Thema "Re: GigaCube vertrag stornierung" in Archiv_LTE

GigaCube vertrag stornierung

Deividas866 — Wed, 18 Nov 2020 15:30:04 GMT

Hallo. Ich benutze Gigacube seit fast einem Jahr mit "max" Tarif. Vor ein paar Tagen habe ich es geschafft, dieses Tarif in "Pro" zu ändern und jetzt festgestellt, dass ich nicht wirklich so viele Daten brauche. Im Vertrag festgestellt, dass ich den Vertrag innerhalb von 14 Tagen kündigen kann, glaube ich. Also habe ich das getan und jetzt in mein Vodafone heißt es, dass der Vertrag noch 724 Tage dauern wird. Ist es möglich, den neuen Vertrag zu kündigen und den alten zu behalten, da ich nur noch etwa ein Jahr Zeit habe?

P.s. Entschuldigung für die schlechte Sprache, dies ist aus dem Englischen übersetzt.

Betreff: GigaCube vertrag stornierung

ThomasE — Wed, 18 Nov 2020 15:40:49 GMT

@Deividas866

wie und wo hast du die Änderungen veranlasst ?

Online oder telefonisch kannst Du die Änderung innerhalb von 14 Tagen

Widerrufen. Es wird dann wieder auf den ursprünglichen Tarif umgestellt.

Re: GigaCube vertrag stornierung

Matthes — Fri, 20 Nov 2020 13:26:44 GMT

Hallo Deividas866,

und zu den Fragen von ThomasE noch:

Deividas866 schrieb: Ist es möglich, den neuen Vertrag zu kündigen und den alten zu behalten, da ich nur noch etwa ein Jahr Zeit habe?

Hast Du neben Deinem bereits vorhandenen GigaCube-Vertrag einen weiteren neuen abgeschlossen oder hast Du nur einen Tarifwechsel durchführen lassen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: GigaCube vertrag stornierung

ThomasE — Fri, 20 Nov 2020 13:31:34 GMT

@Matthes

ich meine aus der Nachricht von @Deividas866 zu lesen das er den Tarifwechsel meint

diesen wieder zurück zu dem alten Tarif

Vielleicht wird @Deividas866 uns noch aufklären

Re: GigaCube vertrag stornierung

Deividas866 — Tue, 24 Nov 2020 09:04:03 GMT

Ich habe den Tarif von gigacube max (ich glaube es war dieser) auf gigacube pro geändert.

Re: GigaCube vertrag stornierung

Matthes — Tue, 24 Nov 2020 12:51:01 GMT

@Deividas866 : ok danke, das hilft schon mal

Fehlt nur noch kurz ne Antwort auf die Frage von ThomasE 😉

ThomasE schrieb: wie und wo hast du die Änderungen veranlasst ?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: GigaCube vertrag stornierung

Deividas866 — Tue, 24 Nov 2020 22:03:03 GMT

Auf meiner Vodafone-Website. Tarif dort geändert. Später in dieser Woche habe ich versucht zu kündigen, aber das war der Vertrag selbst. Ich habe versucht, versehentlich zu kündigen (glaube ich), also habe ich die Kündigung des Vertrags gekündigt. Als ich mich auf der Website umsah, fand ich nicht heraus, wie ich die von mir vorgenommenen Tarifänderungen rückgängig machen konnte.

Re: GigaCube vertrag stornierung

Matthes — Fri, 27 Nov 2020 14:05:52 GMT

Ok, danke. Also Kündigung des GigaCube-Vertrages sowie Tarifwechsel widerrufen und auf den vorherigen GigaCube-Tarif zurück wechseln, richtig?

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer der GigaCube SIM-Karte & Kundenkennwort) sowie Deiner Kündigungsrücknahme zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Edit von Matthes (Mod): schade, dass hier ein kurzes Feedback ausblieb, aber das Anliegen konnte zur Zufiedenheit und vollständig per PN geklärt werden. Da von Deividas866 als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier zur besseren Übersicht un ein Schloss vor und schließe den Thread.