Thema "Betreff: LTE Köln" in Archiv_LTE

LTE Köln

Harold — Mon, 20 Feb 2017 20:33:32 GMT

Sehr geehrte Mitarbeiter, Techniker, Forumgäste,

ich habe seit circa einer Woche erhebliche Probleme mit dem Internet.

Folgende Probleme sind sehr häufig beobachtet worden:

viel zu langsam (nur 20Mbits, statt über ca. 100)
bleibt in der ganzen Stadt sehr oft hängen und lädt Internetseiten nicht zu Ende oder startet Sie nicht

Ich bitte um Aufklärung und Hilfe.

Ansonsten möchte ich eine Gutschrift oder eine Entschädigung, denn es wird auf technischer Ebene der Vertrag nicht erfüllt, trotz Bezahlung des Gesamtpreises laut Vertragskondition.

Mit freundlichen Grüßen

Harutyun Manass

Betreff: LTE Köln

dasdensch — Mon, 20 Feb 2017 20:38:29 GMT

Moin.

Was wird denn nicht erfüllt? Hast du eine Geschwindigkeitsgarantie im Vertrag?

Betreff: LTE Köln

Gelöschter User — Wed, 22 Feb 2017 09:32:28 GMT

Hallo Harold,

in Deinem PLZ-Bereich gibt es aktuell eine Einschränkung. Hier bekommst Du alles Neuigkeiten.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Maja(Moderatorin)