Thema "Betreff: MeinVodafone App" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

MeinVodafone App

jessi_keks — Tue, 22 May 2018 08:41:31 GMT

Guten Tag,

Undzwar mein Problem ist das wenn ich probiere die MeinVodafone App zu öffnen dort steht das die Daten derzeit nicht aufgerufen werden können und wenn ich probiere die Nummer *100# anzurufen steht dort mein Guthaben leider nicht und jetzt weiß ich nicht weiter, denn ich müsste wissen wie viel Datenvolumen und Guthaben ich noch auf meinem Handy habe. Was soll ich jetzt tun.
Mit freundlichen Grüßen
JessicaZys

Betreff: MeinVodafone App

Der Ritter — Tue, 22 May 2018 09:07:29 GMT

Und die CallYa-Karte, um die es ja vermutlich geht (warum werden solche Infos, ähnlich wie Satzzeichen, eigentlich so gern weggelassen? ), ist auch direkt(!) von Vodafone?

Betreff: MeinVodafone App

jessi_keks — Tue, 22 May 2018 12:19:44 GMT

Ja, ist sie.

Betreff: MeinVodafone App

Der Ritter — Tue, 22 May 2018 12:23:27 GMT

Und in welchem Tarif läuft diese CallYa-Karte?

Betreff: MeinVodafone App

jessi_keks — Tue, 22 May 2018 12:27:25 GMT

CallYa Smartphone Special

Re: MeinVodafone App

Grautvornix — Tue, 22 May 2018 13:20:29 GMT

Hallo @jessi_keks,

Du nutzt eine CallYa Karte direkt von Vodafone und der Smartphone Special Tarif ist eingerichtet und auch aktiv?

Der Basispreis konnte erfolgreich abgebucht werden?

Hat die MeinVodafone App schon funktioniert mit Deiner Sim-Karte/ Tarif?

Ist die MeinVodafone App über Wlan oder Mobilde Daten verbunden?

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: MeinVodafone App

jessi_keks — Tue, 22 May 2018 13:24:54 GMT

Ja er ist aktiv.
So weit ich weiß wurde er abgebucht.
Nein die App hat vor dem Wechsel zu CallYa auch nicht funktioniert.

Betreff: MeinVodafone App

Grautvornix — Tue, 22 May 2018 14:05:14 GMT

Hallo @jessi_keks,

hast Du die App gelöscht und neu installiert auf Deinem Handy?

Du bist mit Deiner Nummer von Vertrag zu CalYa oder von einem anderen Anbieter zu uns gekommen?

Viele Grüße

Grauvornix

Betreff: MeinVodafone App

jessi_keks — Tue, 22 May 2018 14:07:21 GMT

Also das mit mit deinstallieren und neu installieren hab ich schon gemacht aber es hat Nichts gebracht.
Und ich bin von Vertag zu CallYa gewechselt

Betreff: MeinVodafone App

Grautvornix — Tue, 22 May 2018 14:11:14 GMT

Hallo @jessi_keks,

Danke für Deine Informationen.

Ich schaue mit die Thematik gern an für Dich, bitte sende mir per PN Deine Handynummer zu.

Viele Grüße

Grautvornix