Thema "Betreff: LTE 21600 OUTDOOR - Volumen wird nicht geupdated" in Archiv_LTE

LTE 21600 OUTDOOR - Volumen wird nicht geupdated

Refleex — Mon, 11 Mar 2013 13:44:07 GMT

Guten Mittag liebes Vodafoneforum.

Seid ungefähr 2 Monaten sind wir nun bei Vodafone und haben das LTE Paket 21600 gebucht, mit der EasyBox 903.

Nun habe ich im Servicecenter von Vodafone gesehen, das unser Volumen am 11.03.13 (also heute!) wieder aufgeladen wird, d.H das ich wieder volle Geschwindigkeit habe.

Dies ist aber nicht der Fall, da auch auf der Seite steht das unser Volumen zu 147% aufgebraucht ist, und wir bis zum 11.03.13 warten sollen, oder Volumen dazu buchen.

Nun meine Frage an euch, wann wird das Volumen nun wieder neu regeneriert?

Bzw. wie lange habe ich noch zu warten? Heute ist ja der 11.03.13.

Ich bin von Vodafone sehr enttäuscht, vorallem von dem Kundenservice.

MfG

Refleex

Betreff: LTE 21600 OUTDOOR - Volumen wird nicht geupdated

Hardscore — Mon, 11 Mar 2013 15:20:01 GMT

Da steht aber doch keine Uhrzeit, der 11. geht noch bis 24 Uhr !

Der letzte Satz erschließt sich mir nicht.

Betreff: LTE 21600 OUTDOOR - Volumen wird nicht geupdated

Refleex — Mon, 11 Mar 2013 15:49:56 GMT

Es ist ja wohl selbstverständlich, dass wenn man am 11.03 ein neues Volumen erhält, dass es ab ganz normal 0:00 Uhr erfolgen muss, oder etwa nicht? Normal müsste sowas zum Tagesanfang geschehen, in meinen Augen.

Und der Kundenservice ist in meinen Augen sehr enttäuschend, da man auch auf andere Fragen an der Hotline abgewimmelt wird.