Thema "Betreff: Gigacube Tarif wechseln" in Archiv_LTE

Gigacube Tarif wechseln

parloti — Sat, 17 Oct 2020 10:07:02 GMT

Ich möchte meinen Tarif wechseln, sehe aber immer einen Fehler auf der Webseite.

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Tarif wechselnMobilfunk-Vertrag (Kundennummer: ***) Teilnehmer (***)

Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuch es später nochmal.

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Mein aktueller Tarif:
Vodafone GigaCube Max 2017 mit Basic-Route (150GB) + Vodafone GigaCube Flex 2017 (50GB)

Vertragsbeginn: 21.12.2017

Betrag: 43,86 €

Ich möchte mindestens 400GB

Edit: @parloti persönliche Daten entfernt.

Re: Gigacube Tarif wechseln

MichaM — Sun, 18 Oct 2020 17:40:18 GMT

Hi @parloti,

danke, dass Du Dich in der Community meldest.

Die GigaCube-Tarife gibt's aktuell mit

* 125 GB

*250 GB

*500 GB

Staffeln lassen sich die Paketgrößen leider nicht.

Möchtest Du je 250 GB für Deine beiden GigaCubes?

Das bekommen wir hin.

Schick mir am besten eine PN mit

* Kundennummer und -Kennwort der Verträge

* dem Link zu diesem Thread

* Deinen Tarif-Wünschen

Dann buche ich das für Dich.

Viele Grüße

Micha

Betreff: Gigacube Tarif wechseln

parloti — Tue, 20 Oct 2020 08:13:06 GMT

PN bereits gesendet, vor mehr als 36 Stunden, und keine Lösung.
Möchte noch jemand helfen?

Betreff: Gigacube Tarif wechseln

parloti — Wed, 09 Dec 2020 17:58:31 GMT

Wird jemand mein Problem endlich lösen?
Jeden Tag kommt ein neuer Moderator mit neuen Fragen und dem gleichen Versprechen: "Sobald Sie mir antworten, werde ich Ihre Probleme lösen." Aber nichts passiert.

Ich möchte (ohne zusätzlichen Fragen) den Tarif meines GigaCube mit sofortiger Wirkung oder so schnell wie möglich auf 500 GB ändern.

Das heißt, alle Tarife sollen auf den GigaCube Pro für 74,99 Euro umgestellt werden.

Betreff: Gigacube Tarif wechseln

Su — Wed, 21 Oct 2020 09:19:02 GMT

Hi parloti,

es gibt nur eine Antwort: JA!

Natürlich werden wir Dein Anliegen lösen. Wir sind hier kein Livechat, daher kann es schon mal dauern, aber eine Lösung gibt es immer.

Ich hoffe auf Deine Geduld.

Gruß

Betreff: Gigacube Tarif wechseln

parloti — Mon, 07 Dec 2020 21:55:44 GMT

Warum ist mein Konto in diesem Monat dreimal so hoch wie der Grundpreis des letzten Monats?

VF GigaCube Pro ohne Router 3x73,10 € = 219,30€

Das ist gelinde gesagt beängstigend!

Betreff: Gigacube Tarif wechseln

BerndD — Wed, 09 Dec 2020 18:09:18 GMT

Hallo Parlotti,

wie meine Kollegin Dir per PN bestätigt hat, hat sie Deine 3 GigaCube-Verträge auf Deinen Wunsch hin jeweils auf den Tarif GigaCube Pro gewechselt.

So wurde es von Dir in Deiner PN vom 20.10.2020 mitgeteilt und gewünscht. Schau bitte mal in den PN-Verlauf, dann erklärt sich das von selbst.

Beste Grüße

Bernd

Betreff: Gigacube Tarif wechseln

parloti — Thu, 10 Dec 2020 09:16:35 GMT

Ich habe nur einen Router, mein Datenvolumen beträgt nur 500 GB, daher möchte ich nicht für 1500 GB bezahlen.

Folgendes habe ich geschrieben (20.10.2020😞

Kundennummer: ********
Kunden-Kennwort: ********
Tarif-Wünschen: 500GB

Ich möchte den Tarif meines GigaCube mit sofortiger Wirkung oder so schnell wie möglich auf 500 GB ändern.
Das heißt, alle Tarife sollen auf den GigaCube Pro für 74,99 Euro umgestellt werden.

Ich schrieb
alle Tarife sollen auf den GigaCube Pro für 74,99 Euro umgestellt werden

(Tarif1, Tarif2, Tarif3) --> GigaCube Pro

nicht

jeder der Tarife soll auf den GigaCube Pro für 74,99 Euro umgestellt werden.

Tarif1--> GigaCube Pro, Tarif2--> GigaCube Pro, Tarif3--> GigaCube Pro

Was wünsche ich mir
Dass die Rechnung mit 3 Tarifen "VF GigaCube Pro ohne Router" storniert und nur 1 "VF GigaCube Pro ohne Router" belastet wird.

Wird Vodafone meinen Wunsch erfüllen?

Betreff: Gigacube Tarif wechseln

DanyG — Sat, 12 Dec 2020 13:41:49 GMT

Hallo parlotti,

wir haben Deine Wünsche nach mehrmaligem Nachfragen für alle 3 Verträge umgesetzt. Wenn Du dazu Rückfragen hast, meld Dich gern nochmal per PN bei Su oder mir. Unter Deiner Kundennummer liegen 3 Verträge (einzelne Rufnummern für mehrere GigaCubes) vor.

LG,

Dany

Betreff: Gigacube Tarif wechseln

parloti — Sun, 03 Jan 2021 10:30:16 GMT

@DanyG , @Su

Ich habe die persönliche Nachricht unten an Dany geschrieben und bisher keine Antwort erhalten, wenn Sie den Fehler beim Ändern meines Tarifs korrigieren werden oder nicht.

Wenn Sie nicht gütlich korrigieren wollen, antworten Sie einfach mit "Nein", damit ich Sie nicht mehr störe, sondern ich gehe einfach zu den Behörden, um meine Rechte geltend zu machen.

Bis: Dany

Gesendet: ‎13.12.2020 17:51

Fehler beim Ändern des Tarifs

Original-Thread: https://forum.vodafone.de/t5/LTE/Gigacube-Tarif-wechseln/td-p/2444501

Ich werde nicht die Bedeutung von "alle" oder "jeder" oder irgendetwas, was Sie verstanden haben, diskutieren. Für mich ist klar genug, was ich wollte und was ich schrieb.

Das einzige, was mich interessiert, ist, nur einen GigaCube Pro-Tarif pro Monat zu zahlen. Natürlich müssen Sie die Werte des zweiten und dritten GigaCube Pro-Tarifs zurückgeben, die in den letzten beiden Rechnungen berechnet wurden.

Wird mein Wunsch aus dem obigen Absatz erfüllt?

Betreff: Gigacube Tarif wechseln

BerndD — Mon, 04 Jan 2021 11:40:15 GMT

Hallo parloti,

es liegt aktuell keine PN von Dir vor, die nicht beantwortet wurde. Schreib sie bitte nochmal per PN, wenn noch Fragen offen sind.

Beste Grüße

Bernd