Thema "Betreff: bitte dringend um Hilfe" in Archiv_LTE

bitte dringend um Hilfe

LTEuser82 — Fri, 11 May 2012 07:19:51 GMT

Hallo Leute ich hoffe ihr könnt mir vielleicht weiter helfen.

Und zwar habe ich ein ziemlich eigenartiges Problem seit ungefähr einer Woche.Von Vodafone ist leider keine kompetente Hilfe zu erwarten.

Zum Problem ich kann kaum noch das Internet nutzen da sich die Seiten extrem langsam aufbauen bzw gar nicht.Fehlermeldung kommt häufig es könne keine Daten empfangen werden oder Fehler 324 Server hat die Verbindung geschlossen.

Zur Hardware: Router B1000 mehrere male resetet und vom Stromnetz getrennt was aber nichts bringt.

Diagnoe Text

Cellid: 414

RSRP:-100dBm

RSSI: -75dBm

RSRQ:-8dB

Empfangsbalken am Router 2-3

Son nun dachte ich ok es könnte vielleicht an meinem Pc liegen also habe ich gestern Nacht die Festplatte formatiert und Win7 neu aufgesetzt.Leider ist das Problem dadurch nicht gelöst.

Dann habe ich sämtliche im Netz verfügbare Speedtests gemacht und da kam zum Vorschein das der Downstream bei 6-7Mbits liegt also super aber der Upstream liegt bei 0 .

Betreff: bitte dringend um Hilfe

LTEuser82 — Fri, 11 May 2012 07:21:55 GMT

als Beispiel ich kann keine Youtube Videos mehr anschauen oder Bilder hochladen.Selbst einfache Internetseiten bauen sich nicht richtig auf.

Ping liegt im Speedtest bei 270ms

Betreff: bitte dringend um Hilfe

LTEuser82 — Fri, 11 May 2012 07:23:03 GMT

Mein Standort ist 17094 Pragsdorf

Betreff: bitte dringend um Hilfe

Scholli — Fri, 11 May 2012 07:50:45 GMT

Straßename wäre noch hilfreich.

Betreff: bitte dringend um Hilfe

LTEuser82 — Sat, 12 May 2012 12:29:27 GMT

@ Experte

***

Edit: Ich habe aus Sicherheitsgründen den Straßennamen entfernt.

Betreff: bitte dringend um Hilfe

LTEuser82 — Fri, 11 May 2012 08:22:59 GMT

so Leutz ich fahre jetzt zum Vodafone Shop und werde den Router tauschen lassen.werde dann berichten obs wieder funktioniert.vielleicht liegts ja an dem Router.

Betreff: bitte dringend um Hilfe

Scholli — Fri, 11 May 2012 08:57:49 GMT

Hy,

hab mal nachgeschaut, also die Versorgeung in dem Bereich ist löchrig wie ein Schweizer Käse, also keine vollflächige Abdeckung. Auch keine direkte Funkzelle liegt im deinem Bereich. Nächste erreichbare Funkstation liegt nördlich bei Glienke. Vllt wäre hier eine Außenantenne die bessere Wahl.

Betreff: bitte dringend um Hilfe

LTEuser82 — Fri, 11 May 2012 11:52:48 GMT

danke dir für die Anwort 🙂

Ich hab nun den Router vorhin im Vodafone Shop umgetauchst.Sehr freundliche Mitarbeiter muss ich ja mal eben anmerken.

Nur leider besteht das Problem weiter hin also liegt es nicht am Router.

Betreff: bitte dringend um Hilfe

Mr_Monk — Fri, 11 May 2012 12:36:02 GMT

also du schreibst -75 dbm.

das ist kein gute wert. bei wlan ist bei -79 dbm feierabent.

versuch die turbo box am höchsten punkt im haus zu stellen. und schau mal ob der wert steigt. -50 dbm wäre gut.

du wirst wahrscheinlich eine aussenantenne einsetzen müssen.

Betreff: bitte dringend um Hilfe

LTEuser82 — Sat, 12 May 2012 12:30:49 GMT

Die Antenne behebt das Problem nun leider auch nicht.Ich weiß nicht mehr weiter.

Von Vodafone hat sich kein Techniker gemeldet !!!!!! Obwohl mir versichert wurde das sich spätestens nach 24 Stunden jemand meldet.So ein *** Verein das kanns doch nicht geben.

Edit: Post aufgrund von Forenregel 1.1 editiert. Bitte um sachliche Aussagen.

Betreff: bitte dringend um Hilfe

LTEuser82 — Fri, 11 May 2012 23:51:37 GMT

Nachtrag konnte mir Heute von jemanden eine Funkwerk Dabendorf Antenne zum testen ausleihen.Die Werte sind nun sogar noch schlechter.

Hallo Vodafone !!!!!!!!!!

Betreff: bitte dringend um Hilfe

LTEuser82 — Sat, 12 May 2012 12:05:25 GMT

habe nun die Antenne noch mals ausgerichtet und nun habe ich gutes Signal 3-4 Balken.Das Problem das ich keinen Upstram habe ist aber trotzdem nicht behobem.

Hier sind doch bestimmt Vodafone Moderatoren bzw Mitarbeiter unterwegs warum bekomme ich keine Hilfe?????

Kundenhotline habe ich nun schon min 10 mal angerufen da kommt nur die Stadartantwort ein Techniker schaut sich das Problem und meldet sich nach spätestens 24 Stunden.nun sind aber schon fast 48 Stunden um und niemand hat sich gemeldet!!!

Betreff: bitte dringend um Hilfe

Mr_Monk — Sat, 12 May 2012 19:56:55 GMT

wie hoch ist der wert jetzt mit der außenantenne? bitte in dbi angeben und nicht mit "balken"

Betreff: bitte dringend um Hilfe

Scholli — Mon, 14 May 2012 06:59:28 GMT

Das Problem ist je nach Wohnort liegt der Bereich nicht in der direkten LTE Versorgung. Im Ort ist keine vollflächige Versorgung vorhanden.