Thema "Re: GigaCube Flex Abrechnungszeitraum ändern" in Archiv_LTE

GigaCube Flex Abrechnungszeitraum ändern

FriedemannK — Mon, 26 Oct 2020 15:29:30 GMT

Hallo,

gerade habe ich meinen GigaCube bekommen und auch gleich eingeweiht.

Dabei habe ich festgestellt, dass der Zeitraum, in dem das Inklusiv-Volumen des Flex-Tarifs zur Verfügung steht, ziemlich zufällig zugeteilt wurde. Das passt jetzt so gar nicht zu meinem Nutzungsverhalten.

Kann man diesen Zeitraum verschieben? am Besten in die Monatsmitte, so dass er z.B. vom 16. des einen Monats bis zum 15. des nächsten Monats geht?

MfG

Friedemann

Betreff: GigaCube Flex Abrechnungszeitraum ändern

ThomasE — Mon, 26 Oct 2020 15:54:09 GMT

@FriedemannK

ja das ist möglich, lies mal hier: https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Abrechnungszeitraum-GIGA-CUBE-FLEX-%C3%A4ndern-anpassen/td-p/1628341

Re: GigaCube Flex Abrechnungszeitraum ändern

Matthes — Tue, 27 Oct 2020 08:36:29 GMT

Hallo @FriedemannK ,

wie ThomasE bereits richtig anmerkte, ist eine einmalige Änderung des Abrechnungszeitraumes möglich.

Nur leider nicht ganz so wie von Dir gewünscht. Du kannst wählen zwischen dem 15. des Monats bis zum 14. des Folgemonats oder vom 17. bis 16. des Folgemonats.

Die Änderung kannst Du kostenfrei über Deine Kundenbetreuung beauftragen, z.B. Deiner Kunden-Hotline: 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz oder 0800-172-1212 aus allen anderen deutschen Netzen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: GigaCube Flex Abrechnungszeitraum ändern

FriedemannK — Tue, 10 Nov 2020 15:52:16 GMT

Das hört sich ja alles ganz einfach an. Aber nach vielen vergeblichen Tagen in der Warteschleife komme ich mir jetzt eher veräppelt vor. Hat denn die Kundenbetreuung keine eMail-Adresse, wo man sein Anliegen loswerden kann?

Re: GigaCube Flex Abrechnungszeitraum ändern

MichaM — Sat, 14 Nov 2020 15:56:53 GMT

Hallo @FriedemannK

Du kannst der Kundenbetreuung auch schreiben.

Hier geht's zum Kontaktformular

Ein schönes Wochenende.

Micha