland das ein Kunden dies noch bekam, da meinte ein Kollege das die Wartungsarbeiten angeblich Abgeschlossen sind, was ich nicht so bestätigen kann. Denn ich bekomme im App der Hinweis: Die Daten können zur Zeit nicht geladen werden. Bitte versuche es erneut. Mal werden die Daten Angezeigt und mal nicht., funktioniert nur Sporadisch. Wenn ich mit den Browser im meincallya.de reingehe mit mein Handy, da ist das genauso. Ich habe schon mein Handy neugestartet und die Sim Karte entfernt, hat aber nicht geholfen genauso die App neu Installiert. Geht es euch genauso? Sind die Arbeiten doch noch nicht ganz abgeschlossen als was der Kollege da schreibt? Im Kundenportal ist das auch manschmal. Und das im Mobilenfunknetz.
Was kann das Vodafone Team hier sagen?
Hier ist der Link von die Kollegen bei Twitter wo die Kollegen geantwortet haben wo ich auch einmal geantwortet habe. Mir ist das seltsam.

https://twitter.com/otingokni/status/1005841089180372993

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Gelöschter User — Mon, 11 Jun 2018 05:06:36 GMT

Man hat kaum die Kontrolle im App sowie im Kundenportal bei Vodafone. was man Verbraucht hat weil die Daten meistens nichts Angezeigt werden. Es wird nur selten Angezeigt. Wieder haben die Wartungsarbeiten alles zerstört und angeblich sind die ja beendet. Bei der Callya Hotline ist das eine Katastrophe wo die im Ausland sitzen und kaum Deutsch Sprechen und verstehen, das sagte sogar die Technik vor einigen Wochen wo ich einmal verbunden worden bin.
Nur zu Info: Ich bin mich schon am umschauen nach ein anderen Anbieter, da Vodafone nicht in der Lage ist alles stabil zu halten. Vielleicht gehe ich wieder zu Telekom zurück, ist wohl teurer, aber da ist alles einwandfrei was die anbieten. Da sind ganz selten mal Einschränkungen, und wenn das so ist, dann ist das schnell behoben innerhalbt von einige Stunden spätestestens nach 1-2 Tagen je nach dem die Störung groß ist. Ich habe es wirklich bereut das ich nach Vodafone gewechselt bin am 9 Januar. Ich bin jetzt auf 180.

Re: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Ramona — Tue, 12 Jun 2018 10:04:01 GMT

Hallo,

wir haben gerade mit einigen Kolleginnen in mehreren Handys die APP getestet - funktioniert

. Allerdings haben wir nach wie bei einigen wenigen Kunden sporadische Einschränkungen. Die Technik ist weiter dran. Bitte hab noch etwas Geduld.

Vielen Dank

bommel1959

Re: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Gelöschter User — Tue, 12 Jun 2018 10:26:30 GMT

Hallo @Ramona
Aktuell funktioniert seit gestern gegen Mittag wieder alles wie App, meincallya.de sowie im Kundenportal bei Vodafone.de

Aber ich Makiere das hier lieber nicht als gelöst da man hier nie weiß wie lange das hält, weil hier ist häufig alles Eingeschränkt. Mal gespannt wie lange es hält. 😉

Re: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

AnnikaP — Thu, 14 Jun 2018 11:57:30 GMT

Hallo @Gelöschter User,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten!

eine komplette Entwarnung gibt es noch nicht. Bei den meisten Kunden funktioniert esbereits wieder. Es wird weitere Statusmeldungen dazu geben.

Ich drücke auf alle Fälle die Daumen, dass die App weiterhin läuft

Freundliche Grüße,

AnnikaP

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Sejla — Thu, 14 Jun 2018 22:12:50 GMT

Funktioniert leider gar nicht mehr. Man kann nicht aufladen oder etwas an seinem Tarif ändern. Besteht Hoffnung, dass es bald wieder läuft?

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Woiti — Fri, 15 Jun 2018 13:26:27 GMT

Hallo @Sejla @ALL

die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt

Leider kann ich nicht sagen, wann die App wieder läuft. Die Technik bekommt alle Fehlermeldungen von uns, damit der Fehler schnell gefunden wird.

Bitte hab Geduld und haltet durch

Sonnige Grüße

Woiti

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Gelöschter User — Sat, 16 Jun 2018 05:58:36 GMT

@Woiti
Gestern kam ein neues Update mit der Version 7.7.4 mit angeblich auch kleinere Fehler behebung laut beschreibung im Play Store. Ich sage da sind Fehler wieder reingedonnert worden Vor der zweitlezten Update wurde ja mit der Datenschutz Einwilligung was man bei jeden Start Einwilligen mußte behoben, und jetzt muß man das wieder bei fast jeden Start Einwilligen. Das kann doch echt nicht sein, das die App Entwickler einfach die App nicht stabil hinbekommen und immer wieder verschlechtern. Sind das Praktikanten die da sitzen?
Handygereät: Samsung Galaxy J3 von 2017

Android Version: 7.0

Basisbandversion: J330FXXU3ARC3
Nur zu Info noch mal: Sobald meine 40€ Restguthaben im November aufgebraucht worden sind, dann bin ich hier nach nur 10 Monaten wieder weg. Sowas schlechtes was Vodafone bietet, ist ganz schön schlecht. Die App andauernd neue Bugs sowie gestört, meincallya.de sowie die Webseite Kundenportal auch andauernd gestört was wohl jetzt seit paar Tagen funktioniert, aber nur für wie lange. Sowas habe ich bei T-Mobile nicht erlebt so häufig. Wenn da was war, dann wurde es auch sofort behoben innerhalb von paar Stunden spätestens 1-2 Tagen je wie groß es war. Hier bekommt Vodafone nichts auf der Reihe. Callya Team eine absolute Katastrophe die ein nicht helfen, die kaum Deutsch Sprechen und verstehen. Wie arm ist das denn? Ich war einmal hier 12 Jahre Vertragskunde, da war es schon schlimm, dann kommt man nach 6 Jahren zurück, da hat sich hier alles verschlechtert. Der Filialleiter im Vodafone Shop in Kleve, tuschelt im Hintergrund gegen ein Kollege was ein Kerl und schaute mich an dabei von weiten wo ich mit eine Kollegin am Unterhalten war. Sowas beschhäftig Vodafone Deutschland????? Wo kann man sich über den Filialeiter beschweren????? Auch die anderen sowas von Unfreundlich. Geht man so mit Kunden um? Am liebsten würde ich mein Guthaben auszahlen lassen und sofort weg und dann bekommt Vodafone von mir keine Chance mehr das ich zurückkomme.
T-Mobile freut sich schon wenn ich nach nur 10 Monaten zurückkomme. Gestern habe ich schon mit T-Com Shop gesprochen.

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

retsam — Sat, 16 Jun 2018 07:04:28 GMT

Bei mir funktioniert die MeinVodafone-APP wunderbar.

Nur als Hinweis: Seit Tagen funktioniert die Programm Manager APP der Telekom nicht. Und das nicht zum ersten Mal. Steht auch im Play Store.

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Mav1976 — Sat, 16 Jun 2018 12:14:49 GMT

@Gelöschter User, wechseln kannst du jederzeit.

Guthaben allerdings wird nur ausgezahlt, wenn du es auch direkt eingezahlt hast. Startguthaben sind hiervon ausgenommen. Sie dienen lediglich nur zur Verrechnung mit Vodafonedienstleistungen.

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Woiti — Mon, 18 Jun 2018 17:34:44 GMT

Hallo @Gelöschter User,

leider gibt es überall mal Probleme. Mal mehr, mal weniger. Egal bei welchem Unternehmen.

Das diese Störung besteht, ärgert uns genau so. Wir wollten unseren Service in der App verbessern und auch bei Mein Vodafone. Leider birgt die Umstellung halt Fehler und diese müssen wir beheben.

Mehr als entschuldigen können wir uns nicht. Die Kollegen von der Technik sind 24 Stunden an dem Sachverhalt dran und es sind keine Praktikanten

Wenn Du Dich über den Shop beschweren möchtest, geht dies nur schriftlich. Wir brauchen den Namen des Mitarbeiters und den Shop.

Zum Thema Hotline kann ich nur sagen, dass wir nicht schlecht sein können. Schließlich haben wir den Connect Hotline Test 2018 gewonnen

Einen schönen Abend

Woiti

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Gelöschter User — Thu, 21 Jun 2018 13:15:50 GMT

Heute wieder nur Probleme mit der Webseite Kundenportal sowie MeinVodafone App wo das Guthaben und QuickCheck & Kontostand die Daten mal Angezeigt werden und mal nicht. Und die App das Symbol dreht sich ein Wolf. Vor 2 Tagen war übehaupt die Seite von Vodafone.de sowie euer Community noch nicht mal aufrufbar da euer Server Ausgefallen war. Paar mal in der Woche habt ihr nur Probleme. Vodafone *piep*t mich nur an, ich will so schnell wie möglich wieder weg und zurück zu T-Mobile. Aber leider würden die 40€ Restguthaben erst in 5 Wochen zurück Erstattet wenn ich die überhaupt bekommen würde. Leider muß ich dann bis November auhalten. Euer Service Seiten funktionieren höchstens 1-2 Tage flüssig wie gestern, und dann wieder nur Probleme wie heute.
@Woiti
Was hat die Führungsetage hingeblättert um den Connect Hotline Test 2018 zu gewinnen? Sowas schlechtes wie das Callya Team die mitten im Ausland sitzen, habe ich noch nicht erlebt nur weil die billiger sind. Soviel zum Thema ihr habt soviel Jahresumsätze, dann nimmt man eine billige Hotline im Ausland. Und ich denke mal euer Techniker sitzen auch irgendwo im Ausand aus Kostengründen. Deswegen die Probleme.

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Ramona — Mon, 25 Jun 2018 08:28:41 GMT

Hallo coolKlever1,

ich kann Dich und Deinen Ärger sehr gut verstehen. Ich kann Dir leider im Moment nichts anderes sagen und Dich um Geduld bitten. Wenn ich könnte, würde ich mit den Finger schnippen und die APP aktivieren.

Trotzdem eine schöne Woche für Dich

bommel1959

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Gelöschter User — Mon, 25 Jun 2018 09:55:27 GMT

@Ramona
Erst lesen, dann Antworten!!!!
Hast du überhaupt die letzten Antworten besonders den letzten durchgelesen? Ich glaube nicht... Mitlerweile schreibe ich doch das auch öfter die Webseite Kundenportal auch öfter gestört ist wenn die App gestört ist, was ist da schwer zu verstehen??? Es geht ja nicht alleine um die App, sondern um die Webseite Kundenportal und App, aber auch meincallya.de wenn alles zusammen gestört ist. Ihr versteht genauso nichts wie die Hotline von Callya Team die irgendwo im Ausland sitzen. Ihr seit genauso schlecht und versteht nichts wie die Hotline sowie ich denen nichts verstehen kann was die Reden. Aber sowas list man öfter bei die Bewertungen von Play Store. Ich bin sogar am überlegen das ich Morgen sogar nach Ratingen fahre bei der Kundenbetreuung das die mir die 40€ Auszahlen und sofort die Nummer abschalten, dann gehe ich sofort zu Telekom zurück.
Mich wundert nur das Momentan alles funktioniert, aber das hält sich eh nicht. Ich denke mal Morgen oder so wird es wieder gestört sein alles. Nie wieder Vodafone und ich werde es jeden von abraten.

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Woiti — Tue, 26 Jun 2018 12:50:10 GMT

Hallo @Gelöschter User

keine Ahnung, was wir Dir hier noch antworten sollen?!

Ja, es ist nicht schön, dass die App und das MeinVodafone Portal nicht gehen. Und ja, auch an der Hotline ist es vielleicht nicht immer einfach. Aber meinst Du nicht auch, dass es überall mal passieren kann? Denke mal drüber nach und auch, was Du hier postest. Ist nicht die feine "englische Art"!

Viele Grüße

Woiti

Betreff: MeinVodafone App funktioniert nur Sporadisch

Gelöschter User — Tue, 26 Jun 2018 12:51:26 GMT

Moin @Gelöschter User,

jetzt lass doch mal die Kirche im Dorf (und den Duden weiterhin in der Versenkung).

Technische Schwierigkeiten können immer mal auftreten. Wenn woanders natürlich sämtliche Programme einwandfrei und perfekt laufen, steht Dir ein Wechsel natürlich frei.

Wenn ich mir Deine bisherigen geistigen Ergüsse so anschaue, wäre es kein wirklicher Verlust für Vodafone.

Mit nachdenlichen Grüßen,

Frank