LTE-Vertrag: Keine Reaktion, keine Hardware

wartenauflte — Mon, 08 Oct 2012 13:12:20 GMT

Hallo zusammen,

so langsam bin ich sauer. Vor fast 4 Wochen habe ich voller Erwartung einen LTE Zuhause-Vertrag unterschreiben mit der Zusage, dass die Hardeware in ca 2 Tgen bei mir zuhause eintreffen würde.

Und nun?

Mehere Anrufe bei der Hotline, jedes mal mind. 20 min Wartezeit und zick Zusagen ist immer noch nichts geschehen.

Nach dem die Hardeware angeblich schon mehrmals kurz vor dem Versenden war (Aussage Hotline) sei nun der Vertrag im System zerpflückt worden und muss nun händisch wieder zusammengefügt werden - wie soll so was bei einer elek. Bearbeitung funktionieren - wieder nur eine Aussrede?

Am Fr. wurde mir zugesagt, dass ich heute Montag ganz sicher eine Mail über den aktuellen Stand bekomme - stimmte leider wieder nicht.

Warum kann mir bei Vodafone niemand eine ehrliche Antwort geben?

Aber noch viel mehr interessiert es mich wann ich endlich die Hardeware bekomme.

Gruss Jan

Betreff: LTE-Vertrag: Keine Reaktion, keine Hardware

Gelöschter User — Wed, 10 Oct 2012 08:30:31 GMT

Hallo wartenauflte,

willkommen im Vodafone-Forum

Gerne schaue ich mir das mal für Dich an. Sende mir dazu bitte folgende Angaben per PN:

* Name und Adresse

* was wurde bestellt?

* eventuell Auftragsnummer oder Kundennummer

Viele Grüße,

Melanie ( Moderatorin)

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