Thema "Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien" in Archiv_LTE

Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

Tom1969 — Wed, 12 Jul 2017 05:44:38 GMT

Hallo,

meine Tochter klagt mit Ihrem a5 2016 über keinen LTE Empfang. Gestern ausprobiert. 5 km gelaufen in einem Gebiet mit voller LTE Abdeckung. Mein Handy - 3 Jahre altes ACE 4 von Samsung - durchgehend LTE. Das Gerät von meiner Tochter 90% nur E. Rest h oder h+. Einstellungen im Gerät korrekt. Lt. Hotline auch alles ok. Da seit ein paar Wochen auch ein Datengeschenk verbucht wurde, bin ich auf diesen Thread aufmersam geworden

Kein LTE mehr nach Datenvolumen "Geschenk" vom 25.01.17,

markiert als gelöst aber keine Angabe wie.

Bitte um Hilfe. Danke. Tom

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

retsam — Wed, 12 Jul 2017 06:01:52 GMT

Habt ihr die SIM-Karten mal getauscht?

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

Tom1969 — Wed, 12 Jul 2017 06:04:08 GMT

Nein. Bisher nicht. Kann ich heute Abend mal tun.

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

ThomasE — Wed, 12 Jul 2017 06:31:26 GMT

@Tom1969

das Handy wurde bestimmt auch mal neu gestartet oder ?

Neue SIM Karte evtl....

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

Tom1969 — Wed, 12 Jul 2017 07:06:42 GMT

Neustart mehrmals. Umgeschaltet von 2g fix oder 3g fix auf 4g/3g/2g automatisch. alles keine Besserung.

SIM probiere ich heute Abend mal zu tauschen.

Mich würde die Lösungsansatz aus dem genannten Thread interessieren. Das klingt ja ähnlich. Kann sich das ein Moderator mal ansehen

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

Tom1969 — Wed, 12 Jul 2017 18:14:40 GMT

SIM Tausch getestet.

Karte von Tochter in mein Handy => kein LTE

Karte von mit in Handy Tocher => LTE

Also kein Defakt Handy sondern Vertrag / SIM

und jetzt?

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

retsam — Wed, 12 Jul 2017 18:47:52 GMT

Nochmal Hotline anrufen und den KreuzTausch erklären.

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

Tom1969 — Wed, 12 Jul 2017 18:52:55 GMT

hab ich parallel gemacht. die Dame wollte das nur schwer verstehen. jetzt kommt eine SIM Karte.

Kann das technisch daran liegen?

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

ThomasE — Wed, 12 Jul 2017 19:44:17 GMT

@Tom1969

unter umständen kann ein defekt der SIM Karte vorliegen, teste die neue mal wenn die

kommt und wenn das nicht klappt dann meldest Du dich hier nochmal

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

Tom1969 — Thu, 13 Jul 2017 08:53:00 GMT

zur Vervollständigung Ergebnisse von Lösungsansätzen mit der technischen Hotline gestern Abend:

manuelle Einwahl in Telekom oder Eplus Netz. Danach wieder auf automatische Netzwahl => weiter kein LTE

"Refresh" durch Vodafone durchgeführt; danach Handy 10 Minuten ausschalten, eingeschaltet => zuerst nur E, dann für 3 Sekunden LTE (!!!) dann kein Netz mehr nur Notrufe; Abhilfe durch mobile Daten aus und Einschalten, jetzt wieder kein LTE mehr......

warte auf neue SIM

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

Tom1969 — Fri, 14 Jul 2017 18:06:46 GMT

Zusammen mit kompetenten Mitarbeiter der technischen Hotline gelöst.

zunächst neue SIM erhalten, aktiviert, weiter kein LTE......

Anruf bei VF; dann hat der Techniker von Vodafone aus einen anderen Netzbetreiber ausgewählt und parallel die SIM neu bespielt, oder so ähnlich; dazu musste ich mein Handy ausschalten; wieder an und siehe da LTE funzt. neue SIM wäre gar nicht notwendig gewesen; interessanterweise hatte ein anderer Mitarbeiter mir gestern bereits empfohlen, dies am Handy selbst durchzuführen - also den Netzbtreiber manuell falsch zu wählen und nach Fehlermeldung wieder zurück- , was aber nichts gebacht hat. Warum das nur aus der Ferne was gebracht hat, konnte sich der heutige MA auch nicht erklären. Egal. Geht.

Trotzdem auch besten Dank an das Forum für schnelle Antworten usw.

Beste Grüße.

Betreff: Kein LTE Empfang bei voller Netzabdeckung im Freien

HeikeF — Sat, 15 Jul 2017 12:10:15 GMT

Hallo Tom1969,

danke Dir für Deine ausführliche Erklärung.

Da Du den Thread auch auf gelöst gesetzt hast, mache ich ein Schloss drauf.

Danke an alle, die hier mitgeholfen haben.

Ein schönes Wochenende wünsche ich.

Heike