Thema "Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?" in Archiv_LTE

LTE Zuhausebereich ändern möglich?

jörg34 — Sun, 17 Feb 2013 18:50:05 GMT

Hallo an alle,

ist es möglich im Tarif LTE Zuhause Telefon & Internet den Zuhausebereich zu ändern? Was kostet die Änderung? Die Idee dahinter ist den Zuhausebereich zweimal im Jahr zu ändern, da ich mehrere Monate im Jahr in meiner Zweitwohnung in einer anderen Stadt wohne.

Grüße
Jörg

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

dasdensch — Sun, 17 Feb 2013 18:51:33 GMT

Hast du das Ding mit "S" oder ohne S?

Wenn ohne S, also 0019er Kundennummer/EasyBox: Dann ist das wie ein DSL Umzug gehandhabt. Kostet einmalig 59,95€ oder wieder neue 24 Monate.

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

jörg34 — Sun, 17 Feb 2013 19:08:59 GMT

Was soll "S" denn sein.. ? Mich würde der Tarif "Telefon & Internet 21600" interessieren..

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

hafe — Mon, 18 Feb 2013 06:17:14 GMT

Hallo,

laden Sie sich das Infodoc 100 auf den PC. Auf Seite 17 finden Sie die LTE Tarife und auf der nachfolgenden Seite die Antwort auf die Frage.

Zu beachten ist, dass ein Wechsel nur ein mal im Monat möglich ist, kostet dann jeweils 4,95 €.

Gruß

Hafe

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

Alexandra — Mon, 18 Feb 2013 10:29:03 GMT

Hallo jörg34,

zu Deiner Anfrage zu Vodafone LTE Zuhause Internet S.

Das "S" steht für Stick, also für die Mobilfunktarife. Die Tarife kannst Du mit oder ohne Stick buchen.

Viele Grüße

Alexandra

(Moderatorin)

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

dasdensch — Mon, 18 Feb 2013 14:00:51 GMT

@hafe schrieb:
Hallo,

laden Sie sich das Infodoc 100 auf den PC. Auf Seite 17 finden Sie die LTE Tarife und auf der nachfolgenden Seite die Antwort auf die Frage.

Zu beachten ist, dass ein Wechsel nur ein mal im Monat möglich ist, kostet dann jeweils 4,95 €.

Gruß

Hafe

Gefährliches Halbwissen.... Oben genanntes gilt nur für "LTE ZuHause Internet S" !!!!!

Der Wechsel in deinem geannten verhält sich wie oben geschrieben im DSL Bereich.

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

hafe — Mon, 18 Feb 2013 16:38:27 GMT

@dasdensch schrieb:

Gefährliches Halbwissen.... Oben genanntes gilt nur für "LTE ZuHause Internet S" !!!!!

Der Wechsel in deinem geannten verhält sich wie oben geschrieben im DSL Bereich.

Hallo denschnet,

ich habe intensiv nach einer Quelle für deine Angaben gesucht, jedoch keine anderslautende Aussage in den Infodocs gefunden. Daher bitte ich um Angabe einer Quelle, damit das gefährliche Halbwissen in ungefährliches Wissen verwandelt wird.l

Danke!

Gruß

Hafe

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

dasdensch — Mon, 18 Feb 2013 18:51:49 GMT

Infodok 259.....
http://www.vodafone.de/infofaxe/259.pdf

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

hafe — Mon, 18 Feb 2013 20:29:13 GMT

@denschnet

Ein interessantes Formular. Dieses bezieht sich ausschließlich auf einen Umzug. Dies ist hier nicht gefragt. Der Kunde ändert nicht seine Wohnadresse sondern möchte lediglich den Zuhausebereich ändern. Der Zuhausebereich muss nicht zwangsläufig der Wohnadresse entsprechen (Siehe u. a. sogar in diesem Formular, diverse weitere Quellen vorhanden). Daher halte ich die Berechnung als Umzug für den hier geschilderten Fall für nicht zutreffend.

Andererseits eignet sich dieses Formular sogar dafür, die Änderung des Zuhausebereiches kostenlos durchzuführen. Dazu beantragt man den Umzug und stimmt einer Vertragsverlängerung auf erneut 24 Monate zu. Diese wäre dann regelmäßig kostenlos möglich, solange Vodafone nicht nachfragt (fällt sicher nach wenigen "Umzügen" auf).

Die ausschließliche Änderung des Zuhausebereichs ohne Änderung des Wohnortes halte ich daher weiterhin für 4,95 € einmal monatlich für zulässig.

Andere Angaben liegen mir bisher nicht vor. Dem Kunden empfehle ich unabhängig von meiner Meinung eine verbindliche Auskunft bei Vodafone per Email einzuholen, damit er sich auf der sicheren Seite befindet.

Gruß

Hafe

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

dasdensch — Mon, 18 Feb 2013 20:54:14 GMT

Es ist ein Umzug und wird auch so gehandhabt.

Daher wird diese Formular genutzt.

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

hafe — Mon, 18 Feb 2013 22:00:20 GMT

Demzufolge wäre ein Umzug täglich möglich und unter Berücksichtigung der jeweils erneuten Vertragsverlängerung sogar kostenlos.

Super!

Oder gibt es noch irgendwo eine Begrenzung der Anzahl der Umzüge?

Gruß

Hafe

Betreff: LTE Zuhausebereich ändern möglich?

dasdensch — Tue, 19 Feb 2013 09:23:58 GMT

Nö gibt es nicht. Allerdings geht das nicht innerhalb von 24 Stunden.

Zwei, drei Tage wird der Umzug brauchen.