Thema "Re: MeinVodafone - Kabelvertrag wird nur kryptisch angezeigt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

MeinVodafone - Kabelvertrag wird nur kryptisch angezeigt

tonsche — Sat, 05 May 2018 15:44:34 GMT

Hallo zusammen,

durch die Zusammenlegung von MeinVodafone habe ich meinem Vodafone Mobilfunkvertrag meinen ehemaligen KabelDeutschland Vertrag hinzugefügt. Seitdem werden die Details aus dem Kabelvertrag leider nur kryptisch dargetellt. Auch ein Entfernen und Neuhinzufügen des Kabelvertrages bringt keine Änderungen.

Screenshot:

Habt ihr eine Lösung?

Danke

Re: MeinVodafone - Kabelvertrag wird nur kryptisch angezeigt

Thomas — Mon, 07 May 2018 07:14:44 GMT

Hallo tonsche,

dass ist ja mehr oder weniger nur eine Übersicht. Alle Details findest Du nach wie vor unter Mein Kabel.

Grüße

Thomas

Re: MeinVodafone - Kabelvertrag wird nur kryptisch angezeigt

tonsche — Mon, 07 May 2018 17:44:49 GMT

Hallo Thomas,

sorry aber für 100 Euro im Monat, die ich mit allen Verträgen an Vodafone abdrücke, ist das für mich kein Zustand, mit dem ich leben möchte. Ausgereift schaut da leider anders ganz aus.

Und anscheinend gibt es ja eine Lösung: https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-MeinKabel-E-Mail/Keine-Vertragsdaten-vorhanden-im-neuen-MeinKabel-MeinVodafone/td-p/1614271

Also bitte macht Euch mal etwas Mühe, wenn ihr an langfristiger Kundenbindung interessiert seid, ansonsten gehts demnächst zurück zur Telekom.

Grüße

tonsche

Re: MeinVodafone - Kabelvertrag wird nur kryptisch angezeigt

Grit — Tue, 08 May 2018 09:00:32 GMT

Hallo tonsche,

ich gehe mit Dir, dass dies nicht ideal ist. Allerdings ist das Kundenportal ein zusätzlicher Service. Das Fehlen von Bildchen beeinflusst in keinster Weise Deinen Vertrag oder die Leistung dessen oder gar den Anschluss. Insofern teilen wir Deine Aussage hier nicht.

Eventuell wird es diesbezüglich noch optische Anpassungen geben, dass wissen wir jedoch nicht. Da die Nutzung dadurch in keinster Weise eingeschränkt ist, kommt hier ein Schloss dran.

Viele Grüße

Grit