Thema "Problem mit Kündigung !" in Archiv_LTE

Problem mit Kündigung !

Chris_master — Sat, 13 Apr 2013 19:38:50 GMT

Hi ,

ich habe das Problem das ich die 3 Monatige Kündigungsfrist verschwitzt habe. (Mit vorrigen Vertrag verwechselt !? )

Der aktuelle wurde im März 2011 abgeschlossen.

Ich habe jetzt zwar schon gekündigt ,aber der Vertrag endet "erst" im April 2014 >.>

Ich möchte aber gerne noch im April 2013 den Vertrag beenden , um frei für einen neuen Vertrag zu sein. (wieder LTE 21600 aber mit 30 GB ! ,geht anscheinend)

Habe schon am 4.4 einen Mod angeschrieben ,steht aber immernoch ungelesen >.>

(Wollte eigentlich kein neues Thema dafür aufmachen , vielleicht hat er die PM übersehen !?)

Der nächste Abrechnungszeitraum ist schon am 21.4 /22.4

Betreff: Problem mit Kündigung !

Simone — Mon, 15 Apr 2013 11:48:17 GMT

Hi Chris_master,

es ist nicht zielführend, Moderatoren auf gut Glück zu kontaktieren. Da wir neben dem Forum auch noch andere Aufgaben betreuen oder einfach auch mal im Urlaub sind.

Wann hast Du Deine Kündigung denn geschickt?

Gruß,

Simone

(Moderatorin)

Betreff: Problem mit Kündigung !

Preout — Mon, 15 Apr 2013 12:21:35 GMT

21.000er mit 30Gb??

das wäre mir neu.

es ist zwar im moment so, das LTE mit Telefon erst bei 30gb gedrosselt wird, aber wer weiß, wann sich das auch ändert... zu hoffen, dass sich das lange hinzieht würde ich nicht wenn du auf das volumen angewiesen bist...

was du machen könntest wäre den tarif zum 50.000er wechseln und deinen vertrag in einem jahr kündigen ( falls dein jetziger vertrag unter 40€ kostet) dann hast du sichere 30Gb und nicht so sichere max 30mbit^^

Betreff: Problem mit Kündigung !

Chris_master — Mon, 15 Apr 2013 15:15:36 GMT

Preout : 21.000er mit 30Gb?? das wäre mir neu.

Ich habe mich Missverständlich ausgedrückt.

Ich meinte den 50.000 Vertrag mit den 30 GB aber es geht bei uns von der Übertragung her nur der 21.000 er .

Also im Endeffekt 21000 er Vertrag mit eben 30 GB , für 44,95 € !

@ Simone ich hatte am 31.3 die Kündigung geschickt und habe am 3.4 die Kündigungsbestätigung erhalten.

Betreff: Problem mit Kündigung !

kgl — Mon, 15 Apr 2013 15:47:50 GMT

@Chris_master

Du drückst dich leider schon wieder missverständlich aus:

Es ist und bleibt tariflich ein Vertrag Vodafone LTE Zuhause (Telefon &) Internet 50000 - auch wenn du laut Auskunft nur eine Rate von 21600 kbit/s erreichen solltest.

Das Inklusiv-Volumen beträgt nach Tarif 30 GB - momentan aus Kulanz evtl. mehr.

Betreff: Problem mit Kündigung !

Chris_master — Mon, 15 Apr 2013 17:45:06 GMT

... kgl ... du hast recht , weißt doch aber wie ich das meine !

Bin online Bestellung mal durchgegangen .

Tarif ist 50K :

Sie erhalten:
- Bis zu 21,6 Mbit/s schnell:
  Download bis zu 21,6 Mbit/s
  Upload bis zu 5,7 Mbit/s
30 GB Highspeedvolumen

Was der Tarif bring ,ist eine Sache und wie er heißt eine andere.
Es ist eigentlich ein mix aus beiden , so .(In diesen Fall)

Betreff: Problem mit Kündigung !

kgl — Mon, 15 Apr 2013 17:55:30 GMT

@Chris_master

Das wichtigste ist und bleibt das Inklusiv-Volumen!

Sei froh wenn du im Tarif 50000 LTE momentan noch eine Bandbreite von 21,6 Mbit/s erhascht.

In meiner Gegend nimmt die Überbuchung derartig zu,

dass bei Bestellung online im Tarif 21600 LTE nur noch eine Bandbreite von 3,6 Mbit/s gewährt wird.

Dass LTE volumenmäßig hinter xDSL und Kabel verhungert weißt du ja.

Betreff: Problem mit Kündigung !

Chris_master — Mon, 15 Apr 2013 18:30:08 GMT

"Dass LTE volumenmäßig hinter xDSL und Kabel verhungert weißt du ja. "

Das ist mir schon klar , aber es gibt bei uns sonst keine echte Alternative.

Betreff: Problem mit Kündigung !

Simone — Thu, 18 Apr 2013 14:31:45 GMT

Hi chris_master,

das bedeutet, Du hast Deine Kündigungsfrist um knapp 3 Monate überschritten.

Wurde der Vertrag im März 2011 abgeschlossen, würde dieser fristgerecht im März 2013 enden. Kündigung hätte somit im Dezember 2012 vorliegen müssen.

Gruß,

Simone

(Moderatorin)

Betreff: Problem mit Kündigung !

faszinierend — Thu, 18 Apr 2013 17:44:25 GMT

Kannst du nicht wenn du eh bei Vodafone bleiben möchtest einfach den Vertrag wechseln? Du möchtest doch einen höherwertigen Vertrag, da sollte sich doch niemand Querstellen ? Hast du mal die Hotline angerufen?

Betreff: Problem mit Kündigung !

Chris_master — Fri, 19 Apr 2013 16:19:30 GMT

@ faszinierend : Genau das habe ich im Vodafone Shop ,über die 112 die 116 (und die Lte Hotline ) versucht !
>.>

Immer mit der Antwort : " Leider nicht zuständig" oder " nicht möglich .

Betreff: Problem mit Kündigung !

kgl — Fri, 19 Apr 2013 17:33:44 GMT

@Chris_master

Geh' doch mal in MeinVodafone rein und schau unter Meine Produkte nach, was man dir unter Anpassen als wohl schlechtest mögliche Lösung anbietet.

Dann weist du zumindest ob deiner verfahrenen Kündigungssituation wie weit du mit faszinierends Verhandlungsvorschlag drüber kommen musst.

Betreff: Problem mit Kündigung !

faszinierend — Fri, 19 Apr 2013 18:14:43 GMT

Der einzige Grund der mir einfallen würde wären vielleicht die Neukundenkonditionen, aber ohne nachgeguckt zu haben halte ich es für unwahrscheinlich das man die bekommen würde wenn man vorher Kündigt. Oder gibt es da keine Frist die erst verstreichen muss?

Betreff: Problem mit Kündigung !

kgl — Fri, 19 Apr 2013 18:18:34 GMT

@faszinierend

Aus den berüchtigten Fußnoten:

"Die Aktionspreise und –vorteile gelten darüber hinaus nur für Neukunden, die in den letzten 3 Monaten keinen Vodafone (bzw. ehemals Arcor) Anschluss hatten."

Betreff: Problem mit Kündigung !

Chris_master — Fri, 19 Apr 2013 18:35:49 GMT

@kgl

Meine Produkte wird bei mir nicht angezeigt >.> (oder finde ich es nicht !?)

Und das Problem mit den "Aktionspreisen und –vorteilen " ist kein Problem , da es ja auch über zbs. eine andere Person von den gleichen Haushalt laufen kann .

Betreff: Problem mit Kündigung !

kgl — Fri, 19 Apr 2013 18:42:24 GMT

@Chris_master

https://www.vodafone.de/ussa/login/login.ftel?goto=https%3A%2F%2Fwww.vodafone.de%3A443%2Famauthdistui%2Fcdcservlet%3FTARGET%3Dhttps%253A%252F%252Fdsl.vodafone.de%253A443%252Fagentapp-uc%252FsunwCDSSORedirectURI%26refererservlet%3Dhttps%253A%252F%252Fdsl.vodafone.de%253A443%252Fagentapp-uc%252FsunwCDSSORedirectURI%26IssueInstant%3D2013-01-14T11%253A53%253A12Z%26ForceAuthn%3Dfalse%26Federate%3Dfalse%26IsPassive%3Dfalse%26MinorVersion%3D0%26ProviderID%3Dhttps%253A%252F%252Fdsl.vodafone.de%253A443%252F%253FRealm%253D%25252F%26MajorVersion%3D1%26RequestID%3Ds2be50acdc2dbd897f0ea1a75df0b7a222c0ffb3d

Drinnen im Menü besser nochmal "Meine Produkte" in der Seitenleiste anklicken!

Betreff: Problem mit Kündigung !

faszinierend — Fri, 19 Apr 2013 18:54:17 GMT

@Chris_master ... na dann ist das Problem aber doch wieder die verstrichene Kündigungsfrist. Da Hilft dir halt nur Kulanz / Verhandlungsgeschick ... vielleicht funktioniert das Telefon ja auch nicht wirklich oder so 😉

Betreff: Problem mit Kündigung !

Chris_master — Mon, 29 Apr 2013 15:45:13 GMT

@kgl

der Link bringt mich nicht weiter ...

Ich habe Online schon öffters versucht zu wechseln .

Unter Punkt " Tarifwechsel online durchführen" kahm immer :

Systemstörung : Ein Tarifwechsel ist derzeit nicht möglich

oder

Sie können ihren Tarif online nicht ändern.

Bitte wenden sie sich an die Kundenbetreung (o.ä)

Jetzt kommt immer :

Status:

Für diese Handy-Nummer können Sie online keinen Tarifwechsel mehr durchführen, weil für hierfür eine Kündigung vorliegt. Wenn Sie diese Nummer mit einem neuen Tarif weiterhin verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an die Vodafone Kundenbetreuung.

Ich sag nur lol

---

Edit : Alter Vertrag ist seit 26.4 nun gekündigt .

Neuer läuft schon .

Wie immer war mod michael sehr hilfsbereit und couragiert .

Ein großes "danke" an michael