Thema "Betreff: Red M LTE" in Archiv_LTE

Red M LTE

Roland75 — Sun, 16 Jun 2013 12:34:38 GMT

Hallo,

ich besitze seit letztem Monat ein Blackberry Q10 mit Vodafone Red M von Vodafone über Sparhandy.de. ( Student Deluxe )

Ich bin damit auch super zufrieden, nur habe ich kein LTE. Mein Gerät kann LTE und auch wird in meinem Wohngebiet LTE von Vodafone angeboten. Bekommt man nicht zu jedem RED Tarif mit LTE Smartphone 12 Monate LTE dazu ? Und wenn nicht, wie könnte ich es dann dazubuchen? Sparhandy verweist mich immer an Vodafone.

MFG Danke

Betreff: Red M LTE

Der_Pate87 — Sun, 16 Jun 2013 12:38:54 GMT

Hallo,

mit der Suchfunktion wärst du unter anderem auf diesen Thread hier gestossen. 😉

Gruß

Der_Pate87

Betreff: Red M LTE

Roland75 — Sun, 16 Jun 2013 12:47:06 GMT

Das bringt mich nicht wirklich weiter, da ich noch immer nicht weiß wie ich zur Freischaltung meiner LTE Option komme. Da steht eigentlich nur dass ich sie bekommen müsste, da ich ein LTE Smartphone mit Red M Tarif gekauft habe.

Betreff: Red M LTE

Der_Pate87 — Sun, 16 Jun 2013 12:48:24 GMT

Kundenbetreuung (0800 172) 1212 anrufen und um Einrichtung bitten.

Betreff: Red M LTE

Roland75 — Mon, 17 Jun 2013 07:46:10 GMT

Ich habe bei der Kundenbetreuung angerufen und die sagten Lte ist nicht gebucht von der aktion wussten die nichts.Die meinten man könnte die ja dazu buchen für 10€. Gar nichts mit 12 Monate kostenlos. Also irgendwie

find ich das jetzt schon Merkwürdig. Was stimmt denn nun ? Und wie komme ich den jetzt zu meinen 12 Monaten LTE ? Oder muss ich doch schon von anfang an 10 € blechen ?

Betreff: Red M LTE

Scholli — Mon, 17 Jun 2013 08:06:05 GMT

Die Option ist laut Beschreibung 12 Monate kostenlos nutzbar in Verbindung mit einem LTE fähigen Endgerät.

Das trifft definitiv auf dein Gerät zu.

Eventuell musst Du die Netzeinstellungen des Blackberrys anpassen, also auf LTE (4G) erweitern

Frequenzwahl:
Menü -> Einstellungen -> Netzwerkverbindungen -> Mobilfunk -> Netzwerkmodus -> 4G und 3G / 4G und 3G und 2G / 3G / 2G

Betreff: Red M LTE

Eskala75 — Mon, 17 Jun 2013 08:59:37 GMT

Hab ich grade nochmals überprüft. LTE ist deffinitiv an und es gibt hier auch Genügend Abdeckung da mein Mitbewohner Vodafone LTE hat. Die Freundliche Dame hat mir ja auch gesagt das LTE bei mir nicht aktiviert ist. Aber einrichten wollen sie mir das trotzdem nicht

Betreff: Red M LTE

Matthes — Mon, 17 Jun 2013 11:51:02 GMT

Hallo Roland75,

Roland75 schrieb: ich besitze seit letztem Monat ein Blackberry Q10 mit Vodafone Red M von Vodafone über Sparhandy.de. ( Student Deluxe )

Leider muss ich Dir mitteilen, dass das BlackBerry Q10 von der 12 Monate kostenfreien LTE-Option ausgenommmen ist. Daher kann diese Option nur kostenpflichtig hinzugebucht werden.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Red M LTE

Der_Pate87 — Mon, 17 Jun 2013 11:49:32 GMT

@vf_Matthias schrieb:

Leider muss ich Dir mitteilen, dass das BlackBerry Q10 von der 12 Monate kostenfrein LTE-Option ausgenommmen.

Ha womit ich mit meiner Verlinkung auf den Thread von Alexandra doch Recht hatte.

Gruß

Der_Pate87

Betreff: Red M LTE

Eskala75 — Mon, 17 Jun 2013 11:51:43 GMT

Ja so ist es dann wohl. Naja logisch find ich dass zwar nicht aber was solls. Müssen es halt 10 € mehr sein im Monat.
Danke trotzdem

Betreff: Red M LTE

Matthes — Mon, 17 Jun 2013 14:06:18 GMT

Auch wenn es nicht die gewünscht Antwort war, scheint das Anliegen beantwortet. Daher schließe ich den Thread.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

LTE bei Blackberry 10

Eskala75 — Mon, 17 Jun 2013 17:35:31 GMT

Ich habe vergangene Woche ja schon einmal gefragt warum ich denn kein LTE auf meinem BB Q10 habe obwohl ich einen Red M Vertrag abgeschlossen habe.

Die Antwort von der Hotline und im Forum waren, dass Vodafone die 12 kostenlose Monate LTE nicht für das BB Q10 anbietet. Das fand ich schon sehr merkwürdig. Warum die LTE Testoption nur für ein paar Smartphones und nicht für alle anbieten ? Warum wird man als BB-User diskriminiert ? Ich bezahle genausoviel wie die anderen User mit ihren HTC Ones und 4Ss.

Was mich aber am meisten stutzig macht: Wenn man im Onlinshop das BB Q10 oder das Z10 mit Red M bestellen möchte wird einem angezeigt, dass die ersten 12 Monate Real LTE Kostenlos sind. Also scheint es ja doch zu gehen nur sind die 2 Smartphones wohl noch nicht auf der aktuellsten Liste.

Ich bitte euch, liebe Mitarbeiter. Das kann es doch echt nicht sein.

Bitte helft mir!

Betreff: LTE bei Blackberry 10

Matthes — Mon, 17 Jun 2013 17:47:57 GMT

Hallo Eskala75 alias Roland75,

zur besseren Übersicht habe ich den Thread wieder geöffnet und Deinen Post hier angehängt.

Ich werden den Sachverhalt bzgl. der LTE-Option in Verbindung mit dem BlackBerry Q10 prüfen lassen. Bitte hab` etwas Geduld. Ich melde mich hier wieder.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

Betreff: LTE bei Blackberry 10

Eskala75 — Sun, 23 Jun 2013 18:18:42 GMT

Ich wollte mal nachfragen was eigentlich aus der Nachforschung so geworden ist.

Ich will LTE

Betreff: LTE bei Blackberry 10

Matthes — Mon, 24 Jun 2013 12:06:33 GMT

bin noch dran - habe Dich nicht vergessen 😉 Sobald ich eine Info habe, melde ich mich - versprochen

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Red M LTE

JanH — Tue, 25 Jun 2013 09:21:55 GMT

Moment, hier wurde dem Kunden ein LTE fähiges Endgerät im Vertrag RED M Verkauft. Die LTE option ist für 12 Monate bei Wahl eines LTE Fähigen Endgerätes inklusive.

Wieso wird dieser Kunde nun hängen gelassen und bekommt die nachweislich (steht auf der HP unter RED M) ihm zustehende Option für 12 Monate (kostenlos) nicht eingerichtet?

Wenn ich mir diesen Thread durchlese zweifel ich an der Glaubwürdigkeit von VF. Mein Vertrag endet in genau 350 Tagen und ich wollte auch meinen Vertrag im RED M inkl. S4 (LTE) verlängern. Dies lasse ich nun wohl besser sein!!!

Dramatisch wie VF hier mit seinen Kunden umgeht!!!!

Betreff: Red M LTE

Eskala75 — Tue, 02 Jul 2013 08:44:02 GMT

Also ich kann es auch nicht verstehen. Zudem hat sich die Sache jetzt schon so lang hingezogen, dass es die 12 Monate gratis LTE offiziell gar nicht mehr gibt. Warum auch LTE ist im RED M jetzt ja inklu. Nur nicht für Bestandskunden. Supi seit 2 Monaten kein LTE trotz RED M und LTE fähigem Endgerät und wenn ich jetzt die LTE Option abschließe muss ich 2 Monate zahlen in welchen ich vill gar keinen Vodafonevertrag mehr habe da dieser ausläuft.

Betreff: Red M LTE

Matthes — Tue, 02 Jul 2013 13:34:22 GMT

@ JanH: die für 12 Monate gratis LTE-Option galt nur für ausgewählte Handy-Modell, auch hier nachzulesen

@ Eskala75: einige Dinge lassen sich leider nicht so pauschal oder auf die Schnelle klären. Du wirst von mir eine Info bekommen Und die unaufgefordert

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Red M LTE

heilmaenner — Wed, 03 Jul 2013 13:01:04 GMT

Hi.

Ich hänge meine Anfrage mal hier an:

Ich habe auch einen Red M, im Mai abgeschlossen mit Galaxy S4. Das Handy habe ich aber verkauft, weil ich es nicht brauchte. Da mein Galaxy Nexus nicht LTE-fähig ist, sagte mir die Hotline, würde auch kein LTE gebucht. Logisch soweit. Interessant: Ich habe nie das Galaxy Nexus erwähnt, sondern Ihre Techniker hätten dies angeblich ermittelt! PRISM? 😉

Das Nexus ging mir aber vor wenigen Tagen kaputt (Sturz), so dass ich mir ein HTC One im Einzelhandel gekauft habe/kaufen musste. Dieses ist ja LTE-fähig, so dass meinerseits ein Anruf bei der VF-Hotline erfolgte mit der Bitte, mir doch noch die 12 Monate RealLTE kostenlos zu schalten. Dies konnte der Mitarbeiter aber leider nicht. Ehrlich gesagt konnte ich die Begründung nicht nachvollziehen.

Ich finde es nun schade, dass ich LTE nicht testen kann. Natürlich weiß ich nicht, ob ich es wirklich brauche und die 10€ zahlen würde, umso mehr würde mich ein Test reizen.

Mit der Bitte um Antwort.

Gruß,

Alex

Betreff: Red M LTE

Scholli — Wed, 03 Jul 2013 13:38:52 GMT

Mal ausprobiert ob die Netzeinstellung auch aktiv ist mit LTE?