Schlechte Internet und Telefonverbindung

ichhalt1 — Wed, 14 Dec 2016 13:42:44 GMT

Guten Tag, Ich habe (wieder mal) seit Wochen das Problem dass die Internetverbindung sehr schlecht ist, d.h. dass immer wieder die Verbindung einfach weg ist. Manchmal funktioniert es wieder wenn ich die Verbindung trenne und neu anmelde- geht aber eben nur manchmal.

Auch das telefonieren ist seit Wochen so gut wie unmöglich. Ich verstehe den Gesprächspartner einwandfrei, aber ich werde nach spätestens einer Minute telefonieren(manchmal auch von anfang an) überhaupt gar nicht verstanden. Es ist total abgehackt, knacken .. ich bin einfach absolut unverständlich.. Ich weiß nicht woran das liegen könnte. hotline anrufen ist auch nicht wirkl möglich da es 1. ewig dauert bis man jemanden an der Strippe hat und ich dann 2. eh nicht verstanden werde.

Für schnelle Hilfe wär ich wirklich sehr dankbar.

Viele Grüße

Betreff: Schlechte Internet und Telefonverbindung

1NG0 — Fri, 16 Dec 2016 10:32:34 GMT

Hallo @ichhalt1,

zunächst herzlich willkommen im Vodafone-Forum , wenn es auch kein schöner Anlass ist! Schick mir doch bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe!

Viele Grüße

Ingo

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Betreff: Schlechte Internet und Telefonverbindung