Thema "Betreff: gigacube falscher Vertrag" in Archiv_LTE

gigacube falscher Vertrag

germantoxic — Sun, 30 May 2021 05:43:07 GMT

Schönen guten Tag ,
Da ich leider niemanden erreiche der mir bei meinem Problem helfen kann versuche ich es hierrüber. Ich bin vor einem Monat umgezogen und war bereits 6 Jahre lang Kabel Kunde und war stets zufrieden . Leider musste ich feststellen das in meiner neuen Wohnung keinen Kabelanschluss gibt und die DSL Leitung ledeglich 16mbts beträgt weshalb ich leider meinen Vodafone Vertrag kündigen wollte. Bei meinem Telefonat mit einem Vodafone Kundenberater empfohl er mir den gigacube den ich zuerst ausschloss da er nur 500gb Datenvolumen hat und es uns leider nicht ausreicht. Daraufhin wurde mir von ihm ein unlimited Vertrag Angeboten und das ich mir keine Sorgen um die Datennutzung machen muss. Nun 2 Wochen später bekomme ich eine Benachrichtigung das mein Datenvolumen zu 80% Verbraucht ist und ich nur noch 100gb für die restlichen 2 Wochen habe. Beim wiederholten Anruf wurde ich mit 25gb Geschenk abgewürgt womit ich wahrscheinlich nicht Mal einen Spielfilm schauen kann -.- nun zu meiner Frage an wen kann ich mich wenden um eine klare Aussage zu erhalten was da schiefgelaufen ist?!

Betreff: gigacube falscher Vertrag

Gelöschter User — Sun, 30 May 2021 09:17:55 GMT

Den GigaCube Unlimited gibt es schon seit vielen Monaten nicht mehr. Der Tarif mit den meisten GB´s ist der 500er.

Ob der Berater nur falsch informiert war oder im Einzelfall doch noch dieser Tarif durch die Kundenbetreuung gebucht werden kann entzieht sich meiner Kenntnis.

Hast du eine schriftliche Bestätigung (E-Mail) erhalten worauf expliziert dieser (Unlimited-)Tarif genannt wird?

Leider habe ich keine explizite Email wo erwähnt wird das...

germantoxic — Sun, 30 May 2021 09:28:59 GMT

Leider habe ich keine explizite Email wo erwähnt wird das es sich um einen 500gb oder unlimited Variante handelt. Meine Hoffnung ist das Vodafone sich die Anrufaufzeichnungen anhört um zu sehen daß ich leider nicht den versprochenen Vertrag bekommen habe.

Betreff: Leider habe ich keine explizite Email wo erwähnt wird das...

Gelöschter User — Sun, 30 May 2021 09:47:26 GMT

Warte mal bis sich hier einer der Mods meldet; kann aber ein paar Tage dauern. Halte Rufnummer des GigaCubes und Dein Kennwort bereit.

Die Daten übermittelst Du dann via PN nach Aufforderung durch eine Moderatorin / eines Moderators.

#unlimited Gigacube

swoon — Mon, 31 May 2021 13:19:10 GMT

Hallo @germantoxic ,

vor kurzem, habe ich auch den Kontakt zum Support gesucht, zur Problematik #unlimited GigaCube. Auf meine Anfrage nach einem möglichen Tarif update #unlimitet für den Gigacube, wurde verneint!

Zitat:

***

..aus den Vertrags.- u. Angebotsdschungel bei Vodafone aber auch bei der Telekom - wird kein Kunde Glücklich Twitter

*** @swoon, Chatverlauf gem. Forenregel entfernt (Urheberrechte). ***

Betreff: (Zitat entfernt) #unlimited Gigacube

swoon — Mon, 31 May 2021 19:35:52 GMT

Der Inhalt dieses Zitates war meiner Meinung nach - nicht/kein - Verstoß der unter die FAQ fiel *liebes Forum_Team!

Betreff: gigacube falscher Vertrag #unlimited

swoon — Mon, 31 May 2021 20:07:51 GMT

HALLO Vodafone 'unlimited

..scheint so, #Vodafone hat das Interesse am Ausbau/Vermarktung des GigaCube verloren /VodafoneGigaCube/ letzter Beitrag 2017?! #nur_noch_GigaBit_imSinn

VG Chris

Betreff: (Zitat entfernt) #unlimited Gigacube

reneromann — Tue, 01 Jun 2021 09:11:50 GMT

@swoon schrieb:

Der Inhalt dieses Zitates war meiner Meinung nach - nicht/kein - Verstoß der unter die FAQ fiel *liebes Forum_Team!

Doch - ist es sehr wohl.

Stichwort: Briefgeheimnis...

Betreff: Inhalt (Zitat entfernt) #unlimited Gigacube

swoon — Tue, 01 Jun 2021 09:16:52 GMT

Hallo @reneromann

Ja, das Briefgeheimnis zollt den nötigen Respekt, dieses beachtete ich und entfernte sensible Daten(außer Datum/Zeitstempel) - Inhaltlich wurde nur die Thematik besprochen welche sich um die #unlimited Tarife drehen!

VG Chris

Betreff: Inhalt (Zitat entfernt) #unlimited Gigacube

WeichEi04 — Thu, 17 Jun 2021 11:13:39 GMT

@swoon

Bitte beachten Gigacube hat keien öffentliche IP, was Gaming und VPN ausschließt.

Wähle ein RED Tarif möglichst mit unbegrenzten Datenvolumen und nutze den als internet.

Kosten ungefähr die selben, aber mehr funktionen.

Der Gigabcube wird irgendwie Stiefmütterlich behandelt, der Magenta Farbende Anbieter kann auch gutes Internet!.

Sollte man nciht ausser acht lassen.

Und aufpassen DATENSCHUTZ wird hier groß geschrieben, ich habe hier schon soviel Zenur erfahren,.

Betreff: Inhalt (Zitat entfernt) #unlimited Gigacube

swoon — Thu, 17 Jun 2021 11:55:05 GMT

Hallo @WeichEi04,

Danke für Deine Antwort 😉

Das Thema Datenschutz und die Kommunikationseinstellung mit dem GigaCube ist bekannt.

(dynamische IP Adresse Vodafone)

Aufgrund dessen ergeben sich einige Probleme z.B. mit einzelnen HomeKit Geräten.

In wie weit Vodafone (o.A.) z.B. bei der Anmeldung der einzelnen Geräte mitliest, ist mit bislang Schnuppe!

Einziges Problem im Netzwerk ist,

wärend der Neuanmeldung (nächsteIP) wird jeder Geräte-(Netzwerk)status wiederholt abgerufen,

was wiederum zu Lasten meines bezahlenden Datentarif geht (upload traffic).

Aus geographischen und persönlichen Gründen kommt an meinem Wohnsitz ein Kabelanschluß nicht in Frage.

VG Chris alias swoon

Betreff: Inhalt (Zitat entfernt) #unlimited Gigacube

WeichEi04 — Tue, 29 Jun 2021 12:57:03 GMT

@swoon

fallsdu einen Hauptvertrag bei Vodafone hast mit vielleicht großen Datenvolumen oder einen Pass, lass dir eine One Number Karte geben und lege die in den Gigacube, entschuldige falsches Gerät in die I Watch oder so

Für di Red Verträge gibt es öffentliche IP!

Somit nutzt du deine Geräte wie dein Hauptvertrag du musst nur entscheiden wohin die SMS sollen

Betreff: Inhalt (Zitat entfernt) #unlimited Gigacube

swoon — Tue, 29 Jun 2021 21:32:14 GMT

Servus @WeichEi04 ,

Wieviel zahlst du monatlich für für die RED OneNumber, mit unlimited Tarif?

und ist

Die Red OneNumber ready für 5G (Band n28 DSS) im Gigacube Pro? (bzw. anderem Router)

VG Chris