Thema "Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los, ich hab

Hanne2 — Thu, 26 Apr 2018 08:36:20 GMT

Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los, ich habe jeden Tag ca. 50 Mails und ich bin dann ja nicht mehr auf dem Laufenden. Habe LTE.

Edit: @Hanne2 Board angepasst

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

1UP — Thu, 26 Apr 2018 10:51:25 GMT

Hi Hanne2,

So ganz kann ich das Thema aus deinem Beitrag nicht rauslesen...
Kannst du auf deine Mails nicht zugreifen oder was meinst du mit "nicht zu finden"? Und was hat LTE damit zu tun? Kommst du denn überhaupt ins Internet?

Ciao
1UP

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Hanne2 — Thu, 26 Apr 2018 11:01:47 GMT

Das heißt, das es schon das zweite Mal passiert, das E-Mails verloren gehen und zwar die E-Mails von insgesamt 2 1/2 Tagen.

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Jojo111 — Thu, 26 Apr 2018 11:14:55 GMT

@1UP@ schrieb:
Und was hat LTE damit zu tun? Kommst du denn überhaupt ins Internet?

Bitte beantworte auch diese Fragen.

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Hanne2 — Thu, 26 Apr 2018 11:21:44 GMT

Hallo, irgendwo stand, man soll schreiben, mit welchem System man in's Internet kommt, darum LTE und ja, ich habe Verbindung mit dem Internet, aber auch auf dem Vodafon Mail-Server sind die E-Mails nicht zu finden.

Gruß Hanne2

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

1UP — Thu, 26 Apr 2018 12:13:06 GMT

Rufest du deine Mails vielleicht über POP3 ab? Damit werden sie beim abholen immer vom Server gelöscht, das würde aber bedeuten das die Mails auf das Gerät runtergeladen worden sein müssen welches den Abruf über POP3 gemacht hat. IMAP wäre die bessere Alternative wenn mit mehreren Geräten auf ein mailkonto zugegriffen wird.

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Jojo111 — Thu, 26 Apr 2018 12:15:40 GMT

Welches Programm nutzt du denn für den E-Mail-Abruf?

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Gelöschter User — Thu, 26 Apr 2018 14:18:34 GMT

Vielleicht sind sie auf den Server gefallen? :d
Mal suchen. Vielleicht ist da ja ein schwarzes Loch.

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

akoch — Fri, 27 Apr 2018 06:04:30 GMT

@Hanne2 In den EMail Bereich verschoben

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Hanne2 — Fri, 27 Apr 2018 06:16:00 GMT

Hallo, erstmal vielen Dank für eure Rückmeldungen!

Bei mir ist es Imap und ich nutze Mozilla Thunderbird.

Auch auf dem Vodafon Server sind die verlorenen E-Mails auch nicht zu finden, es ist das letzte

Mal der Zeitraum vom 24.4. 12 Uhr Mittags bis zum 25.4. 24 Uhr. Weder auf dem Server noch

meinem Postfach oder in Unterordnern sind die E-Mails aus diesem Zeitraum zu finden.

Gruß Hanne2

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Hanne2 — Fri, 27 Apr 2018 06:34:50 GMT

Hallo, akoch, ich sehe keinen Text von dir, es steht nur da, ..in den E-Mail Bereich verschoben...,

was soll das heißen?

Gruß Hanne2

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Gelöschter User — Fri, 27 Apr 2018 07:32:11 GMT

@Hanne2 Das bedeutet, dass @akoch deinen thread in ein anderes board, eben in "MeinVodafone, MeinKabel & E-Mails" verschoben hat. Aber du hast ihn ja schon wieder gefunden - alles gut also

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Hanne2 — Fri, 27 Apr 2018 08:27:39 GMT

Hallo, El_Cid, ich hab' gesucht, damit dein Spruch nicht auf mich paßt..., aber nix gefunden...

Gruß Hanne2

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Gelöschter User — Fri, 27 Apr 2018 08:38:05 GMT

Hallo @Hanne2

anscheinend hast du deinen Beitrag in einem falschen Unterforum eröffnet. Dann hat @Grit ihn irgendwo hinverschoben ("board angepasst") und später @akoch eben dahin, wo er jetzt ist, im board, wo mail-Probleme behandelt werden. Du hast anscheined eine Vorgehensweise hier in der community, dass du automatisch bei deinem Beitrag landest. Das ist gut so, aber andere user gehen anders vor. Die wundern sich, dass sie ihren Beitrag nicht mehr finden und deshalb wird von uns der Hinweis angebracht.

Und keine Sorge, mein Spruch ist ganz sicher nicht passend für dich.

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

KaiRene — Fri, 27 Apr 2018 12:17:35 GMT

Hallo Hanne2,

wurde die Mailadresse über einen Vertrag eingerichtet oder ohne?

Bitte sende mir per PN (klick mich) folgende Angaben:

Rufnummer und Kundenkennwort
Mailadresse
Für welchen Zeitraum genau fehlen die Mails?

Ich werde eine Prüfung veranlassen, warum die Mails fehlen.

Gruß Kai

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Hanne2 — Mon, 30 Apr 2018 13:28:35 GMT

Hallo, KaiRene,

ich schreibe nochmal, ich weiß nicht, ob du meine Nachricht gelesen hast.

wir sind über Vodafon Vertrag 'drin, Telefon und Internet über LTE.

Rufnummer : xxxxx

E-Mail: xxxxx

Was meinst du mit Kundenkennwort?

Ich habe Internetpasswort, Kennwort f.telef.Anfragen,

Benutzername: xxxx

alternative Zugangs Nr.: xxxx

Gruß Hanne2

EDIT: Ich habe die persönlichen Daten unkenntlich gemacht, bitte achte darauf dies nicht öffentlich zu posten.

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Hanne2 — Mon, 30 Apr 2018 10:47:59 GMT

PS: Datenverlust Zeitraum vom 24.4. 12 Uhr Mittags bis zum 25.4. 24 Uhr. Davor der Zeitraum ist schon länger her, finde es 'grad nicht mehr. Gruß Hanne2

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

KaiRene — Mon, 30 Apr 2018 13:30:31 GMT

Hallo Hanne2,

das Kundenkennwort wurde bei Vertragsabschluss angegeben und steht im Vertrag, es dient zur Legitimation und daher benötige ich dies um eine Prüfung zu veranlassen.

Bitte schau mal in den Vertrag dort sollte es stehen, wenn Du es nicht findest, kannst Du das Kennwort unter:

dsl.vodafone.de
Meine Kundendaten links
Zugangsdaten
Kundenkennwort
Ändern

Sobald Du Dich durch das Kennwort legitimiert hast, werde ich prüfen lassen warum die Mails nicht vorhanden sind.

ACHTUNG: Das Kennwort bitte nicht öffentlich posten.

Gruß Kai

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

KaiRene — Wed, 06 Jun 2018 16:05:59 GMT

Hallo @Hanne2,

ein Fehler konnte von der Fachabteilung nicht gefunden werden.

Falls es weiterhin vorkommt, dass Mails verloren gehen, überprüfe, ob Du eventuell die Mails per POP3-Client abrufst oder ob im Mailprogramm Filter gesetzt sind. Wenn beides nicht zutrifft, benötigen wir weitere aktuelle Beispiele um dies erneut zu prüfen.

Gruß Kai

Betreff: Schon das zweite Mal ist ein ganzer Tag mit Mails verloren, nicht zu finden, was ist da los

Hanne2 — Thu, 07 Jun 2018 08:00:47 GMT

Hallo, KaiRene,

danke nochmal, bisher hatte ich keinen Datenverlust mehr,

ich melde mich sonst.

Herzlichen Dank für Eure Mühe!