Thema "Betreff: Surfen mit einer von zwei DataGo M Sim-Karten nur sehr langsam oder gar nicht möglich" in Archiv_LTE

Surfen mit einer von zwei DataGo M Sim-Karten nur sehr langsam oder gar nicht möglich

martin02 — Mon, 20 Feb 2017 08:05:06 GMT

Ich habe bei Ihnen zwei Datenverträge Vodafone DataGo M und habe das Problem, dass ich seit dem 13.02. mit einer der beiden Sim-Karten nur noch sehr langsam bzw. mit sehr schwankender Geschwindigkeit (immer wieder länger 0kb/s) surfen kann. Manche Seiten wie z.b. heise.de oder chip.de werden überhaupt nicht geladen. Mit der anderen Sim Karte ist hingegen das Surfen problemlos möglich. Beide Karten werden dabei am selben Standort in dem gleichen Gerät (Notebook) und direkt hintereinander verwendet. Ich hatte zunächst den Verdacht, dass evtl. das Datenvolumen falsch angezeigt und daher bei einer Sim Karte schon verbraucht war allerdings hat nun für beide Sim Karten ein neuer Abrechnungsmonat begonnen ohne das sich an dem Verhalten etwas geändert hat. Anbei die Kundenummern zu den beiden Sim-Karten:

Betreff: Surfen mit einer von zwei DataGo M Sim-Karten nur sehr langsam oder gar nicht möglich

Olli — Fri, 17 Mar 2017 09:53:24 GMT

Hallo martin02,

zunächst muss ich mich bei Dir entschuldigen, da Du so lange auf eine Antwort warten musstest. Irgendwie ist der Thread untergegangen, was mir absolut unangenehm ist.

Hast Du Dein Anliegen inzwischen klären können?

Falls nicht, übermittle mir bitte die betroffenen Rufnummern, sowie das zugehörige Kundenkennwort per PN (klick mich!) und ich werde mir das genau ansehen. 😉

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Betreff: Surfen mit einer von zwei DataGo M Sim-Karten nur sehr langsam oder gar nicht möglich

martin02 — Fri, 24 Mar 2017 13:15:45 GMT

Du hast eine PN ...

Betreff: Surfen mit einer von zwei DataGo M Sim-Karten nur sehr langsam oder gar nicht möglich

Olli — Wed, 05 Apr 2017 20:01:04 GMT

Hallo zusammen,

leider waren die Parameter (Up- und Downlink) für die eine Datenkarte falsch konfiguriert. 😞

Diese wurden nun angepasst und martin02 hat mir bestätigen können, dass nun alles so läuft, wie es soll!

Der Fall ist demnach geklärt und ich mache hier zu.

@martin02: Dir alles Gute und viel Spaß beim Surfen! 😉

Viele Grüße