Warum So und nicht Anders ? (LTE Drossel)

ich007 — Tue, 18 Dec 2012 18:52:56 GMT

Guten Tag Vodafone LTE Nutzer und Vodafone Kundenbetreuung,

ich nutze seit August LTE Zuhause 21mbit/s mit der Postleitzahl 56357. Da hier keine Alternative (nur DSL light 384kbit/s) verfügbar sind bin ich sehr zufrieden mit der Funkttechnologie. Eben habe ich einen Brief von Vodafone erhalten in dem mir mittgeteilt wurde, dass die Drossel ab sofort aktiv sei. Allerdings stellen sich mir ein paar Fragen, auf die ich gerne, möglichst von der Kundenbetreuung Antworten hätte. Diese Fragen beziehen sich auf den Vertrag, speziell auf die Drossel, denn mir erscheint es, als seien die Tarife nicht besonders weise erstellt worden.

Frage 1:

Warum wird nach dem verbrauchten Volumen (bei mir 15gb) auf sagenhafte 384kbit/s gedrosselt ?

Diese Geschwindigkeit entspricht mathematisch exakt 48kb/s (Kilobyte pro Sekunde). Dass mit dieser Geschwindigkeit das Surfen keinen Spaß mehr macht und man Youtube, etc fast vergessen kann, muss ich an dieser Stelle vermutlich nicht weiter erleutern.

Die LTE Sender (vorallem auf dem Land) sind meist für nicht besonders viele Haushalte zuständig, zumal auch nie alle gleichzeitig online sind. Außerderm kann ein LTE Sender eine sehr große Bandbreite zur Verfügung stellen.

Daher empfinde ich es als eine bessere Lösung (die vermutlich auch mathematisch durch Vodafones Statistiken funktioniert), wenn das Niveau der gedrosselten Geschwindigkeit angehoben werden würde. Beispielsweise auf 1000kbit/s (1mbit/s) oder 2000kbit/s (2mbit/s).

Frage 2:

Warum werden alle Kunden zum gleichen Termin (12. des Monats) resettet, anstatt zu unterschiedlichen Terminen (beispielsweise Datum des Vertragsabschlusses oder zu Beginn festgelegter Zufallsrhythmus) ?
Der Grund für die Drossel ist, dass die begrenzte Bandbreite der Sender nicht unnötig belastet wird und somit die versprochenen Geschwindigkeiten besser erreicht werden können. Außerdem sollen die Telefonverbindungen nicht gestört werden durch eine zu große Auslastung des Datenverbrauchs.

Allerdings wird es vermutlich wegen des gleichen Rücksetztermines (12. des Monats) so aussehen, dass am 12. alle wieder mit voller Geschwindigkeit unterwegs sind und sich somit gegenseitig wieder mehr beeinflussen. Diejenigen, die am 9., 10. oder 11. noch Volumen zur Verfügung haben, werden dann ihre Updates laden und weitere Downloads sowie Youtube etc. durchführen. Durch den gleichen Rücksetztermin werden sich in jedem Monat entsprechende Datenverbrauchs-Schwerpunkt-Tage herausfiltern, an welchen die Internet-Geschwindigkeit langsam ist und im schlimmsten Fall sogar die Telefonqualität beeinflusst wird. Dies liese sich durch eine einfache individuelle Rücksetztermin Vergabe regeln.

Frage 3:

Warum wird die Drossel aktiviert, wenn noch immer keine vernünftige Möglichkeit besteht den verbrauchten/noch verfügbaren Traffic einzusehen ?

Bisher besteht nur die Möglichkeit meinen Traffic via Telefon-Hotline zu erfragen. Dies ist sehr aufwendig und geht zum einen zu Lasten meiner Nerven und des Weiteren zu Lasten der Vodafone Mitarbeiter. Ich selbst habe sehr viel mit der IT-Branche zu tun und kann mir nicht vorstellen, dass es so schwer sei eine Trafficanzeige ins Vodafone Kundencenter oder in die Easy Box zu implementieren. Es ist nicht besonders einfach mit Vernunft sein Volumen zu Haushalten, ohne die vorhandenen Ressourcen einsehen zu können. Es ist als fahre man Auto und habe keine Anzeige für den Tank. Irgendwann würde man merken, wenn der Tank leer wird, allerdings erst, wenn man stehen bleibt.

Eventuell werden ich diesen Post noch editieren und weitere Gedankengänge ergänzen.

Ich bitte das Vodafone Supportteam um Antwort auf meine Fragen, sowie im besten Falle eine Weiterleitung dieses Postes an die entsprechend zuständigen Sachbearbeiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Gabriel K.

Betreff: Warum So und nicht Anders ? (LTE Drossel)

faszinierend — Tue, 18 Dec 2012 20:54:12 GMT

Frage 1 und 2 würd ich so unterschreiben.

Betreff: Warum So und nicht Anders ? (LTE Drossel)

Gelöschter User — Wed, 19 Dec 2012 06:55:39 GMT

Hallo ich007,

sorry, aber zu diesem Thema gibt es bereits etliche Threads hier im Forum, so dass ein zusätzlicher Thread nach Forenregel 1.4 nicht mehr sinnvoll ist.

Hier findest Du eine Übersicht über die berreits bestehenden Threads, bitte dort weiterklicken, danke!

Gruß

Anke

(Moderatorin)

Thema "Betreff: Warum So und nicht Anders ? (LTE Drossel)" in Archiv_LTE

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