Thema "Betreff: LTE Basiskosten fallen doch an!!!" in Archiv_LTE

LTE Basiskosten fallen doch an!!!

Snike — Mon, 18 Feb 2013 17:35:36 GMT

Hallo Vodafone-Team,

ich bin Kunde bei Vodafone und habe einen LTE Anschluss bei dem die Basisgebühr entfallen soll da ich noch bei der Telekom bin.
Allerdings werden mir seit 3 Monaten Rechnungen gesendet und die Grundgebühr abgezogen.... was ist da los? Solange ich noch nicht wechseln kann sollte VF die Gebühren tragen.

Gruß

Betreff: LTE Basiskosten fallen doch an!!!

retsam — Mon, 18 Feb 2013 18:18:20 GMT

Wurde vom Händler eine Basispreisbefreiung beantragt? Wenn nicht an diesen wenden!

Betreff: LTE Basiskosten fallen doch an!!!

dasdensch — Mon, 18 Feb 2013 18:43:55 GMT

MUss auch beantragt werden. Gibt Formular das mit Kündigungsbestätigung des Altanbieters an VF gesendet wird.

Betreff: LTE Basiskosten fallen doch an!!!

hoppe28581 — Tue, 19 Feb 2013 14:48:16 GMT

Hallo,

ich hab auch das Problem,ich hab den Portierungsauftrag und die Kündigung der Telekom zu Vodafon gefaxt.

Aber sie ziehen mir trotzdem seit 9 Monaten die Grundgebür ab.

Betreff: LTE Basiskosten fallen doch an!!!

VF_Daniel — Wed, 20 Feb 2013 07:55:42 GMT

Hallo Snike,

ich würde mir diesen Fall gerne mal genauer anschauen. Kannst Du mir Deine Kundendaten (Festnetzrufnummer & Kundennummer) zur Überprüfung per PN schicken?

Gruß

Daniel
(Moderator)