Thema "Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB" in Archiv_LTE

Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

bpl74 — Tue, 21 Aug 2012 12:52:53 GMT

Hallo zusammen,

ich hatte im Mai einen LTE zuhause Vertrag (Bandbreite 7200) abgeschlossen und der eifrige Vertriebler des Vodafoneshops hatte mir hoch und heilig versichert, dass Vodafone die Drosselung nie aktiv nehmen wird (er hat die Information aus sicherer Quelle).

Nun lese ich heute auf Teltarif, dass Vodafone auch im LTE-Netz drosselt (bei mir dann ja laut Tarif bei 10GB).

Nun schreibt mir der Vodafoneshop folgendes zurück:

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nein, es wird bei uns bei 50GB gedrosselt

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Diese Aussage wäre nun sehr erfreulich, wenn es stimmen würde, hab das aber noch nie irgendwo gelesen.

Kann mir jemand sagen, wie er zu diese Aussage kommt?

Gruß

Bernd

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

Simone — Tue, 21 Aug 2012 12:55:20 GMT

Hallo Bernd,

seit dem 15.8.2012 wird in allen Vodafone LTE Zuhause Internet- und Zuhause Telefon&Internet-Tarifvarianten, bei Erreichen eines maximalen Highspeed-Volumens die Datenrate auf 384 kBit/s begrenzt.

Laut Tarifkonditionen liegen offiziell folgende Begrenzungen vor:

3.600 > 3,6 > 5 GB
7.200 > 7,2 > 10 GB
21.600 > 21,6 > 15 GB
50.000 > 50,0 > 30 GB

Gruß,

Simone ( Moderation )

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

bpl74 — Tue, 21 Aug 2012 13:14:26 GMT

Laut Meldung bei www.teltarif.de gibt es doch die Möglichkeit beim Erreichen der Grenze einer zusätzlichen Datenoption.

Welche Pakete gibt es (wieviel GB kann ich dazubuchen) und was kosten diese zusätzlichen Pakete?

Gruß Bernd

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

Zunftkoelsch — Wed, 22 Aug 2012 07:25:54 GMT

@bpl74

Was ich ehrlich gesagt nicht verstehe das Du mit der offensichtlichen Falschaussage des Vertrieblers zufrieden gibst. Das ist in meinen Augen Betrug und diente dazu Dich zur Vertragsunterschrift zu bewegen. Wenn ich eine solche Info schriftlich hätte würde ich schon etwas energischer mit dem Vertriebler in Kontakt treten......

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

bpl74 — Wed, 22 Aug 2012 09:04:11 GMT

Stimmt natürlich, aber ich habs Ihm ehrlich gesagt sowieso nicht abgenommen und ich brauch den Zugang.

Wenn die mir jetzt den Vertrag stornieren lassen, dann muss ich ja wieder abschließen...

Ist zwar sehr ärgerlich, aber eben Vertrieb...

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

Gelöschter User — Wed, 22 Aug 2012 11:47:09 GMT

@bpl74 schrieb:

Laut Meldung bei www.teltarif.de gibt es doch die Möglichkeit beim Erreichen der Grenze einer zusätzlichen Datenoption.

Welche Pakete gibt es (wieviel GB kann ich dazubuchen) und was kosten diese zusätzlichen Pakete?

Die im Artikel erwähnten Zusatzpakete stehen aktuell nur Mobilfunk-Kunden mit einem UMTS-Datentarif zur Verfügung. LTE-Kunden können diese Möglichkeit nicht nutzen.

Ob und wenn ja, wann solche Update-Paket auch im Bereich LTE verfügbar sind, können wir Euch zurzeit leider nicht sagen.

LG

Anke

(Moderatorin)

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

DiSchu — Wed, 22 Aug 2012 12:19:17 GMT

@bpl74 schrieb:
Nun schreibt mir der Vodafoneshop folgendes zurück:

###
nein, es wird bei uns bei 50GB gedrosselt
###

Schriftlich? Da würde ich es mir nicht nehmen lassen, mitsamt dem Schriftstück in eben diesen Vodafone-Shop zu gehen und mal doof zu fragen, wie er sich das denn nun vorstellt. Du bekommst ja nur 1/5 des schriftlich zugesagtem Volumen.

Ob man Dir nun individuell die Drosselung bei 50GB einstellt (sofern das überhaupt möglich ist)? Ob er das mit einer (monatlichen) Gutschrift aus der Welt schaffen will? Oder sonstwas.

Im schlechtesten Fall gehst Du mit einem Vodafone Grillbesteck oder Themobecher nach Hause 😉

Einfach so hinnehmen würde ich das auch nicht. Schliesst Du "aus Versehen" einen für Dich viel zu teuren Vertrag ab, sagt auch keiner "ach so, dann kommen sie da natürlich wieder raus".

Gruß,

DiSchu

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

slimmer21 — Wed, 22 Aug 2012 13:04:12 GMT

Währe schön wenn man die Trafficerweiterung nach bedarf monatlich zubuchen kann.

Sprich ich brauch ein Monat mehr Traffic buche x Gb mehr und drauffolgenden Monat habe ich wieder den normalen Tarif

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

PcSchreck — Wed, 22 Aug 2012 14:43:18 GMT

@vf_Anke schrieb:
@bpl74 schrieb:
Laut Meldung bei www.teltarif.de gibt es doch die Möglichkeit beim Erreichen der Grenze einer zusätzlichen Datenoption.

Welche Pakete gibt es (wieviel GB kann ich dazubuchen) und was kosten diese zusätzlichen Pakete?

Die im Artikel erwähnten Zusatzpakete stehen aktuell nur Mobilfunk-Kunden mit einem UMTS-Datentarif zur Verfügung. LTE-Kunden können diese Möglichkeit nicht nutzen.
Ob und wenn ja, wann solche Update-Paket auch im Bereich LTE verfügbar sind, können wir Euch zurzeit leider nicht sagen.
LG
Anke
(Moderatorin)

Hallo Anke

Das heisst im klartext: Vodafone drosselt ihre Kunden OHNE das man die möglichkeit hat neue GB dazubuchen zu können um der drossel zu entkommen?

Habe ich das so richtig verstanden?

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

Gelöschter User — Wed, 22 Aug 2012 14:50:35 GMT

Hallo PcSchreck,

unser heutiges Angebot ist bereits auf das Nutzungsverhalten ganz individueller Bedürfnisse zugeschnitten.

Sollten sich die Bedürfnisse ändern, wird Vodafone auf die neuen Anforderungen reagieren und weitere attraktive Optionen schaffen.

Anke

(Moderatorin)

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

PcSchreck — Wed, 22 Aug 2012 15:00:21 GMT

Welches Angebot ist denn gemeint? Für 50.000 = 30GB.

Wenn ich nun aber 150-200 GB brauche wo ist das das dann individuell angepasst?

Die Bedürfnisse haben sich schon lange geändert. Indem es kaum oder wenige Leute gibt die Max 30GB im Monat verbrauchen.

Aber wann wirds denn vorraussichtlich soweit sein das wir weitere attraktive Optionen buchen können. Gibts da schon ein Datum oder Infos?

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

Gelöschter User — Wed, 22 Aug 2012 15:11:10 GMT

Infos hierzu liegen uns aktuell nicht vor.

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

A8NSLIDELUXE — Thu, 23 Aug 2012 15:52:12 GMT

Entschuldigung, aber was soll dieses Marketing-Geschwätz?

FAKT ist, dass Vodafone bei LTE drosselt. Und FAKT ist, dass man derzeit keine Möglichkeit hat, die Drosselung während des laufenden Monats wieder rückgängig zu machen (etwa durch Zukauf von Traffic). FAKT ist zudem, dass die Nutzer von der Drosselung kalt erwischt wurden, da es keinerlei Ankündigung gab, die bisherige laissez-fair-Praxis zu ändern. FAKT ist schließlich, dass der Nutzer keinerlei Möglichkeit hat, über die EasyBox-Schnittstelle seinen verbrauchten Traffic einzusehen.

Das ist einfach nur ganz schwach und hat mit "individuellen Bedürfnissen" und "attraktiven Optionen" nichts, aber auch gar nichts gemein.

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

Ch3m1X — Fri, 24 Aug 2012 07:17:47 GMT

Hallo PcSchreck,

unser heutiges Angebot ist bereits auf das Nutzungsverhalten ganz individueller Bedürfnisse zugeschnitten.

Sollten sich die Bedürfnisse ändern, wird Vodafone auf die neuen Anforderungen reagieren und weitere attraktive Optionen schaffen.

Anke

(Moderatorin)

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Vodafone Hardware&Services

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Sry aber individuelle Bedürfnisse ? solch einen **piep** habe ich selten gelesen.

Ich brauch monatlich mindestens 80 GB !!! wo ist denn nun mein Individuell nach mienen Bedürfnissen zugeschnittene vertrag ?

Ich kann es nicht mehr hören. Alle ob Telekom oder Sonst irgend ein Anbieter. Ihr seid alle Aasgeier !!! kommt mir hier mit 15 GB daten volumen ........ brauch man nichts mehr sagen oder ?

Habe mir den vertrag nur geholt weil ich zu dato wusste das Vodafone der einzige Anbieter war , der nicht gdreosselt hatte .

Und jetzt solch ein **piep** ...... bin stink sauer und habe mich heut nahc wohnungen Umgeschaut . und wenn ich umziehe kann mich Vodafone für immer am **piep** lecken .

Ja klingt hart ist aber so !!! ihr zeiht die leute ab und es ist euch nichtmal Peinlich -.-

mehr brauche ich dazu nicht sagen ......

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

bpl74 — Fri, 24 Aug 2012 08:02:14 GMT

Fakt ist, dass auch die Presse an der Nase herumgeführt wird.

In dem Bericht auf www.teltarif.de wird ja von zubuchbaren Optionen geschrieben. Glaub ja nicht, dass Teltarif sich das aus den Fingern gesaugt hat.

Klar, VF kontert jetzt damit, dass es dei Optionen nur MOMENTAN noch nicht gibt (blah, blah eben).

Ist eine große Sauerei.

Hat schon jemand geguckt, ob wir aus den Verträgen rauskommen?

Gruß Bernd

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

A8NSLIDELUXE — Fri, 24 Aug 2012 08:21:04 GMT

Wird schwierig. Die sog. "Zufriedenheitsgarantie" dauert nur 1 Monat. Ab dann gilt: keine vorzeitige Kündigung möglich. Außerordentliche Kündigung wegen Drosselung geht auch nicht, da diese nach dem Vertrag ja gerade zulässig ist.

Die einzige Option: Anfechtung wegen arglistiger Täuschung durch den Vertreter, falls dieser zugesichert haben sollte, dass Vf. nicht drosseln wird (etwa wegen Vodafone-TV o.ä.). Das muss aber der Kunde beweisen und wenn er nichts schriftlich hat, sieht es düster aus. Allein denkbar aus meiner Sicht wäre, dass man nachweisen könnte, dass die Vertreter "flächendeckend" diese Lügengeschichten erzählt haben. Dann wäre das ein Indiz dafür, dass der einzelne Kunde, der anficht, auch getäuscht worden ist. Das ist aber dann ganz dünnes Eis!

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

slimmer21 — Sat, 25 Aug 2012 12:33:37 GMT

Hab bei Teltarif.de den Artikel gelesen. Mit der Drosselung auf 64kbit/s das betrift aber die Mobilfunktarif,

LTE zuhause wird auf 384kbit/s gedrosselt.

also geht es bei den Artikel rein um den Mobilfunktarif SuperFlat LTE.

Es ist ja auch um die Rede von UltraCards. bekommt man die überhaupt beim LTE Zuhause Tarif?

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

dasdensch — Fri, 24 Aug 2012 09:52:27 GMT

Entweder ist teltarif nicht in der Lage richtig zu schreiben oder die Leser nicht zu verstehen.

Es geht dort NICHT!!!!!! Um die LTE Zuhause Tarife....

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

bpl74 — Fri, 24 Aug 2012 10:11:01 GMT

Egal ob zuhause oder nicht zuhause.

Es geht um LTE und bei LTE kann man das Volumen NICHT durch Zubuchung von Optionen erweitern.

Die Überschrift bezieht sich auf LTE, im Text schreiben Sie was von zusätzlichen Datenoptionen, was es aber definitiv bei LTE nicht gibt, sondern nur bei UMTS.

Betreff: Drosselung - laut Auskunft des Vodafoneshops meines Vertrauens erst bei 50GB

DrDivx — Sat, 25 Aug 2012 11:42:26 GMT

Eine Drosselung auf 384Kb/s wäre ja noch okay aber momentan ist die Drosselung auf 50kb/s

gibt es da schon Info's?