https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Fehlender-Online-Registrierungscode-Kundenkennwort-und/m-p/2417432#M24096 <P>Hallo!</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe im Juni versucht meinen Gigacube Vertrag über das Online Kontaktformular zu kündigen in dem drin stand, das ich nach ein paar Tagen eine Rückmeldung bekommen.</P><P>&nbsp;</P><P>Leider ist bis jetzt nichts bei mir eingegangen und da der Vertrag im Dezember abläuft würde ich gerne wissen ob sich das jemand anschauen kann? Ich komme über die Hotline leider auch nicht weiter da immer wieder nach einer Rufnummer gefragt wird, die ich nicht habe.</P><P>&nbsp;</P><P>Da ich nun auch nicht an meine Vertragsdaten im Vodafone Portal komme(durch ein unbekanntes Kundenkennwort und einem nicht vorhandenen Online Registrierungscode) stehe ich leider komplett im dunkeln was meinen Vertrag angeht.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich gebe gerne alle Informationen auf Anfrage durch, ich habe auch noch die Dialog ID von dem Kontaktformular.</P><P>&nbsp;</P><P>Schon mal vielen Dank für eine Hilfe!</P> Mon, 14 Sep 2020 14:05:01 GMT DJ97 2020-09-14T14:05:01Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Fehlender-Online-Registrierungscode-Kundenkennwort-und/m-p/2417432#M24096 <P>Hallo!</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe im Juni versucht meinen Gigacube Vertrag über das Online Kontaktformular zu kündigen in dem drin stand, das ich nach ein paar Tagen eine Rückmeldung bekommen.</P><P>&nbsp;</P><P>Leider ist bis jetzt nichts bei mir eingegangen und da der Vertrag im Dezember abläuft würde ich gerne wissen ob sich das jemand anschauen kann? Ich komme über die Hotline leider auch nicht weiter da immer wieder nach einer Rufnummer gefragt wird, die ich nicht habe.</P><P>&nbsp;</P><P>Da ich nun auch nicht an meine Vertragsdaten im Vodafone Portal komme(durch ein unbekanntes Kundenkennwort und einem nicht vorhandenen Online Registrierungscode) stehe ich leider komplett im dunkeln was meinen Vertrag angeht.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich gebe gerne alle Informationen auf Anfrage durch, ich habe auch noch die Dialog ID von dem Kontaktformular.</P><P>&nbsp;</P><P>Schon mal vielen Dank für eine Hilfe!</P> Mon, 14 Sep 2020 14:05:01 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Fehlender-Online-Registrierungscode-Kundenkennwort-und/m-p/2417432#M24096 DJ97 2020-09-14T14:05:01Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Fehlender-Online-Registrierungscode-Kundenkennwort-und/m-p/2417741#M24097 <DIV style="font-family: Vodafone; font-size: 18px; color: #000000;"> <P><SPAN>Hallo DJ97,</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN style="font-style: italic; font-weight: bold;">DJ97 schrieb: </SPAN><SPAN style="font-style: italic; font-weight: bold;">ch gebe gerne alle Informationen auf Anfrage durch, ich habe auch noch die Dialog ID von dem Kontaktformular.&nbsp;&nbsp;</SPAN></P> <P><BR /><SPAN>d.h., Du hast schon eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt? Wann war das und zu diesem Thema?</SPAN><BR /><BR /><SPAN style="font-style: italic; font-weight: bold;">DJ97 schrieb: </SPAN><SPAN style="font-style: italic; font-weight: bold;">Da ich nun auch nicht an meine Vertragsdaten im Vodafone Portal komme(durch ein unbekanntes Kundenkennwort </SPAN><SPAN style="font-style: italic; font-weight: bold;">[...]</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Das Kundenkennwort wird durch den Vertragsnehmer bei vertragsabschluß individuell festgelegt und steht auf den Vertragsunterlagen. Ist Dir dies nicht mehr bekannt oder liegen Dir die Unterlagen nicht mehr vor, kannst Du mit </SPAN><A href="https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf" target="_blank" rel="noopener"><SPAN style="font-style: italic;">diesem Auftragsformular</SPAN></A>&nbsp;<SPAN>ein neues Kundenkennwort festlegen.</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN style="font-style: italic; font-weight: bold;">DJ97 schrieb: [...] </SPAN><SPAN style="font-style: italic; font-weight: bold;">und einem nicht vorhandenen Online Registrierungscode) stehe ich leider komplett im dunkeln was meinen Vertrag angeht.</SPAN>&nbsp;&nbsp;</P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Da GigaCube ein Highspeed-Router auf Mobilfunk-Basis ist, erfolgt die Registrierung bei MeinVodafone auch über "Mobilfunk-Produkte" und es ist kein Online-Registrierungscode erforderlich.</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Gruß,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Matthias</SPAN><BR /><SPAN>(Moderator)</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><FONT size="2"><SPAN><FONT color="#FF0000">Edit von Matthes (Mod): da von <STRONG>DJ97</STRONG> nun als</FONT> <FONT color="#339966"><EM>gelöst</EM></FONT> <FONT color="#FF0000">gekennzeichnet, hänge ich hier zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe den Thread.</FONT></SPAN></FONT></P> </DIV> Mon, 21 Sep 2020 05:48:39 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Fehlender-Online-Registrierungscode-Kundenkennwort-und/m-p/2417741#M24097 Matthes 2020-09-21T05:48:39Z