Thema "Re: GigaCube Flex Anschlusspreis berechnet trotz Aktion 'Anschlusspreis geschenkt'" in Archiv_LTE

GigaCube Flex Anschlusspreis berechnet trotz Aktion 'Anschlusspreis geschenkt'

TiRo — Mon, 19 Apr 2021 19:53:55 GMT

Moin,

habe kürzlich den GigaCube Flex während der Aktion 'Anschlusspreis geschenkt - jetzt 49,99 € sparen' geordert. Nun wird auf der ersten Rechnung der Anschlusspreis von 49,99€ berechnet.

Fehler?

Vielen Dank für ein paar klärende Worte!

Re: GigaCube Flex Anschlusspreis berechnet trotz Aktion 'Anschlusspreis geschenkt'

MichaM — Tue, 20 Apr 2021 14:50:57 GMT

Hi @TiRo,

danke für Deinen Start-Beitrag in der Community.

Bitte warte die zweite Rechnung noch ab.

Der Anschlusspreis wird auf der ersten oder zweiten Rechnung gutgeschrieben.

Fehlt die Gutschrift auch auf der zweiten Rechnung, dann buch ich sie für Dich.

Melde Dich dann einfach nochmal in der Community.

Viele Grüße

Micha

Re: GigaCube Flex Anschlusspreis berechnet trotz Aktion 'Anschlusspreis geschenkt'

TiRo — Tue, 20 Apr 2021 18:37:26 GMT

Hi Micha,

danke für deine Antwort.

Ich finde dieses Vorgehen allerdings etwas irreführend. Ich hatte den GigaCubeFlex gerade wegen der anfänglichen Kosten bisher nicht bestellt.

Als ich nun von dieser Aktion gehört habe, war ich überzeugt.

Umso enttäuschter und verärgert bin ich nun. Trotz Aktion wurden nun 79,90€ für den Cube plus 49,99€ Anschlusspreis abgebucht.

Ich möchte nicht auf die nächste Rechnung warten, besteht die Möglichkeit die Gutschrift auf die aktuelle Rechnung zu buchen?

Vielen Dank!

Re: GigaCube Flex Anschlusspreis berechnet trotz Aktion 'Anschlusspreis geschenkt'

MichaM — Wed, 21 Apr 2021 13:22:27 GMT

Hallo @TiRo,

wenn Du mir eine PN schickst, prüfe ich gern, ob der Anschlusspreis schon gutgeschrieben ist.

Falls die Gutschrift noch fehlt, kümmere ich mich darum.

Bitte schick mir

* Kundennummer des GigaCube

* Link zu diesem Thread

Danke im Voraus für Deine Nachricht

Viele Grüße

Micha