Thema "Re: Zugriff Postfach von Kabelmail" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Zugriff Postfach von Kabelmail

TST1983 — Tue, 05 Jun 2018 10:51:31 GMT

Hallo Zusammen,

Ich kann wohl seit der Zusammenlegung von Vodafone und KabelDeutschland nicht mehr auf mein eigentliches E-Mail Postfach zugreifen.

Wenn ich über die Komfort Cloud auf mein E-Mail Postfach zugreifen will sehe ich zwar E-Mails, allerdings sind diese nicht die, die unter meinem Postfach zu finden sein sollten.

Unter Einstellungen-->Postfächer ist die korrekte E-Mail Adresse hinterlegt, wenn ich mir die Serverdaten für den Pop3-Abruf anschaue passt der Benutzer- bzw. Anmeldename aber nicht überein.

Wer kann helfen???

Vielen Dank!

Betreff: Zugriff Postfach von Kabelmail

Der Ritter — Tue, 05 Jun 2018 10:55:46 GMT

Grundsätzliche Hilfe zur Selbsthilfe (da die Bedienung der Forensuche schon ziemlich schwierig ist, @TST1983) :

Wie so oft, so empfiehlt es sich auch hier, diesen Beitrag von @Nosh einmal durchzulesen. Dort sind alle möglichen Kontaktmöglichkeiten aufgeführt und erklärt.

Eine Bearbeitung von Anliegen zu/Entsperrung von Freemail-Konten über das Forum/durch die Moderatoren erfolgt nach aktuellem Stand nicht mehr. Siehe dazu den Beitrag von @Jens-K an dieser Stelle.

Betreff: Zugriff Postfach von Kabelmail

TST1983 — Tue, 05 Jun 2018 11:23:39 GMT

Hallo Ritter,

Danke für die versuchte Hilfestellung!

Leider hilft mir der Beitrag von Nosh nicht weiter.

Es handelt es sich auch nicht um eine Freemail-Adresse, sondern eine E-Mail Adresse, die von KabelDeutschland seiner Zeit vergeben wurde.

Daher gehe ich doch mal davon aus, dass mir Vodafone jetzt weiterhelfen könnte.

BTW: Seit wann gibt es eigentlich nur noch eine kostenpflichtige Rufnummer des Kontakts?

Finde ich nicht gerade prickelnd...

Betreff: Zugriff Postfach von Kabelmail

Der Ritter — Tue, 05 Jun 2018 11:33:45 GMT

@TST1983@ schrieb:

BTW: Seit wann gibt es eigentlich nur noch eine kostenpflichtige Rufnummer des Kontakts?

Finde ich nicht gerade prickelnd...

Es gibt für Vertragskunden weiterhin die bekannten kostenfreien Rufnummern. Lediglich für Freemail-Nutzer (die also den Vodafone-Email-Dienst ohne Vertrag in Anspruch nehmen) gibt es eine kostenpflichtige Hotline.

@TST1983@ schrieb:

Leider hilft mir der Beitrag von Nosh nicht weiter.

Es handelt es sich auch nicht um eine Freemail-Adresse, sondern eine E-Mail Adresse, die von KabelDeutschland seiner Zeit vergeben wurde.

Im verlinkten Beitrag stehen doch die Kontaktmöglichkeiten für alle möglichen Kundengruppen. Verstehe daher den Einwand gerade nicht ganz.

Re: Zugriff Postfach von Kabelmail

Wallace — Fri, 08 Jun 2018 06:58:37 GMT

Hi TST1983,

hast Du noch einen aktiven Vertrag bei uns?

VG Wallace